navigate to top page

Mitsui Garden Hotel Kyoto Shijo

707-1 Myodenjicho, Shimogyo-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 600-8472

Ratings and reviews

4.3
Excellent
358 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.1
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    3

     スタンダードツインをモデレートツインにグレードアップしていただき、広々した部屋で快適に過ごせました。 ただ、最近のホテル連泊の場合によくあるエコシステム(清掃不要、タオル交換のみ等々)の指示が明確でなく、 タオル交換のみ(入室不要)希望だったのに、入室されてしまいました。こんなことならちゃんとフロントに電話して確認すればよかったと後悔しています。また、そういった意見等を集約するアンケートを寄せる方法もありませんでした。ホテル側の謙虚な姿勢を望みます。  そういうわけでせっかく良いお部屋に宿泊できた喜びも消えてしまい、総合評価を下げました。

    Posted: 22/04/2024
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただき、また、当館に対する貴重なコメントを頂戴し誠にありがとうございます。 清掃に関しまして、お客様のご意向と私どもの対応が異なり、不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。 お客様に十分な館内案内をご説明できず、大変申し訳ございませんでした。今回お聞かせいただきましたご感想を肝に銘じ、お客様の立場に立っておもてなしをするという心構えを、再度すべてのスタッフに教育致して参る所存でございます。 宿泊支配人

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただき、また、当館に対する貴重なコメントを頂戴し誠にありがとうございます。 清掃に関しまして、お客様のご意向と私どもの対応が異なり、不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。 お客様に十分な館内案内をご説明できず、大変申し訳ございませんでした。今回お聞かせいただきましたご感想を肝に銘じ、お客様の立場に立っておもてなしをするという心構えを、再度すべてのスタッフに教育致して参る所存でございます。 宿泊支配人

    Posted: 22/04/2024
  2. Verified guest
    5

    駐車場が地下にあり台数は限りありますが雨の日に停められて濡れずにすみ良かったです

    Posted: 19/03/2024
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。 今回のご宿泊に関しまして概ねご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく感じております。 当ホテルの駐車場に関しまして、台数は13台と少なくなっておりますが、もし満車の場合は、提携ではございませんが近隣のコインパーキングをまとめた地図をお渡ししておりますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。 これからも常にお客様の目線に立ち、より快適にお過ごしいただけるようなサービスの提供に努めて参りたいと存じます。 また京都にお越しの際には、ぜひ三井ガーデンホテル京都四条をご利用くださいませ。 次回お会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。 今回のご宿泊に関しまして概ねご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく感じております。 当ホテルの駐車場に関しまして、台数は13台と少なくなっておりますが、もし満車の場合は、提携ではございませんが近隣のコインパーキングをまとめた地図をお渡ししておりますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。 これからも常にお客様の目線に立ち、より快適にお過ごしいただけるようなサービスの提供に努めて参りたいと存じます。 また京都にお越しの際には、ぜひ三井ガーデンホテル京都四条をご利用くださいませ。 次回お会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人

    Posted: 20/03/2024
  3. Verified guest
    5

    大浴場がありとても良かったです

    Posted: 19/03/2024
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル京都四条をご利用頂き、ありがとうございます。 大浴場にご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。 お客様の仰る通り、館内にはご宿泊者様限定の大浴場がございまして、 15時から翌朝9時まで夜中も通しで営業している点に関して、大変ご好評いただいております。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上、改善に努めて参ります。 また京都にお越しの際にはぜひ三井ガーデンホテル京都四条をご利用くださいませ。 再度お目にかかれる事をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル京都四条をご利用頂き、ありがとうございます。 大浴場にご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。 お客様の仰る通り、館内にはご宿泊者様限定の大浴場がございまして、 15時から翌朝9時まで夜中も通しで営業している点に関して、大変ご好評いただいております。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上、改善に努めて参ります。 また京都にお越しの際にはぜひ三井ガーデンホテル京都四条をご利用くださいませ。 再度お目にかかれる事をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人

    Posted: 20/03/2024
  4. Verified guest
    5

    バス停も近く京都旅行を楽しめました。大浴場もありとても良かったです。

    Posted: 18/03/2024
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。 また早々に感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。 京都旅行を楽しんでいただけた様でなによりでございました。 大浴場もご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 私共でご用意をしております浴場は旅行の疲れを取る事が出来ると皆様より大変ご好評いただいております。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上、改善に努めて参ります。 また京都にお越しの際にはぜひ三井ガーデンホテル京都四条をご利用くださいませ。 再度お目にかかれる事をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。 また早々に感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。 京都旅行を楽しんでいただけた様でなによりでございました。 大浴場もご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 私共でご用意をしております浴場は旅行の疲れを取る事が出来ると皆様より大変ご好評いただいております。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上、改善に努めて参ります。 また京都にお越しの際にはぜひ三井ガーデンホテル京都四条をご利用くださいませ。 再度お目にかかれる事をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人

    Posted: 18/03/2024
  5. Verified guest
    4

    立地も良く、スタッフの方々が目的地へのスムーズな行き方を教えて下さり、1日乗車券をスムーズに使う方法など楽に動けるように助けて下さいました。立地が良いので、疲れた時には部屋に戻って休むことも出来ました。

    Posted: 14/03/2024
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また早々にご宿泊のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 お客様のおっしゃる通り、当ホテルは市の中心に位置しており、ビジネスや観光にご利用しやすい地域でございます。 今回のご滞在をごゆっくりお寛ぎいただけた様子をお伺いでき私どもも大変うれしく思います。 スタッフの対応にもご満足いただけましたこと、安堵いたしました。 当館では「また来たい」「記憶に残るホテル」を目指して、日々スタッフの指導をしております。 今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指し、精進して参ります。 再度、お客様にお会いできますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また早々にご宿泊のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 お客様のおっしゃる通り、当ホテルは市の中心に位置しており、ビジネスや観光にご利用しやすい地域でございます。 今回のご滞在をごゆっくりお寛ぎいただけた様子をお伺いでき私どもも大変うれしく思います。 スタッフの対応にもご満足いただけましたこと、安堵いたしました。 当館では「また来たい」「記憶に残るホテル」を目指して、日々スタッフの指導をしております。 今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指し、精進して参ります。 再度、お客様にお会いできますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人

    Posted: 14/03/2024
  6. 1 - 5 of 358 reviews