Hotel Route-Inn Ishinomaki Kanan Inter
Ratings and reviews
- Verified guest2
一足早くのんびりステイで14時チェックインのプラン、14時少し過ぎに到着しましたが、受付の女性はチェックインは15時ですとのこと。プランの説明をすると、不満そうに本来は15時なんですと言い、掃除が終わったら入れますと。 そのまま待っていると、内線電話で掃除を早めにお願いしますと指示。10分待ちで入れましたが、こちらが無理言ってすみませんと‥ 正直とても不快な接客でした。 二人だったのでカードキー2枚受け取りましたが1枚は反応せず。 フロントで書き換え？て貰ったら直りましたが、なぜか今度は使えた1枚が使えず。 これはホテルが原因では無いけど、レストランが休みとのことで夕食は向かいの寿司店に行きましたが1時間半待っても入れませんでした。 部屋やお風呂は新しく気持ちよく過ごすことが出来ました。
Posted: 19/11/2024Reply from the propertyこの度ホテルルートイン石巻河南インターにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設がある中、当ホテルをご予約・ご宿泊頂いたにも拘わらず当ホテルスタッフによりお客様への気分を害してしまいました事について深く反省をしており、又この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 お客様のプランを確認致しまして、確かに14：00〜チェクインが可能なプランで間違えございませんでした。対応したスタッフに対しましては今後この様な事が起きないように再教育を致します。 当ホテルの夕食は日曜日が定休日となっております為お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。 今後、この様な事が起きない様スタッフへの教育徹底、ホテルにおけるハード面・ソフト面の見直しをしお客様にまた宿泊を頂けるホテルを目指してまいりますので、お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 ホテルルートイン石巻河南インター 三瓶
Reply from the propertyこの度ホテルルートイン石巻河南インターにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設がある中、当ホテルをご予約・ご宿泊頂いたにも拘わらず当ホテルスタッフによりお客様への気分を害してしまいました事について深く反省をしており、又この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 お客様のプランを確認致しまして、確かに14：00〜チェクインが可能なプランで間違えございませんでした。対応したスタッフに対しましては今後この様な事が起きないように再教育を致します。 当ホテルの夕食は日曜日が定休日となっております為お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。 今後、この様な事が起きない様スタッフへの教育徹底、ホテルにおけるハード面・ソフト面の見直しをしお客様にまた宿泊を頂けるホテルを目指してまいりますので、お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 ホテルルートイン石巻河南インター 三瓶
Posted: 19/11/2024 - Verified guest4
朝食会場の従業員さんが賑やかです。 テレビの声よりも賑やかです。 宿泊者は静かに食事しています。時々、食器の音がするくらい。 メニューは豊富で美味しいです。追加のタイミングも良かったです。 ただ、私語はもう少し小さい声にした方が良いと思います。
Posted: 16/11/2024Reply from the propertyこの度は、ホテルルートイン石巻河南インターに ご予約・ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 この度は、朝食スタッフの対応によりお客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。 朝食スタッフに対して、朝食時間のお客様の対応について再度徹底をさせて頂きます。 数ある宿泊施設から、当ホテルをお選び頂いたにも拘らずお客様の気分を害してしまった事をお詫び致します。 この件につきまして改善をさせて頂きますので、 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン石巻河南インター 三瓶
Reply from the propertyこの度は、ホテルルートイン石巻河南インターに ご予約・ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 この度は、朝食スタッフの対応によりお客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。 朝食スタッフに対して、朝食時間のお客様の対応について再度徹底をさせて頂きます。 数ある宿泊施設から、当ホテルをお選び頂いたにも拘らずお客様の気分を害してしまった事をお詫び致します。 この件につきまして改善をさせて頂きますので、 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン石巻河南インター 三瓶
Posted: 16/11/2024 - Verified guest4
バイクツーリングで立ち寄ったお宿になります。 基本的には屋根付きの駐輪場が希望なのですが、そこは早い者順ということで利用できなかったのですが、エントランス脇（ギリギリ屋根下）に駐輪させて頂けたので、何とか夜露は免れました。 朝食はルートイングループの安定した朝食で、品数は多いとは言えないけど、十分満足できるものでした。添えより深夜に到着したのにかかわらず、快く出迎えて頂けたことが大変感謝しております。。。
Posted: 05/11/2024Reply from the propertyこの度はホテルルートイン石巻河南インターにご予約・ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設から当ホテルお選び頂きました事について重ねてもお礼申し上げます。 駐車場につきましては、ホテルにお越しいただきました方から順々にご案内をしておりましてご予約承ってはおりませんので、ご理解の程お願い申し上げます。 朝食に関しましては、無料にてサービスでご案内をさせて頂いておりましてご宿泊のお客様には ご好評でございます。 今後もお客様にご宿泊を頂けるホテルであるように、スタッフ一同精進してまいります。 ホテルルートイン石巻河南インター 三瓶
Reply from the propertyこの度はホテルルートイン石巻河南インターにご予約・ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設から当ホテルお選び頂きました事について重ねてもお礼申し上げます。 駐車場につきましては、ホテルにお越しいただきました方から順々にご案内をしておりましてご予約承ってはおりませんので、ご理解の程お願い申し上げます。 朝食に関しましては、無料にてサービスでご案内をさせて頂いておりましてご宿泊のお客様には ご好評でございます。 今後もお客様にご宿泊を頂けるホテルであるように、スタッフ一同精進してまいります。 ホテルルートイン石巻河南インター 三瓶
Posted: 06/11/2024 - Verified guest|Japan|Age: 50s|Solo3
立地は町から遠いですが、 周りにスーパーや飲食店も有り 宿泊も問題無いです 風呂も大きく良かったです。
Posted: 30/10/2024Reply from the propertyこの度はホテルルートイン石巻河南インターをご利用いただきましてありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。 当ホテルも15年を迎え全室のルームエアコンやマットレスを新しくしております。 次回石巻にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。 ホテルルートイン石巻河南インター 奥野
Reply from the propertyこの度はホテルルートイン石巻河南インターをご利用いただきましてありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。 当ホテルも15年を迎え全室のルームエアコンやマットレスを新しくしております。 次回石巻にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。 ホテルルートイン石巻河南インター 奥野
Posted: 01/11/2024 - うりぼうさんなん|Japan|Age: 50s|Solo4
近くにイオンがあるので買い物や食事も一度で済ませるのでべんりでした
Posted: 12/10/2024Reply from the propertyこの度はホテルルートイン石巻河南インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただきまして感謝申し上げます。 次回石巻にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 当ホテルでご好評を頂いております、 大浴場は今回お楽しみいただけましたでしょうか。 大浴場は15：00より深夜2：00まで、朝の時間は5：00より10：00までお楽しみいただけます。 旅の疲れを癒して存分に石巻の観光をお楽しみください。 お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン石巻河南インター 奥野
Reply from the propertyこの度はホテルルートイン石巻河南インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただきまして感謝申し上げます。 次回石巻にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 当ホテルでご好評を頂いております、 大浴場は今回お楽しみいただけましたでしょうか。 大浴場は15：00より深夜2：00まで、朝の時間は5：00より10：00までお楽しみいただけます。 旅の疲れを癒して存分に石巻の観光をお楽しみください。 お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン石巻河南インター 奥野
Posted: 14/10/2024 - …1 - 5 of 147 reviews
