navigate to top page
English (United States)
GBR
GBP

Shiroko Storia Hotel

2955 Shiroko Ekimae, Suzuka-shi, Mie, 510-0241

Ratings and reviews

4.3
Excellent
240 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.9
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 01/06/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 30/05/2023

    久しぶりに利用しました。 以前はフロントの方の対応がよかったのですが、今回はガッカリでした。女性でしたが、ぶっきらぼうで面倒くさそうな対応に唖然としました。 部屋もカーテンがビリビリに破れており、清掃が本当になされているのか疑問です。もう少し、お客様ファーストの精神で望んで欲しいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は久々のご来館、誠にありがとうございます。 せっかく前回に引き続いてご利用頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 またお部屋にも不備がございまして、重ねてお詫びを申し上げます。 今後このような事がないよう、対応も設備も含めてお客様にご満足いただけるホテルを目指し、改善に努めて参ります。 今回のご宿泊では、本当に申し訳ございませんでした。 今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。 白子ストーリアホテル フロント

    Posted: 05/06/2023
  3. Anonymous
    4
    Posted: 23/05/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 20/05/2023

    子供のサッカーで利用。他チームの子供達でいっぱいでしたが、特にもんだなし。 朝食が、、、 値段からしてこのくらいかな?

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は白子ストーリアホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご宿泊いただいたお日にちは、スポーツ団体のお子様がたくさんご宿泊いただいておりました。 ご朝食につきましてはご満足いただけなかったご様子、大変心苦しく思います。 改善に向け、スタッフ一同で検討して参ります。 また機会がございましたら、当館をご利用いただけますよう是非お待ちしております。 白子ストーリアホテル フロント

    Posted: 28/05/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/05/2023

    部屋を最上階の角部屋にしていただき、マッサージ機もあり最高でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご家族でのご旅行に白子ストーリアホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 「最高」とのお言葉をいただき、大変うれしく思います。 また鈴鹿へお越しの際には、当館をご利用いただけますよう心よりお待ちしております。 白子ストーリアホテル フロント

    Posted: 28/05/2023
  6. 1 - 5 of 240 reviews
Get the app