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Urban Hotel Kyoto

4-59 Fukakusa Nishiuracho, Fushimi-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 612-0029

Ratings and reviews

4
Very Good
105 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.3
Meal4.3
Most recent
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    2人でしたが、1名分の価格で泊まることができとてもお値打ちでした。

    Posted: 02/02/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お二人でのご宿泊にも関わらず、お得にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にとって価値のあるご滞在となりましたことが何よりの喜びです。 今後も快適でご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。 アーバンホテル京都 営業統括部 川口

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お二人でのご宿泊にも関わらず、お得にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にとって価値のあるご滞在となりましたことが何よりの喜びです。 今後も快適でご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。 アーバンホテル京都 営業統括部 川口

    Posted: 07/02/2025
  2. Verified guest
    2

    いつも利用させて頂き立地も良くサービスも良く、朝のバイキングも満足ですが今回の部屋はお風呂と洗面がカビが酷く臭いもキツく不快でした。お風呂のカーテンの交換もお願いしたいです。

    Posted: 01/02/2025
    Reply from the property

    この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 立地やサービス、朝食バイキングにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。いつもご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。 しかしながら、今回のご滞在ではお風呂と洗面のカビや臭いにより、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。シャワーカーテンの交換を含め、清掃と設備管理を徹底し、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 アーバンホテル京都 営業統括部 川口

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Reply from the property

    この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 立地やサービス、朝食バイキングにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。いつもご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。 しかしながら、今回のご滞在ではお風呂と洗面のカビや臭いにより、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。シャワーカーテンの交換を含め、清掃と設備管理を徹底し、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 アーバンホテル京都 営業統括部 川口

    Posted: 01/02/2025
  3. Verified guest
    5

    スタッフさんの対応が良く、アメニティも充実していてとても快適に過ごせました。 また利用したいと思います。

    Posted: 29/01/2025
    Reply from the property

    この度は、アーバンホテル京都にご宿泊いただきありがとうございました。 またお褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。 このようなお言葉がスタッフの励みになっております。 より良いホテルを目指し、精進して参りますのでこれからもアーバンホテル京都をよろしくお願いいたします。 アーバンホテル京都 営業統括部 川口

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、アーバンホテル京都にご宿泊いただきありがとうございました。 またお褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。 このようなお言葉がスタッフの励みになっております。 より良いホテルを目指し、精進して参りますのでこれからもアーバンホテル京都をよろしくお願いいたします。 アーバンホテル京都 営業統括部 川口

    Posted: 30/01/2025
  4. Verified guest
    4

    朝食がすごく良かった、一流ホテル並みだと思う、オープンキッチンで フレンチトーストなど調理いてい雰囲気も良かった。ただ従業員が食事を取るときにジャマな時が有れる

    Posted: 25/01/2025
    Reply from the property

    この度はアーバンホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 朝食ビュッフェについてご満足いただけた様子をうかがえ大変嬉しく思います。 当ホテルの朝食ビュッフェで提供しておりますオープンキッチンのオムレツは大変人気でございます。作り立てをご提供しておりますので寒い冬の朝にぜひお召し上がりいただきたい一品でございます。 従業員の接客態度につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。指導をしっかり行い改善に努めてまいります。 また次回の京都でのご宿泊時も是非ご宿泊いただけたらと存じます。 またのご宿泊をお待ちしております。 アーバンホテル京都 営業統括部 加藤

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はアーバンホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 朝食ビュッフェについてご満足いただけた様子をうかがえ大変嬉しく思います。 当ホテルの朝食ビュッフェで提供しておりますオープンキッチンのオムレツは大変人気でございます。作り立てをご提供しておりますので寒い冬の朝にぜひお召し上がりいただきたい一品でございます。 従業員の接客態度につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。指導をしっかり行い改善に努めてまいります。 また次回の京都でのご宿泊時も是非ご宿泊いただけたらと存じます。 またのご宿泊をお待ちしております。 アーバンホテル京都 営業統括部 加藤

    Posted: 25/01/2025
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 23/01/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  6. 1 - 5 of 105 reviews