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Ace Inn Matsusaka

516-1 Kyomachi, Matsusaka-shi, Mie, 515-0017

Ratings and reviews

4
Very Good
277 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.1
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. eagleahe
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 14/05/2023

    朝食が無料で良かった

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はエースイン・松阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また朝食等お褒めの言葉も賜り重ねて御礼申し上げます。 季節限定のメニューも御座いますので、次回ご来館の際にはまた違ったメニューをお楽しみいただけると幸いです。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 寺田

    Posted: 14/05/2023
  2. fruteq8136
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 08/05/2023

    約1か月ぶり3回目の利用でした。 GW中でしたが、手頃な価格で宿泊できてよかったです。 列車で向かいましたが、列車が遅れてしまい、ハッピーアワーに間に合わず残念でした。 今回も快適に過ごせました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はエースイン・松阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミ投稿もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ハッピーアワーについては大変申し訳ございませんが20時までとさせていただいております。しかし、今回の様なケースで時間内に間に合わない人がいたとしてもお喜びをいただけるサービスを提供したいと考えているため、ソフトドリンクサーバーについては22時前後までは使い捨てのコップにて室内に持参できるよう稼動させております。もし、今後も利用する機会があり、ハッピーアワー終了時間後のチェックインになるようでしたらソフトドリンクだけでもよろしければご利用ください。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 フロント 宝門

    Posted: 08/05/2023
  3. 雲国斎
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 06/05/2023

    駅近くにあるので、公共交通機関を利用すると便利です。自動車で来ても、ホテル近くのコインパーキングが24時間350円から500円で利用できるので、便利です。 他のホテルの多くがGW価格を設定し高額になっていましたが、ここは宿泊費の設定に関しては良心的でした。 机が小さいので二人同時に利用することはできなかった以外は特に不便さは感じません。 朝食(ビュッフェ形式)は種類が多くヘルシーでよかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はエースイン・松阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また朝食等お褒めの言葉も賜り重ねて御礼申し上げます。 駐車場に関しては、元々提携駐車場だった場所にセブンイレブン様がオープンした為、無料駐車場が敷地内の8台のみとなっております。無料駐車場が埋まっておった場合は、場所と料金体系が載った地図をご用意しておりお安い所から順にご案内しておりますので、フロントスタッフまでお気軽にお声掛けくださいませ。 また、当館では、シングルルームにベッドを二基入れさせていただいたエコノミーツインルームを販売しております。他の部屋タイプに比べて机スペースが狭くなっておりますが、その分お求めやすい価格で提供しております。 その他、無料朝食やウェルカムドリンクなどのサービス面でお客様にご満足いただけるよう日々精進しております。特に朝食に関しましては、連泊のお客様にも満足いただけるよう様々なメニューをご用意しております。竹の子等の季節メニューも取り入れておりますので、次回ご来館の際にはまた違ったメニューをお楽しみいただけますと幸いです。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 濱口

    Posted: 06/05/2023
  4. youkihyper
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 06/05/2023

    2泊予定でしたが、1泊に変更しました。フロントには何もこちらからは言っておりませんが、とにかく布団が痒くなって身体中に湿疹ができました。 カードゲーム決済のため手数料も負担させられ踏んだり蹴ったりという状態でした。客先目線で従業員も泊まって見るべきかと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度はエースイン・松阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミ投稿もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。 直ぐに該当のお部屋の布団は2枚とも交換させていただきました。定期的にクリーニングに出して交換する等の対応はしておりますが、対応が間に合わずせっかくのご旅行が残念な思い出になってしまいました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。 お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 エースイン・松阪 フロントスタッフ一同

    Posted: 06/05/2023
  5. Anonymous
    5
    Posted: 04/05/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 277 reviews
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