Hotel Castle Inn Ise

この度はホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 お部屋の件では清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。 早急に徹底清掃致しました。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 支配人

此度のご宿泊におかれまして、清掃が行き届いておらず、大変ご不快の念をお掛け致しましたこと深くお詫び申しあげます。 日頃より、お寛ぎ頂ける部屋の提供を指導しておりましたが、未だ不十分であり私の指導不足を猛省しております。 今後、同様のことがございませんよう清掃業務を一から再教育するとともに、改めて業務を見直していく所存です。 清潔で快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層の努力をして参ります。 大変お許しがたいこととは存じますが、何卒ご寛容いただき、引き続き愛顧賜れましたら幸甚に存じます。 支配人

過日は、ホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊賜り誠に有難うございました。 また、ご多忙の中クチコミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 団体様とご到着が重なりますと、お待ちいただく場合がございますが、スムーズに対応できていたようで安心致しました。 ご指摘の通り、伊勢の地で長くお客様にご愛顧いただいておりますので、施設の古さは否めませんし、公共交通機関にてお越しのお客様には少々ご不便をお掛け致しますが、少しでも、一つでも、皆様にご満足いただけるサービスが提供出来たらと日々反省と研究を繰り替えしております。 是非、今後もご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。 支配人

1961koro 様 この度は、ホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂き誠に有難うございます。 ご指摘の通り、近辺にお食事処が少なくご不便をお掛けしております。 フロントに徒歩圏内のお食事処のご案内もしておりますので、次回お越しの際は是非お声がけください。 今後もお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。 1961koro 様の次回ご利用を心からお待ち申し上げます。 支配人