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Kyoto Keburikawa

1-1 Honmecho Hiramatsu, Kameoka-shi, Kyoto, 621-0251

Ratings and reviews

4.2
Very Good
207 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 31/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    5
    Posted: 24/01/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/01/2023

    オールインクルーシブはとてもよかったし、 美味しかった。 お風呂がせまく、脱衣場も狭かった。 アメニティグッズもあまりなかったと思う。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。 当館の『まるごとおもてなし』オールインクルーシブ喜んでいただけ嬉しく思います。 大浴場は、耐震の関係で増築が難しい構造となっております。申し訳ございません。 アメニティグッズは、大浴場には最低限のものを用意しておりまして、その他は、お部屋にて用意しております。ご期待に沿えず申し訳ございません。 また機会がございましたら、当館へお越しくださいませ。またのお越しお待ちしております。

    Posted: 22/01/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 02/01/2023

    ロビーに飲み物や焼き芋などあり、露天風呂付のお部屋もよかったです。食事もきれいでおいしく、飲み放題も楽しめました。 唯一旅館の露天風呂が外から見えないようになっていて景色があまり見えないのは残念でしたが、また泊まりたいと思える旅館でした。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。 ロビーでのウェルカムドリンクや、焼き芋、喜んでいただけ嬉しく思います。 焼き芋は、少し前から取り入れてみましたが、多くのお客様に喜んでいただけ反響が大きく私共も驚いております。意外と焼き芋を食べることは少ないので、貴重な機会なのかとも思います。 今回お泊りいただいたお部屋の露天風呂は、2階ということもあり、プライベート空間を守るために外から見えない仕様を施しております。景色が堪能できず、申し訳ございませんでした。 また是非、当館へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 22/01/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/12/2022

    家族旅行で利用しました。京都市内から直ぐで便利でした。施設、お部屋は古いですが清潔に保たれていました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。 ご家族でのご旅行に当館を選んでいただき光栄に思います。 当館は築年数がかなり経過しておりますが、お客様が快適に過ごしていただけるように少しずつですが、改装をしております。清掃も出来る範囲で行っております。 快適に過ごしていただけたのなら、幸いでございます。また是非、当館へお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

    Posted: 22/01/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 28/12/2022

    旅行支援で利用させてもらいました。 チェックイン時に頂けるクーポンの枚数が間違ってました。 ドリンクですがドリンクバーと変わらないレベルです。また夕食ですが、小学生は大人に準ずる懐石かと思っていましたが、お子さまランチでした。 お子さまランチにしては子供の金額も高いと思います。よく旅行に行きますが、詳細にもそのような事は書かれておらず、子供もがっかりしておりました。 私も申し訳ない気持ちになりました。そして、最後の白米も炊きたてではなく、パサパサしてました。 食事のレベルも低くおいしいとは言えないものでした。 立地はいいと思いますが、露天風呂から外も見えず圧迫感がありました。お風呂はいまいちです。 また、建物も増築されてるからか3階に上がるまでエレベーターの乗り継ぎを二回しないといけなくて小さい子供がいる私達は大変でした。 レビューを拝見し泊まってみましたが、定価を払っては2度と行きたくないと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal1
    Reply from the property

    この度は、京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。 当館でのご滞在が有意義なものとならず、大変申し訳なく残念に思います。 チェックイン時のスタッフの不手際に関しては、大変申し訳ございませんでした。 お子様のお料理に関してですが、小学生のお子様は、お子様料理になるとの記載は楽天サイトのご予約時に記載がございます。ただ、見にくいため見落としてしまうかなと思いました、申し訳ございません。 ドリンクやお料理に関して、まだまだ至らない点が多いと痛感しております。 貴重なご意見として頂戴しておきます。ご指摘ありがとうございます。 折角のご旅行に当館へ選んでいただいたのに、ご期待に沿えず申し訳ございません。 当口コミへの投稿ありがとうございました。

    Posted: 22/01/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5
    Posted: 27/12/2022

    すごく綺麗でご飯もおいしかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 27/12/2022

    スタッフ皆さん笑顔で、心地よかったです。また、8つのおもてなしが他のホテルのサービスではなかなかないもので、とてもよかったです!お土産などが売ってる売店が1階にあります。今回、露天風呂とサウナ付きのお部屋に泊まりましたが、どちらも満足です!お部屋も綺麗でした!

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。 当館スタッフの接客態度、お褒めいただき同じスタッフとしてとても嬉しく思います。 8つのおもてなしは、当館でのご滞在がより有意義な物となればと思い始めたものでございます。様々なサービスが含まれたオールインクルーシブタイプのお宿は、日本ではまだまだ珍しい中、始めたものなので、喜んでいただけなによりでございます。 今回お泊りいただいたお部屋は、新しくリニューアルしたばかりでございます。 プライベートサウナや、露天風呂、ご満足していただけたようでうれしく思います。 また是非、当館へ足をお運びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております

    Posted: 22/01/2023
  9. 井川遥0424
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 29/11/2022

    オールインクルーシブと書かれていますが、そんなに大した飲み物を置いてある訳ではなく、ファミレスのフリードリンクみたいな感じでした。 ちょっと期待し過ぎたかな。 晩御飯は美味しかったです。 お部屋の露天風呂ですが、お湯がぜんぜん溜まらなく、お湯もゆるくて入れたもんじゃないです。 1回行ったら、次は無いかも…。 1人35000円出すなら、他に行きます…。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal4
    Reply from the property

    この度は京都烟河へお越しいただき誠にありがとうございます。 当館のオールインクルーシブは、飲み放題やアクティビティなどをご用意しております。ご期待にお応えできず、残念な気持ちでいっぱいです。ドリンクは、地元のものを中心に入れておりますが、ご満足いただけず申し訳ございません。 お食事は喜んでいただけなによりでございます。 露天風呂の温度の件については、申し訳ございませんでした。43度設定にて用意しておりますが、お客様ご自身でお湯を入れていただくような形でございますので、お時間がかかってしまします。事前にお伝えできず、申し訳ございません。 未熟な点の多い当館ではございますが、今回のご指摘が起こらないように、努力をして参りたいと思います。当口コミへの投稿ありがとうございました。

    Posted: 05/12/2022
  10. cocoa3337
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 28/11/2022

    宿泊