Yutorelo Yamaga
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 30s|Family with kid(s)5Posted: 22/03/2023お部屋も広く値段の割にはすごく満足できました。利用はしなかったけどビリヤードや卓球台、ロビーの広さなどすごく素敵でしたよ。
- Anonymous|Japan|Age: 40s|Others4Posted: 21/03/2023
部屋も食事もスタッフの対応も良かったです。 でも脱衣場に濡れたタオルを入れるところがなくビショビショのタオルを部屋に持ち帰るの事になったので、脱衣場に置いて帰れるとイイと思った
Reply from the property投稿者 様 この度は数ある施設の中、当館へのご愛顧を賜り誠に有難うございます。 又、身に余るお言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。 又、ご指摘頂きました脱衣場のタオル返却場所につきましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。 これからの課題として早急に対処いたします。 貴重なご意見ありがとうございます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ山鹿 副支配人木野
Posted: 22/03/2023 - amymn|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)4Posted: 21/03/2023
2023年3月20日、三世代で初めて宿泊しました。赤ちゃん連れでしたので部屋にオムツ入れがあったのは有り難かったです。私達は使用はしていませんが大浴場（女湯）にはベビーバスもありました。食事も美味しくいただき近場の温泉旅行を楽しめました。
Reply from the propertyamymn 様 この度は数ある施設の中、山鹿温泉ゆとりろ山鹿にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 また、お忙しい中御投稿頂き心より感謝申しあげます。 今後とも、少しでも多くのお客様に良かったと思っていただけるようにスタッフ一同一丸となって取り組んでまいります。 又機会がございましたら、再度当館を御利用頂けましたら幸いでございます。 心よりお待ち申しあげております。 ゆとりろ山鹿 副支配人 木野
Posted: 22/03/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)3Posted: 18/03/2023
「３月１６日に宿泊しました」 「お風呂は凄くよかったです」 「食事は贅沢ではないが適量で色んな食材を使い工夫されていたと思います」 「１２時過ぎに早めの到着となり、お尋ねしたい事が有って寄ったのですがフロントが酷く不愛想。いらっしゃいませと言われなかった宿は私の人生初めての出来事です。フロントとは宿の顔ですし、接客とはどうあるべきかを考え直して欲しいです。一度宿を出て改めて入館した際には嫌な思いをしたくなかったので他の若い方にチェックイン対応をして貰いました。若い従業員の方々は皆さん親切でとても対応が良かったのに残念な事だと思います。」
Reply from the property投稿者様 この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。 ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。 今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 今後、このような事がないように基本から指導して参ります。 貴重なご意見を頂き本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源でございます。 ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。 頂戴しましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。 ゆとりろ山鹿 副支配人木野
Posted: 21/03/2023 - スタジオYOU|Japan|Age: 70s|Family with kid(s)4Posted: 18/03/2023
以前に一人旅の時に利用させて頂いた時に温泉の泉質が私の好きなスベスベのお湯だったのを記憶してたので… 今回は温泉大好きの嫁さんの為に九州まで行きました、以前と変わらず温泉は肌にツルツルの最高でした。 残念だったのは、予約するとスマホに「【スマートチェックイン】で下記のURLより事前入力を…」とのショートメールを送って来たので…、それに従って入力しようとしましたが…、ページが重たいのか？何度チャレンジしてもタイムアウトとの事で出来ませんでしたので…、宿に直接電話すると通話料は10秒数十円とのアナウンスが…、チェックインしていないのにボッタクリにあった様で凄く不愉快でした、 何の為に繋がらないページでチェックインをする様にスマホに送って来るのか判りません、特にスマホを使いこなせない年寄りに訳の判らないメール(個人情報を集めてる迷惑メールみたいなの)を送り付けるのは辞めた方が良いかと思います。
Reply from the propertyスタジオYOUsama この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 当ホテルが、ナビダイヤルですので、料金 がかかります。ご了承ください。 スマ－トチェクインはお客様をお待たせしないでチェクインができる様にご予約頂きましたお客様には送付いたしております。 ご心配おかけいたしました。 これからもお客様の目線に立ったサービスを精進してまいります。 また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。 ゆとりろ山鹿 副支配人木野
Posted: 21/03/2023 - …1 - 5 of 208 reviews