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Minamiaso Tawarayama Onsen Ryokan Chikurakutei

3208-1 Kain, Minamiaso-mura, Aso-gun, Kumamoto, 869-1411

Ratings and reviews

4.5
Excellent
249 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.4
Value for money5
Bath4.4
Meal4.5
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 25/05/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 25/05/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    2

    一言で言うと残念しかないです。数ヶ月前から計画していた旅行で、たくさんの温泉旅館の中から選んだ旅館でした。到着時はお出迎えしていただき、案内も丁寧にしていただきました。 私は大浴場に入れないため、客室露天風呂と貸切り風呂が選ぶポイントでした。 何度もお部屋の露天風呂に入り、夕食を終えて貸切り風呂へ、ホテルの方に案内していただきました。残念ながら入浴中のフダのため、しばらく外の休憩ベンチで待つことにしました。一時間くらい待ち貸切風呂の時間も22時まででしたので、諦め部屋へ帰りフロントへ空いたら教えていただけないかと、問い合わせしました。 フロントからは、  貸切風呂は漏電のためただいま故障中になります。 と言われました。案内され、一時間外で待ち、フダは故障中でもなく入浴中。え?と、思い 状況をお話ししましたが、ホテルの方からは、しっかりとした謝罪はなく、楽しみにしていた旅行はいっきに台無し。 翌朝チェックアウト時にも、  なんか、昨日から不快な思いさせてごめんなさいね。 と、軽く謝罪されただけでした。 決して安い金額な訳でもなく、温泉を楽しみに旅行に行ったのに残念しかなく、今でも残念な思いしか残ってない旅行になりました。 故障はか仕方ないにしても、ホテルの方々との連携は取れていない、故障中にもかかわらず入浴中のフダのまま。 なかなか旅行に行けることもなく、数ヶ月前から予約し、本当に楽しみにしてきた旅行でしたが、貸切風呂に入れないのも残念でしたが、ホテルの方々の対応とても残念で仕方ないです。

    Posted: 24/05/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal2
  4. Verified guest
    5

    内風呂が改装されて素敵でした 部屋に露天風呂もあり 何度も入浴でき疲れがとれて家族全員満足しました

    Posted: 24/05/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    従業員の方々は最高でした ただ、食事の部屋にハエ、宿泊の部屋にも、虫がいました 大浴場に朝6時にいきましたが、昨夜のままで、いつ清掃しているのかと思いました 部屋のお風呂は良かったです 食事も美味しかったです

    Posted: 23/05/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  6. 1 - 5 of 249 reviews