navigate to top page

Karasuma Kyoto Hotel

652 Nijo Hanjikicho, Shimogyo-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 600-8412

Ratings and reviews

4.1
Very Good
221 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.2
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    鴨川まで歩いて30分 都会です。買い物するにも困ることはない

    Posted: 26/05/2024
    Reply from the property

    この度はからすま京都ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルの立地はお薦めの1つとなっております。今後もご利用いただきますようお願い申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度はからすま京都ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルの立地はお薦めの1つとなっております。今後もご利用いただきますようお願い申し上げます。

    Posted: 27/05/2024
  2. Verified guest
    4

    広々とした部屋で、清水寺まで一望できるほど眺めが良く、気に入りました。 しかし、PETの水のサービスがなかったのは残念。

    Posted: 22/05/2024
    Reply from the property

    この度はからすま京都ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。 ペットボトル水のサービスの件につきまして、通常は各客室、人数分無料でお召し上がりいただけるものをご用意しております。 客室に無かった事、大変申し訳ございませんでした。 今後、このようなことが無きよう従業員で共有し、サービスの改善に徹底して参ります。 また、もし客室にお水が無い場合は、フロントまでご連絡いただきましたら、お部屋までお持ちいたします。 これからも皆様にご満足いただけるホテルとなりますよう心掛けて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 からすま京都ホテル宿泊課 大下結莉

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はからすま京都ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。 ペットボトル水のサービスの件につきまして、通常は各客室、人数分無料でお召し上がりいただけるものをご用意しております。 客室に無かった事、大変申し訳ございませんでした。 今後、このようなことが無きよう従業員で共有し、サービスの改善に徹底して参ります。 また、もし客室にお水が無い場合は、フロントまでご連絡いただきましたら、お部屋までお持ちいたします。 これからも皆様にご満足いただけるホテルとなりますよう心掛けて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 からすま京都ホテル宿泊課 大下結莉

    Posted: 22/05/2024
  3. haru613
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4

    四条駅の出入り口を間違えなければ目の前。 最高の立地。繁華街からも少し離れているので夜は静か。 古いホテルのため、正直設備は少しもったいないところもある。 スタッフは丁寧。 アメニティは1階(エレベーターホール)から取っていくスタイル。 ただ夜になるとカウンターまで行く必要あり。

    Posted: 21/05/2024
    Reply from the property

    この度はからすま京都ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。 また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 今後も皆様に快適にお過ごし頂けるホテルとなりますよう、サービスの向上、改善に努めて参ります。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 からすま京都ホテル宿泊課フロント 大下結莉

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はからすま京都ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。 また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 今後も皆様に快適にお過ごし頂けるホテルとなりますよう、サービスの向上、改善に努めて参ります。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 からすま京都ホテル宿泊課フロント 大下結莉

    Posted: 22/05/2024
  4. Verified guest
    4

    5月14日から2泊利用しました。地下鉄の四条駅がすぐ近く、立地が良い。サービスも過不足がなく、フロントも親切。シングルだったので部屋の狭さや、浴槽の狭さはあるけれど、価格を考えると、お得だと思った。次回もぜひ利用するつもり。

    Posted: 17/05/2024
    Reply from the property

    いつもからすま京都ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。バスルームにつきましてはご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。今後もお客様にご満足いただけますようフロント一同心がけてまいります。またのご宿泊をお待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    いつもからすま京都ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。バスルームにつきましてはご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。今後もお客様にご満足いただけますようフロント一同心がけてまいります。またのご宿泊をお待ち申し上げます。

    Posted: 18/05/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4

    京都の繁華街に立地し駅からのアクセスもよく、夕食も近くの町中華で堪能できました。流石オークラ系のビジネスホテルだけあってサービスは行き届いていました。ただ、洗面台の汚れが残念でした。

    Posted: 10/05/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  6. 1 - 5 of 221 reviews