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Urbain Kyoto Kiyomizu Gojo

13 Higashi Hashizumecho, Higashiyama-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 605-0847

Ratings and reviews

4.2
Very Good
73 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.7
Meal3.4
Most recent
  1. Verified guest
    4

    駅近で便利です。 タオル交換の時間が夕方なので、ホテルに戻る時間によってはまた使うことがありました。

    Posted: 21/12/2024
    Reply from the property

    平素よりアーバイン京都 清水五条をご利用いただき、また、貴重なクチコミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 当館の駅近な立地を便利に感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。おっしゃるとおり、当館は京阪 清水五条駅の4番出口からですと徒歩1分足らず、清水五条のバス停からですとすぐ目の前という、利便性を感じていただきやすい場所にあるかと存じます。 一方で、タオル交換の時間が夕方であったため、同じものを再度ご利用いただく場面があったとのご指摘につきまして、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ご連泊いただく場合、通常は午前中に掛けさせていただいておりますが、漏れがあった恐れがございます。今後はこのようなことのございませんよう、全てのお部屋に漏れなく掛けたかのダブルチェック、トリプルチェックを徹底いたします。 もしお気づきの点がございましたら、フロントへお申し出いただければ時間帯に関わらず応対させていただきますので、ご検討いただければ幸いでございます。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、鋭意 努力を重ねてまいります。京都市へお越しになる折が今後ともございましたら、当館のご利用を改めてご検討いただければ有り難く存じます。 またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 アーバイン京都 清水五条 フロント 尾上

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    平素よりアーバイン京都 清水五条をご利用いただき、また、貴重なクチコミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 当館の駅近な立地を便利に感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。おっしゃるとおり、当館は京阪 清水五条駅の4番出口からですと徒歩1分足らず、清水五条のバス停からですとすぐ目の前という、利便性を感じていただきやすい場所にあるかと存じます。 一方で、タオル交換の時間が夕方であったため、同じものを再度ご利用いただく場面があったとのご指摘につきまして、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ご連泊いただく場合、通常は午前中に掛けさせていただいておりますが、漏れがあった恐れがございます。今後はこのようなことのございませんよう、全てのお部屋に漏れなく掛けたかのダブルチェック、トリプルチェックを徹底いたします。 もしお気づきの点がございましたら、フロントへお申し出いただければ時間帯に関わらず応対させていただきますので、ご検討いただければ幸いでございます。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、鋭意 努力を重ねてまいります。京都市へお越しになる折が今後ともございましたら、当館のご利用を改めてご検討いただければ有り難く存じます。 またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 アーバイン京都 清水五条 フロント 尾上

    Posted: 08/01/2025
  2. Verified guest
    4

    連泊だったこともあり、ツインの部屋にアップグレードしていただけました。 朝の軽食もフリーでついていました。 他の部屋の方の足音が時折響いてきますが、それ以外は満足です。

    Posted: 21/12/2024
    Reply from the property

    平素よりアーバイン京都 清水五条をご利用いただき、また、貴重なお声をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊いただいた時期は比較的 閑散期に当たり、空室もございましたため、スタンダードルームからツインルームへアップグレードさせていただきました。お喜びいただけたようで、大変嬉しく存じます。 また、2024年の年内は、軽朝食無料サービスも実施いたしておりました。この点もご満足いただけたようで、何よりでございます。朝のひとときを快適にお過ごしいただけたことは、私共にとっても大きな励みとなります。 一方で、他のお部屋からの足音が響いてきた点につきましては、ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございません。館内の快適性向上に向けて、設備面での改善や注意喚起など、可能な限りの対策を講じてまいります。 これからもお客様にご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同 精進を重ねてまいります。今後も京都市へお見えになる折がございましたら、引き続き当館のご利用をご検討いただければ大変有り難く存じます。 またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 アーバイン京都 清水五条 フロント 尾上

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    平素よりアーバイン京都 清水五条をご利用いただき、また、貴重なお声をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊いただいた時期は比較的 閑散期に当たり、空室もございましたため、スタンダードルームからツインルームへアップグレードさせていただきました。お喜びいただけたようで、大変嬉しく存じます。 また、2024年の年内は、軽朝食無料サービスも実施いたしておりました。この点もご満足いただけたようで、何よりでございます。朝のひとときを快適にお過ごしいただけたことは、私共にとっても大きな励みとなります。 一方で、他のお部屋からの足音が響いてきた点につきましては、ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございません。館内の快適性向上に向けて、設備面での改善や注意喚起など、可能な限りの対策を講じてまいります。 これからもお客様にご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同 精進を重ねてまいります。今後も京都市へお見えになる折がございましたら、引き続き当館のご利用をご検討いただければ大変有り難く存じます。 またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 アーバイン京都 清水五条 フロント 尾上

