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Aso Farm Land National Park Healthful Forest

5579-3 Kawayo, Minamiaso-mura, Aso-gun, Kumamoto, 869-1404

Ratings and reviews

3.7
Good
176 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.4
Bath4.3
Meal3.5
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  1. Verified guest
    4

    6/9に泊まりました。 天気が良い時にまた利用したいです。 温泉の近くにある喫煙所が獣臭みたいな匂いがするので、撤去するとかした方が良いかと思います。 他は満足して帰りました。

    Posted: 11/06/2024
    Reply from the property

    投稿者様 この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございます。 投稿者様がご宿泊された日はあいにくの雨でございましたが、ご滞在中ご不便などはございませんでしたでしょうか。 ぜひまたお越しいただける際には、天気のいい日でありますよう心から願っております。 尚、喫煙所の匂いに関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました点は早急に改善するよう努めてまいります。 ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者様 この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございます。 投稿者様がご宿泊された日はあいにくの雨でございましたが、ご滞在中ご不便などはございませんでしたでしょうか。 ぜひまたお越しいただける際には、天気のいい日でありますよう心から願っております。 尚、喫煙所の匂いに関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました点は早急に改善するよう努めてまいります。 ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

    Posted: 14/06/2024
  2. Verified guest
    4

    平日に宿泊だったので、お風呂もお食事処も、ほぼ貸し切り状態という快適な状況で滞在することが出来ました。 スタッフの半数以上が外国の方でしたが、サービスにも問題なく丁寧な対応をして頂きました。 平日特典としてチェックインを早くしたりチェックアウトを長くしたりと滞在時間を長く出来るようなサービスがあれば尚良いように感じました。 子供連れには宿泊施設だと思いました。

    Posted: 10/06/2024
    Reply from the property

    ☆キックン☆様 この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございます。 温泉やお食事など、ゆっくりとご堪能いただけたご様子が窺え何よりでございます。 また、頂きました貴重なご意見は今後のサービス向上に努めてまいります。 ☆キックン☆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    ☆キックン☆様 この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございます。 温泉やお食事など、ゆっくりとご堪能いただけたご様子が窺え何よりでございます。 また、頂きました貴重なご意見は今後のサービス向上に努めてまいります。 ☆キックン☆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    Posted: 14/06/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4

    約10年ぶりに訪れましたが、大変良かったです。 ただ、部屋のベッド側にコンセントが無いのとスリッパとコップが清潔感がなかったのは残念でしたが・・

    Posted: 01/06/2024
    Reply from the property

    投稿者様 この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございます。 まずは投稿者様にご不便・ご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただきましたスリッパは新しいものと交換致しました。今後は清掃スタッフの清掃指導をより厳しく行い、お客様にご満足いただけるようなサービス向上に努めさせていただきます。 約10年ぶりのご訪問とのことでしたが、『大変良かった』とのお言葉をいただき光栄に存じます。 またのお越しを心よりお待ち致しております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者様 この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございます。 まずは投稿者様にご不便・ご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただきましたスリッパは新しいものと交換致しました。今後は清掃スタッフの清掃指導をより厳しく行い、お客様にご満足いただけるようなサービス向上に努めさせていただきます。 約10年ぶりのご訪問とのことでしたが、『大変良かった』とのお言葉をいただき光栄に存じます。 またのお越しを心よりお待ち致しております。

    Posted: 06/06/2024
  4. Verified guest
    3

    朝夕のバイキング2回食べると、めさきが変わらない。もう食べる気がしない。

    Posted: 28/05/2024
    Reply from the property

    投稿者様 この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございます。 お食事がご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 いただきました貴重なご意見は、料飲部とも情報を共有し、メニュー改善に努めさせていただきます。 ご多用の中、ご投稿くださいましてありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち致しております。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    投稿者様 この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございます。 お食事がご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 いただきました貴重なご意見は、料飲部とも情報を共有し、メニュー改善に努めさせていただきます。 ご多用の中、ご投稿くださいましてありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち致しております。

    Posted: 01/06/2024
  5. Verified guest
    2

    食事のバイキング料理が質が悪い

    Posted: 28/05/2024
    Reply from the property

    投稿者様 この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございます。 お食事につきましては今回ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点は改善に努めさせていただきます。 ご多用の中、ご投稿くださいましてありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち致しております。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    投稿者様 この度は、大自然阿蘇健康の森をご利用いただき誠にありがとうございます。 お食事につきましては今回ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点は改善に努めさせていただきます。 ご多用の中、ご投稿くださいましてありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち致しております。

    Posted: 01/06/2024
  6. 1 - 5 of 176 reviews