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Hotel The Celestine Kyoto Gion

572 Komatsucho, Higashiyama-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 605-0933

Ratings and reviews

4.6
Excellent
129 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.2
Meal4.4
Most recent
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 15/12/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 15/12/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2

    日本人は泊まる必要なし 特段何かサービスがあるわけでなし 金額なりの意味はないと思います 部屋はいいが外はすぐ民家でカーテンを開けることもできない。 ラウンジもコーヒーとお菓子の子供だまし程度。 朝食も圓堂さんらしいのは天ぷら2種と天むすだけで 京都おばんざいならもっと他によい朝食のホテルあります。

    Posted: 05/11/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お時間をさき貴重なご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。 しかしながら、ホテルでのご滞在をご満足いただけなかったとの評価を頂戴し、 せっかくのご期待を裏切る形になりました事を大変心苦しく思っております。 今回頂きました貴重なご意見を各部署と共有し、ご期待に沿えるようなサービス、 おもてなしにの向上に努めてまいります。 誠に勝手なお願いではございますが、 再度お客様をお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お時間をさき貴重なご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。 しかしながら、ホテルでのご滞在をご満足いただけなかったとの評価を頂戴し、 せっかくのご期待を裏切る形になりました事を大変心苦しく思っております。 今回頂きました貴重なご意見を各部署と共有し、ご期待に沿えるようなサービス、 おもてなしにの向上に努めてまいります。 誠に勝手なお願いではございますが、 再度お客様をお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    Posted: 10/11/2024
  4. Verified guest
    5

    気遣いは、最高級でした。 食事も、お部屋もとても良かったです。 また、ぜひ行きたいと思いました。

    Posted: 27/11/2023
    Reply from the property

    この度は、ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ホテルでのご滞在にご満足いただけたとの評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく光栄に存じます。 わたくしどもは、お客様からいただいたフィードバックを実践に活かしてこそ、さらなるホテルのサービス向上につなげていけるものであると信じております。もしも、ご滞在中に関するお気づきの点等ございましたら、お知らせいただければ幸いでございます。 あらためまして、数多くあるホテルの中から、ホテル ザ セレスティン京都祇園をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ホテルでのご滞在にご満足いただけたとの評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく光栄に存じます。 わたくしどもは、お客様からいただいたフィードバックを実践に活かしてこそ、さらなるホテルのサービス向上につなげていけるものであると信じております。もしも、ご滞在中に関するお気づきの点等ございましたら、お知らせいただければ幸いでございます。 あらためまして、数多くあるホテルの中から、ホテル ザ セレスティン京都祇園をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    Posted: 29/11/2023
  5. とむやむくんすーぷ
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    2

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 17/07/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal2
  6. 1 - 5 of 129 reviews