    Posted: 08/01/2025
  3. Verified guest
    4

    去年に続き二回目の利用です。分かり易く良い点は3つ。 1つ目は、まず駅から近い!清水五条の駅から出て、本当に1分ですね。1分かからないかも? 2つ目は、周りにドラッグストアや、コンビニ、飲食店などがあり、何かあっても全く困らない! 3つ目は、宿泊のお値段は安いのに、朝食が付いてる!(期間限定のサービスとの事ですが、去年もありました) ホテルも全体的に綺麗ですし、セキュリティもなかなかにしっかりしてます。 アメニティも充実してますし(バスタオル、タオル、歯磨き、ひげそり、ブラシ、浴衣等)、お値段的に十分な内容かと。 気になった点があるとすれば、人によるのかもしれませんが、別室のドアの開閉等が意外と聞こえた気がするので、めちゃくちゃ神経質な方は気になるかもしれませんね。私は特に気にならなかったですが。 取り敢えずここが押さえられたら安心と思える良いホテル、が私の評価です。

    Posted: 21/09/2024
    Reply from the property

    平素よりアーバイン京都 清水五条をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、詳細なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 京阪 清水五条駅からの近さにつきまして、「1分かからないかも」とのご指摘、大変光栄に存じます。おっしゃるとおり、4番出口からですと1分かからないほどの距離に当ホテルはございます。京都の観光をじっくりと楽しんでいただける拠点として、立地に恵まれている点が一つの強みであり、これからもその利便性を大切にしてまいります。 また、周辺の施設や飲食店についても便利にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。お客様が何かご不便を感じることなく滞在していただけたようで、大変励みになります。 さらに、宿泊料金に対しての朝食サービスや、ホテル全体の清潔さ、セキュリティ面についてもご満足いただけたとのお言葉を賜り、大変幸いでございます。期間限定の無料朝食サービスは多くのお客様にご好評をいただいておりますので、朝食メニューのさらなる改善に励んでまいります。 アメニティの充実ぶりにつきましてもお褒めいただき、大変嬉しく存じます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後も設備・サービスいずれの面でも向上に努めてまいります。 一方で、別室のドアの開閉音が気になったという点につきまして、ご教示をいただき誠にありがとうございます。今後、防音の面でも安心してお過ごしいただけるよう、さらなる対策を検討してまいります。 今回は、お客様ご自身にはご迷惑をおかけしなかったとのことですが、常に快適な滞在を提供できるよう、音漏れの改善に努めてまいります。 最後に、「安心できる良いホテル」とご評価いただけたこと、心より感謝申し上げます。今後も、より一層のサービスレベルの向上を目指し、お客様に安心してご滞在いただけるホテル作りを目指してまいります。 京都市へお見えになる折がまたございましたら、当ホテルのご利用を再度ご検討いただければ大変幸甚に存じます。またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 アーバイン京都 清水五条 フロント 尾上

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    平素よりアーバイン京都 清水五条をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、詳細なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 京阪 清水五条駅からの近さにつきまして、「1分かからないかも」とのご指摘、大変光栄に存じます。おっしゃるとおり、4番出口からですと1分かからないほどの距離に当ホテルはございます。京都の観光をじっくりと楽しんでいただける拠点として、立地に恵まれている点が一つの強みであり、これからもその利便性を大切にしてまいります。 また、周辺の施設や飲食店についても便利にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。お客様が何かご不便を感じることなく滞在していただけたようで、大変励みになります。 さらに、宿泊料金に対しての朝食サービスや、ホテル全体の清潔さ、セキュリティ面についてもご満足いただけたとのお言葉を賜り、大変幸いでございます。期間限定の無料朝食サービスは多くのお客様にご好評をいただいておりますので、朝食メニューのさらなる改善に励んでまいります。 アメニティの充実ぶりにつきましてもお褒めいただき、大変嬉しく存じます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後も設備・サービスいずれの面でも向上に努めてまいります。 一方で、別室のドアの開閉音が気になったという点につきまして、ご教示をいただき誠にありがとうございます。今後、防音の面でも安心してお過ごしいただけるよう、さらなる対策を検討してまいります。 今回は、お客様ご自身にはご迷惑をおかけしなかったとのことですが、常に快適な滞在を提供できるよう、音漏れの改善に努めてまいります。 最後に、「安心できる良いホテル」とご評価いただけたこと、心より感謝申し上げます。今後も、より一層のサービスレベルの向上を目指し、お客様に安心してご滞在いただけるホテル作りを目指してまいります。 京都市へお見えになる折がまたございましたら、当ホテルのご利用を再度ご検討いただければ大変幸甚に存じます。またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 アーバイン京都 清水五条 フロント 尾上

