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Hotel Keihan Kyoto Grande

31 Higashikujo Nishi Sannocho, Minami-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 601-8003

Ratings and reviews

3.9
Very Good
543 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.3
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. たぁやん4350
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    5
    Posted: 21/09/2023

    9月16日から18日まで宿泊しました。 窓のそばで水が落ちるような音がしていて1泊目は寝不足に。 事情を話すと部屋を変えていただけてゆっくり休むことができました。 最上階はルームキーがなければ行くことができません。 アメニティやコーヒー、紅茶など揃っていて水やジュースも飲み放題。少しの料金アップでこのサービスは素敵です。 100%ジュース、3本も飲んで満足です。 コーラもあるしおすすめです。 お部屋もきれいで窓から清水寺や高台寺辺りが見えました。 また泊まりたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    4
    Posted: 20/09/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
  3. みっちやんせんせい
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    1
    Posted: 20/09/2023

    9/17に宿泊。椅子の上に長い髪の毛2本。浴槽に短いのが3本。シャンプー、リンスの入れ物がヌルヌル。おまけにボディーソープ液がつまっていて使いずらかった。 以前ホテルのHPから宿泊した時は、スタッフの対応もとてもよかったのに。経営方針が変わったのかな ?駅近でとても便利なのに高い料金を支払ってしまった。

    Location5
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋の清掃についてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。 スタッフ一同で共有し、清掃の改善に努めてまいります。 お忙しい中、口コミのご投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。 ホテル京阪京都グランデ 小嶋

    Posted: 20/09/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 17/09/2023

    連泊し奈良線を使いたく土地勘がない事でとりあえず京都駅周辺のホテルを探しました。 立地は駅から近くとても便利でしたが部屋は3人だと狭かったが寝るだけだったのでトータルで◯

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館は京都駅の目の前に位置しており、観光やビジネスの拠点として多くのお客様よりご評価いただいております。 またお部屋についてもご意見をいただきありがとうございます。 今後も従業員一同、日々業務の改善を図り、よりご満足いただけるように努力して参ります。 お客様とまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。 ホテル京阪京都グランデ 寺山

    Posted: 18/09/2023
  5. Anonymous
    3
    Posted: 11/09/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  6. 1 - 5 of 543 reviews
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