Kyoto Kadensho
Ratings and reviews
- myumyu1209|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5
４歳双子の誕生日旅行で伺いました。海外からの方が多く宿泊されていて、そんなに空いていなかったと思いますが、お部屋をアップグレードして頂きサプライズで嬉しかったです。 子供用の甚平を受付で借りられたので、家族全員お揃いの甚平で過ごしました。楽しくてトイレを我慢し過ぎて失敗してしまいましたが、嫌な顔をせずに対応して下さり感謝しかありませんでした。ありがとうございました。 ご飯も幼児食とは思えないほど豪華な夕食だったのですが、少食、偏食な子供たちには量が多く、親のお腹がぱんぱんになりました。食べたかった天ぷらのおかわりが出来ませんでした。朝食も殆ど残してしまい、心苦しかったです。こちらも予約の時に少なめでとお伝えすれば良かったと思いました。こちらの想像以上で、豪華過ぎました。 子供用の歯ブラシが在庫切れだったようで、大人の歯ブラシを使いました。４歳の口に合いませんでした。持って行けばよかったです。 ４歳双子を連れて、駅から歩くのはしんどいので駅近の好立地でよかったです。お風呂上がりのアイスキャンディーやヤクルトも喜んでいました。ウェルカムおやつの「つじりの里」は子供たちが気に入り、お土産で買って帰りました。抹茶味食べれるんだなぁと驚きました。 貸切風呂は予約では無かったので、「空いてたら入ろう」と割り切れました。大浴場にも露天風呂があり、帰宅後も子供たちが「大きいお風呂楽しかったねー。」「気持ちよかったねー。」と思い出してはお話してくれています。 よい思い出をありがとうございました。また家族4人で伺いたいと思います。
Posted: 13/05/2025 - Verified guest5
夕食、朝食とも豪華でとっても美味しかったです！
Posted: 08/05/2025Reply from the propertyこの度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、「夕食、朝食とも豪華でとっても美味しかったです！」という温かいお言葉を頂戴し、スッタフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。 今後も皆さまに「また来たい」と思っていただけるようなお食事と、心のこもったおもてなしをご提供できるよう、日々精進してまいります。 ぜひまた機会がございましたら、季節ごとに異なる味わいを楽しみにお越しいただければ幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Reply from the propertyこの度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、「夕食、朝食とも豪華でとっても美味しかったです！」という温かいお言葉を頂戴し、スッタフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。 今後も皆さまに「また来たい」と思っていただけるようなお食事と、心のこもったおもてなしをご提供できるよう、日々精進してまいります。 ぜひまた機会がございましたら、季節ごとに異なる味わいを楽しみにお越しいただければ幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Posted: 12/05/2025 - Verified guest4
5月1日に宿泊いたしました。 全てにおいて満足いたしておりますが、 唯一心残りがあるとすれば、 夜鳴きそばを食べられなかった事ですね（寝落ちしていた為）
Posted: 02/05/2025Reply from the propertyこの度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、全てにおいてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 しかしながら、名物の夜鳴きそばをお召し上がりいただけなかったとのこと、私どもとしても非常に残念に思っております。 ご滞在中にリラックスしてお休みいただけたことの証でもございますが、ぜひ次回ご宿泊の際には、名物の味をお楽しみいただければ幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
Reply from the propertyこの度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、全てにおいてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 しかしながら、名物の夜鳴きそばをお召し上がりいただけなかったとのこと、私どもとしても非常に残念に思っております。 ご滞在中にリラックスしてお休みいただけたことの証でもございますが、ぜひ次回ご宿泊の際には、名物の味をお楽しみいただければ幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
Posted: 12/05/2025 - Verified guest2
10年ほど前に宿泊して、とても良かったので、再度予約しました。しかし、随分変わってしまったなというのが正直な感想です。特に対応が事務的、部屋の掃除は不十分の印象。食事は良かったですし、食事処の従業員さんの対応はとても気持ちの良いものでしたが。期待していただけに残念でなりません。