    Posted: 26/09/2024
  4. Verified guest
    4

    以前泊まった時は大通りから一番遠い部屋で気になりませんでしたが今回3階の大通りに面した部屋で、深夜でも車や人の騒ぎ声が聞こえてなかなか眠れませんでした。 事前に通りと離れた部屋をリクエスト出来ればよかったかなと思います。

    Posted: 16/09/2024
    Reply from the property

    平素よりアーバイン京都 清水五条をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中 貴重なお声をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 ご滞在中、騒音により十分にお休みいただけず、大変申し訳ございません。本来でしたらゆっくりとお休みいただける環境を整えるべきところを、ご不便な思いをおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。 もしよろしければ、お部屋の配置などのご希望を事前にお電話やメールでご教示いただけますと、可能な限りお応えできるよう努めております。 今後も京都市へお見えになる折がございましたら、ご検討いただけますと大変有り難く存じます。 常に快適なご滞在をご提供できますよう、静かな環境等のリクエスト対応に関してもさらに改善を図ってまいります。 この度はご不便をおかけしたにもかかわらず、貴重なお声を賜りまして、重ね重ねありがとうございます。手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、もし差し支えございませんでしたら、今後のご利用もご検討いただけますと大変幸甚に存じます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 アーバイン京都 清水五条 フロント 尾上

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    平素よりアーバイン京都 清水五条をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中 貴重なお声をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 ご滞在中、騒音により十分にお休みいただけず、大変申し訳ございません。本来でしたらゆっくりとお休みいただける環境を整えるべきところを、ご不便な思いをおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。 もしよろしければ、お部屋の配置などのご希望を事前にお電話やメールでご教示いただけますと、可能な限りお応えできるよう努めております。 今後も京都市へお見えになる折がございましたら、ご検討いただけますと大変有り難く存じます。 常に快適なご滞在をご提供できますよう、静かな環境等のリクエスト対応に関してもさらに改善を図ってまいります。 この度はご不便をおかけしたにもかかわらず、貴重なお声を賜りまして、重ね重ねありがとうございます。手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、もし差し支えございませんでしたら、今後のご利用もご検討いただけますと大変幸甚に存じます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 アーバイン京都 清水五条 フロント 尾上

    Posted: 16/09/2024
  5. Verified guest
    4

    猛暑の中、部屋のエアコンを事前に付けてくださっていたのは、とてもありがたかったです。ただ、暑がりの私にとっては冷房の効きがイマイチでしたが。。。 ジャパニーズツインルームに泊まりました。マットレスが床に直置きだったので、腰痛持ちにとっては起き上がりが不便で、辛かったです。 スタッフさんたちは親切でした。朝食時間に間に合わなかったものの、チェックアウト前に据付のドリンクマシーン(コーヒー、お茶、ソフトドリンクなど)は飲ませていただけました 近くに美味しいうどん屋さん(辨慶べんけい)もあって満足しました。ホテルに高級感とか気にしない方にはオススメです。

    Posted: 03/09/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 また、数ある宿泊施設様の中から当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 京都の夏は盆地という土地柄もございまして、厳しい暑さとなりますので、夏の間はそのような対応をさせていただいております。 客室内のエアコンの効きにつきまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。 平素よりエアコン内部の清掃も行なっておりますが、今回頂戴したご意見も参考にいたしましてお客様皆様に快適にお過ごしいただける様に努めて参ります。 また、客室内のベッドにつきましては今回ご宿泊頂きましたお部屋タイプを含めましてほぼどのお部屋タイプでも同様の配置となっております関係でご不便をおかけいたしました。 当ホテル周辺にはご記載いただいております飲食店様以外にも数件飲食店様がございますので、また清水五条周辺にお越しの際には訪ねていただけると幸いでございます。 最後になりますが、今後ともアーバイン京都 清水五条並びにアーバインホテルズを何卒よろしくお願い申し上げます。 アーバイン京都 清水五条 フロント 谷口

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
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    この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 また、数ある宿泊施設様の中から当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 京都の夏は盆地という土地柄もございまして、厳しい暑さとなりますので、夏の間はそのような対応をさせていただいております。 客室内のエアコンの効きにつきまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。 平素よりエアコン内部の清掃も行なっておりますが、今回頂戴したご意見も参考にいたしましてお客様皆様に快適にお過ごしいただける様に努めて参ります。 また、客室内のベッドにつきましては今回ご宿泊頂きましたお部屋タイプを含めましてほぼどのお部屋タイプでも同様の配置となっております関係でご不便をおかけいたしました。 当ホテル周辺にはご記載いただいております飲食店様以外にも数件飲食店様がございますので、また清水五条周辺にお越しの際には訪ねていただけると幸いでございます。 最後になりますが、今後ともアーバイン京都 清水五条並びにアーバインホテルズを何卒よろしくお願い申し上げます。 アーバイン京都 清水五条 フロント 谷口

    Posted: 03/09/2024
  6. 1 - 5 of 73 reviews