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Hotel Castle Inn Ise

3-5-55 Jinkyu, Ise-shi, Mie, 516-0017

Ratings and reviews

3.7
Good
280 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.8
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4
    Posted: 30/01/2023

    昨年に続き今年も利用させてもらいました。 最上階の大浴場は露天風呂もありよかったのですが男女夜朝で入替えで片方にしか露天風呂が無いのが残念です。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  2. ガッキー2498
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 30/01/2023

    アメニティー充実が良い。新聞があるのも良い。夜遅いので駐車場の空きを探すのに苦労しています。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 29/01/2023

    伊勢神宮やおかげ横丁まで車で10分ほどなのでアクセスが良く、利用しやすかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 28/01/2023

    朝食はボリュームもあり和食派の私には満足でした。パン食が好きな方は不満かもしれません。また、コーヒーサーバーが朝しか使えないのが残念で、部屋にも粉のお茶は有りましたがコーヒーが無かったのが残念でした。 1階にある居酒屋は豚専門との事で豚料理がおいしかったですし、サービスも良かったです。 他のレストランや食事に行こうと思うと車でしか行けないのが少し残念です。歩くと15分くらいかかります。今回は寒波が来て雪も降っていたので厳しかったです。 最上階の温泉は私は行かなかったので評価できませんでしたが、同僚によると露天風呂もあり景色は良かったとの事です。 次回もぜひ利用したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
  5. Anonymous
    4
    Posted: 27/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  6. Anonymous
    4
    Posted: 22/01/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 22/01/2023

    部屋の下水管っぽい匂いが気になり 香水で匂いを誤魔化したけど 残念でした。後は、金額通りの ホテルでした。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 お部屋の件では清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。 早急に徹底清掃致しました。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 支配人

    Posted: 26/01/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    1
    Posted: 18/01/2023

    ご自身でお掃除をする覚悟でお泊まりください。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Reply from the property

    此度のご宿泊におかれまして、清掃が行き届いておらず、大変ご不快の念をお掛け致しましたこと深くお詫び申しあげます。 日頃より、お寛ぎ頂ける部屋の提供を指導しておりましたが、未だ不十分であり私の指導不足を猛省しております。 今後、同様のことがございませんよう清掃業務を一から再教育するとともに、改めて業務を見直していく所存です。 清潔で快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層の努力をして参ります。 大変お許しがたいこととは存じますが、何卒ご寛容いただき、引き続き愛顧賜れましたら幸甚に存じます。 支配人

    Posted: 21/01/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 16/01/2023

    団体のお客様のチェックインに手こずられていましたが こちらの待機に気づいていただきスムーズに対応いただきました 施設は古いですがお値段の安さに満足です 立地は車がないと不便です

    Location1
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    過日は、ホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊賜り誠に有難うございました。 また、ご多忙の中クチコミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 団体様とご到着が重なりますと、お待ちいただく場合がございますが、スムーズに対応できていたようで安心致しました。 ご指摘の通り、伊勢の地で長くお客様にご愛顧いただいておりますので、施設の古さは否めませんし、公共交通機関にてお越しのお客様には少々ご不便をお掛け致しますが、少しでも、一つでも、皆様にご満足いただけるサービスが提供出来たらと日々反省と研究を繰り替えしております。 是非、今後もご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。 支配人

    Posted: 21/01/2023
  10. 1961koro
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 16/01/2023

    ノーカープランでしたが近くに食事ができる所がなく(ホテルに一軒あり。)コンビニで済ませました。車有りの方がいいかな。

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    1961koro 様 この度は、ホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂き誠に有難うございます。 ご指摘の通り、近辺にお食事処が少なくご不便をお掛けしております。 フロントに徒歩圏内のお食事処のご案内もしておりますので、次回お越しの際は是非お声がけください。 今後もお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。 1961koro 様の次回ご利用を心からお待ち申し上げます。 支配人

    Posted: 21/01/2023
  11. 1 - 10 of 280 reviews
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