Posted: 28/03/2025Reply from the propertyこのたびは京都 嵐山温泉 花伝抄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、10年ぶりのご再訪とのこと、数ある宿の中から再び当館をお選びいただきましたことに、心より御礼申し上げます。 しかしながら、せっかくのご滞在にもかかわらず、客室の清掃やスタッフの対応においてご期待に添うことができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 お部屋の清掃状態に関しては早急に担当部署と共有し、再点検と指導を徹底してまいります。 また、接遇につきましても、お客様に寄り添った温かみのある対応ができるよう、改めて指導を強化し、サービスの質の向上に努めてまいります。 一方で、お食事や食事処スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。ありがとうございます。 かつてご満足いただけた思い出に再び応えられるよう、スタッフ一同、初心に立ち返り、精一杯精進してまいります。 また機会がございましたら、ぜひ挽回の機会を頂戴できますと幸いでございます。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
Reply from the propertyこのたびは京都 嵐山温泉 花伝抄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、10年ぶりのご再訪とのこと、数ある宿の中から再び当館をお選びいただきましたことに、心より御礼申し上げます。 しかしながら、せっかくのご滞在にもかかわらず、客室の清掃やスタッフの対応においてご期待に添うことができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 お部屋の清掃状態に関しては早急に担当部署と共有し、再点検と指導を徹底してまいります。 また、接遇につきましても、お客様に寄り添った温かみのある対応ができるよう、改めて指導を強化し、サービスの質の向上に努めてまいります。 一方で、お食事や食事処スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。ありがとうございます。 かつてご満足いただけた思い出に再び応えられるよう、スタッフ一同、初心に立ち返り、精一杯精進してまいります。 また機会がございましたら、ぜひ挽回の機会を頂戴できますと幸いでございます。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
Posted: 05/04/2025 - Verified guest5
子供と2人で一泊しました。小学低学年で伝えたのですが夕食も朝食もかなり量が多く、しかも大人向けの和食メニューでほぼ食べませんでした。勿体ないので親が食べる事になりお腹が苦しかったです。お風呂は大浴場と貸切風呂が5種類あり大満足でした。湯上がりに夜はアイスバーと朝はヤクルトが無料で頂けるのは良かったです。大浴場のシャワーが水しか出ない場所が幾つかありました。日帰り温泉の風風の湯の無料券も貰ってチェックアウト後も旅行疲れ癒されました。
Posted: 26/03/2025Reply from the propertymuniko4649様 このたびは京都 嵐山温泉 花伝抄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 大浴場や5種類の貸切風呂、そして湯上がりのアイスバーや朝のヤクルトなど、館内のサービスをお楽しみいただけたご様子を拝見し、嬉しく思っております。 また、チェックアウト後に「風風の湯」をご利用いただき、旅の疲れを癒していただけたとのこと、何よりでございます。 お食事につきましては、お子様に対して量が多く、大人向けのメニュー構成だったとのご指摘、誠にありがとうございます。 いただいたご意見は今後の参考とさせていただき、お子様にもお楽しみいただけるよう、柔軟なご提供ができるよう努めてまいります。 また、大浴場のシャワーに関するご指摘について、すべてのカランを点検いたしましたが、特に異常は確認されませんでした。 ただし、しばらく使用されていない場合は、お湯が出るまでに多少お時間がかかることがございます。ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 このたびお寄せいただいたお声を励みに、今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Reply from the propertymuniko4649様 このたびは京都 嵐山温泉 花伝抄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 大浴場や5種類の貸切風呂、そして湯上がりのアイスバーや朝のヤクルトなど、館内のサービスをお楽しみいただけたご様子を拝見し、嬉しく思っております。 また、チェックアウト後に「風風の湯」をご利用いただき、旅の疲れを癒していただけたとのこと、何よりでございます。 お食事につきましては、お子様に対して量が多く、大人向けのメニュー構成だったとのご指摘、誠にありがとうございます。 いただいたご意見は今後の参考とさせていただき、お子様にもお楽しみいただけるよう、柔軟なご提供ができるよう努めてまいります。 また、大浴場のシャワーに関するご指摘について、すべてのカランを点検いたしましたが、特に異常は確認されませんでした。 ただし、しばらく使用されていない場合は、お湯が出るまでに多少お時間がかかることがございます。ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 このたびお寄せいただいたお声を励みに、今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Posted: 05/04/2025 - …1 - 5 of 442 reviews
