navigate to top page
English (United States)
GBR
GBP

Keio Prelia Hotel Kyoto Karasuma Gojo

396 Gojo Karasumacho, Shimogyo-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 600-8418

Ratings and reviews

4.6
Excellent
781 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.4
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 28/11/2023

    普段は、和食が好きなので 和食の充実したお宿をとるのですが、 洋食中心が珍しく予約しました! とても美味しかったです。 キャパがそこまでないので、 オープンから入った私たちは 問題ありませんでしたが、 朝食時間を後半にしてしまうと ロビーに並んで待つことになって しまうようでした。 お風呂は混んでいましたが、 ドライヤーのスペースは充実して いたので困りませんでした。 海外の方も多かったので、 温泉の入り方?が分からない方も おられたようです。 着替えの場所が、広範囲で びしょびしょで少し不快に感じました。 大浴場のあるお宿は京都だと 少ないので選んで泊まられる方も 多いと思います。(私たちもその1人でした) ぜひ、対応いただけると嬉しいです。 それ以外は全てに関して 満足しています! また利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご朝食に関しましてご満足いただけたご様子で嬉しく思います。 朝食時間や大浴場の混雑に関するご意見、そして大浴場の入り方についてのご指摘、ありがとうございます。 お客様への事前のご案内を通して混雑緩和に努めるとともに、大浴場は巡回の頻度を高め、環境の改善に努めて参ります。 またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロントマネジャー

    Posted: 28/11/2023
  2. Anonymous
    5
    Posted: 27/11/2023

    とてもお部屋も綺麗で、今回2回目の利用になります。 また利用させて頂きたいとおもいます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 2回目のご利用とのことで大変嬉しく思っております。また次回もご宿泊したいと思っていただけますよう、サービス向上に精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロントマネジャー

    Posted: 28/11/2023
  3. 舟木4951
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/11/2023

    2泊3日の京都旅行を妻と楽しみました。 京都駅から地下鉄で一駅、清水寺や金閣寺、嵐山への交通のアクセスも良く、初めてでしたがフロントの方が丁寧にバスの乗り場や乗り換えを教えてくれました。 朝食はビュッフェ形式で種類も豊富で食べ過ぎに要注意です(^^) お部屋も広く気持ち良く安らげる雰囲気ですが展望が出来るお部屋だったら最高だったろうな〜

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご夫婦旅行を楽しまれたとのことで、安心いたしました。ホテルのご滞在もごゆっくりできたのであれば幸いでございます。 部屋タイプによって眺望が違いますので、次回は是非スタンダードツインやコンフォートツインをお試しいただければと思います。事前のリクエストがあるとスムーズです。 次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 フロントマネジャー

    Posted: 28/11/2023
  4. Anonymous
    5
    Posted: 22/11/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  5. Daero
    |
    SouthKoreaSouth Korea
    |16/10/2023|Age: 20s
    |
    Solo
    5
    Posted: 20/11/2023

    I stayed more than five nights. I was very satisfied with the friendly staff and the nice room condition. I found a satisfactory hotel due to the very high walking style of travel. It will also be used for travel in December.

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Value for money5
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 781 reviews