Shima Kanko Hotel The Bay Suites
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 07/08/2023大変ホスピタリティの高いホテルでした。 このホテルを選んだ理由は伊勢神宮参拝のあと、樋口総料理長のフレンチをいただくことでしたが、特にホテルスタッフの気遣いが印象的でした。こちらから質問しようとする前にお声かけいただいたり、敷地内の車移動も毎回待ち時間なくすぐ対応していただいたりと、気持ち良く過ごすことができました。 翌朝９時に開催される40分のサミットの裏話や、ホテルの歴史や建築について、作家 山崎豊子さんのホテルとの関わりなど、本当に興味深く楽しく説明を聞くことができました。もっと聞きたかったです。担当の東山さん、ありがとうございました! ディナーのフレンチも美味しくいただきましたし、朝食は浜木綿でいただきましたが、こちらもとても美味しかったです。 チェックアウト後、ホテルをあとに、娘と「良いホテルだったね。」と会話して帰りました。 皆さんの評価通りすべてが☆5のホテルでした。 良い思い出になりました、ありがとうございます。
Reply from the property過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めの数々に重ねて感謝申し上げます。 ご滞在中は“しまかん”でしか味わえない特別な時間をお楽しみいただけたご様子で安堵いたしました。館内見学ツアーもご参加いただき、さらに担当スタッフへのお言葉も誠にありがとうございます。東山にもお伝えさせていただきます。 当館は何度お越しいただいてもその時その時の素晴らしい“志摩時間”を味わうことが出来ますので是非ともまた、お嬢様とお越しくださいませ。 ご利用ならびにご投稿いただきまして、ありがとうございました。
Posted: 25/08/2023 - Mini-y|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 01/08/2023
まずはあたたかく迎えていただき、丁寧なご対応をありがとうございました。夫婦でゆっくり過ごすには最高でした。お料理もとても美味しかった。広くて、もったいないくらいのお部屋でした。
Reply from the property過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 ご夫婦でゆったりとお二人だけの特別な“志摩時間”をお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。 何度来てもその時しか味わえない景色や空間が当館には広がっておりますので是非ともまた、ご夫婦で新たな想い出をつくりにお越しくださいませ。 ご利用ならびにご投稿いただきまして、ありがとうございました。
Posted: 17/08/2023 - りくとも09131106|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 17/07/2023
2023年7月16日に初めての宿泊です。クラシックの方でランチを利用したことがあったけどベイスイートでの宿泊は初めて。 お料理は完璧においしいです。最後の小菓子はおなかがいっぱいで入らないとお伝えしたら、持ち帰り様にと用意してくれました。 お部屋は広いし、きれい。景色もいい。スタッフとすれ違うとやさしい笑顔で挨拶してくれるので、癒されます。 食事とサービスを４点にした理由があります。他のお客様のサービスで（お誕生日かな？）お祝いにケーキを出されていたのが気になって。落ち着いた雰囲気でお祝いしているので、騒がしくはないんです。ただローソクの臭いが気になってしまって。私も遠目にお祝いしたいんです。だけど、ローソクの臭いで料理の香りが消えちゃうんです。1組だけなら気にならなかったけど、私たちが食事してる間だけでも３組はあったと思うんです。 私も誕生日にはこのサービスを受けたいなって思ったけど、このローソクの臭いがあるなら遠慮したいと思います。 また利用したいです。
Reply from the property過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 また、スタッフに対しての嬉しいお言葉にも重ねて感謝申し上げます。 ご滞在中はお部屋や当館を囲む雄大な景色もお楽しみいただけたご様子で安堵いたしました。 しかしながら、ご夕食時のローソクの臭いに関しましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お食事の香りまでお楽しみいただくのが本来のサービスでありながら、周りのお客様への配慮に欠けていたと存じます。今回の貴重なご意見をしっかりと承り、みなさまが快適な空間でありますよう努めてまいります。 ご利用ならびにご投稿いただきまして、ありがとうございました。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
Posted: 27/07/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 14/07/2023
一度は行ってみたいレストラン「ラ・メール」 料理もフロアスタッフも最高・プロフェッショナルでした(^^)/ 宿泊予約確認時の電話対応が残念。 プロ意識を持ってサービスするホテルスタッフが可哀そうに思え、 応対した女性に「いい加減な対応はホテルの評価ダウンに繋がる」 と伝えました。 レストラン「ラ・メール」には、また訪れたいと思います。 ありがとうございました(^^♪
Reply from the property過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 念願のお食事をご堪能いただけたご様子で安堵いたしました。 しかしながら、事前のお電話でのおもてなしの心に欠けるスタッフの対応につきまして大変申し訳ございませんでした。 せっかく楽しみにされていたご旅行が嫌なお気持ちでのスタートになってしまったのだと思うと心苦しい気持ちでいっぱいでございます。 今後はどのような場合であってもお客様に寄り添い、真心が伝わるようなおもてなしができるようにスタッフ一同精進して参ります。 この度は貴重なお言葉、誠にありがとうございました。 今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
Posted: 20/07/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 09/07/2023
サービスから料理にいたるあまで全てが大満足でした。記念日に利用させて頂きましたがまた利用したいです。
Reply from the property過日は志摩観光ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 記念日という素晴らしい日に当館をお選びいただき重ねて感謝申し上げます。 またぜひご夫婦で“しまかん”での素敵な想い出を増やしにお越しくださいませ。 ご利用ならびにご投稿いただきまして、ありがとうございました。
Posted: 17/07/2023 - …1 - 5 of 36 reviews