navigate to top page
English (United States)
GBR
GBP

Karasuma Kyoto Hotel

652 Nijo Hanjikicho, Shimogyo-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 600-8412

Ratings and reviews

4.1
Very Good
165 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.2
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/03/2023

    宅配サービスがあり、 朝食は階下のスターバックス 正面にあるヴェローチェ で済ませられるので大変便利。 夕食も四条からバスで四条河原町まで 5分。錦市場、先斗町で食べられます。 ホテルから 地下鉄四条駅から徒歩1分 バス停四条烏丸まで徒歩4分 利便性抜群。 ただ、部屋に化粧水類がないし お風呂はユニットの狭さが難点です。 しかし、ホテルのスタッフさんも 優しくて丁寧だし 利便性から考えて 次回も利用させて頂きたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath1
  2. Anonymous
    4
    Posted: 18/03/2023
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 17/03/2023

    ゆったりとした部屋で、寛げました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。今後も皆様にお寛ぎ頂ける様に従業員一同努力いたします。またのご来館をお待ちしております。

    Posted: 18/03/2023
  4. jjlhbdison
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 07/03/2023

    禁煙ルームなのにかなりタバコの臭いがあり、1泊だけでしたが耐えられなかったので部屋を変えて頂きました。お部屋はリニューアルをされたのか建物が古い割にお部屋は綺麗でとても良かったのですが、Wi-Fiの繋がりが悪く、とても不便でした。フロントではルーターの貸出しもして下さるという事でした。季節的に仕方のない事ですが、部屋の中が暑く、エアコンが暖房しかなく、窓を開けて頂いたんですが、開けるのも閉めるのもフロントに言わないといけないとのことで自分では出来ずでそれも不便でした。それらの事以外はお部屋も綺麗でしたし、スタッフの方々の対応も良かったので概ね良かったです。また月末に予約を入れているので今度は気持ち良く泊まりたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Reply from the property

    この度はからすま京都ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊の折には、客室のタバコの臭い、室温及びWi-Fiの件において、ご不快の念をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことが無きよう、従業員で共有し清掃を徹底して参ります。 また、客室の稼働状況にもよりますが 次回お越しいただく際は、できる限りご自身で開閉できるお部屋をご準備させていただきたく存じます。 月末のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 13/03/2023
  5. nikoniko9321
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Business
    4
    Posted: 28/02/2023

    とてもお得なキャンペーンでした。 古いホテルで少し敬遠していましたがとても綺麗にしてあり静かでした。 朝食もとてもよかったです。窓に面していて夜の中華料理と同じくサービスも丁寧でした。 フロントが少し暗く損をしていますね。フロントtロビーを直されたらさらによくなるのでは? でもとてもゆっくりできました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    からすま京都ホテルをご利用いただきありがとうございます。ご朝食および中華レストランへのお褒めの言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。ロビーの暗さに関しては今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。又のご利用をお待ち申し上げております。

    Posted: 01/03/2023
  6. 1 - 5 of 165 reviews
Get the app