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Hotel Matsushima Taikanso

10-76 Matsushima, Matsushima-machi, Miyagi-gun, Miyagi, 981-0213

Ratings and reviews

4.6
Excellent
226 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.2
Meal4.6
Most recent
  1. Verified guest
    4

    食事もお風呂も満足です。 特に食事は種類が多く、お腹いっぱいになりました。 お風呂は清潔感もあり、広々とゆっくりゆったりと楽しめました。 しかし、お部屋はどこに行くにも遠く面倒な面もありました。設備が古いのか暖房をMAXにかけても寒く、夜はせっかくお風呂であったまっても体が冷えてしまいました。 それ以外は良かったです。

    Posted: 06/02/2025
    Reply from the property

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。 ご夕食の和風海鮮バイキングでは、朝獲れの新鮮な海鮮や旬の食材を使用した調理長お薦めの料理を十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 客室の暖房につきましては、ご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。 ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、より一層日々のメンテナンス、点検業務に努めさせていただく所存でございます。 これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同、サービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。 また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。 ご夕食の和風海鮮バイキングでは、朝獲れの新鮮な海鮮や旬の食材を使用した調理長お薦めの料理を十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 客室の暖房につきましては、ご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。 ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、より一層日々のメンテナンス、点検業務に努めさせていただく所存でございます。 これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同、サービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。 また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 07/02/2025
  2. Verified guest
    4

    クチコミが良くて、海鮮も美味しそうだったので予約しました。 期待しすぎたのか…少し残念でした。 海鮮ではなく、和洋バイキングにすれば良かったと思ってしまいました。 自販機がもっと点々としていれば良かったと思います。 温泉にReFaのドライヤーがあり、とてもうれしかったです。

    Posted: 04/02/2025
    Reply from the property

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。 ご夕食に関しましては、楽しみに来ていただきましたのにご期待に応えられず申し訳ありませんでした。頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。 また、合わせて頂戴したご意見につきましては、今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。 これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。 また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。 ご夕食に関しましては、楽しみに来ていただきましたのにご期待に応えられず申し訳ありませんでした。頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。 また、合わせて頂戴したご意見につきましては、今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。 これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。 また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 07/02/2025
  3. Verified guest
    5

    部屋からの眺望は絶景です。部屋もきれいに清掃されており気持ちよく滞在できました。 旅のメインの和風海鮮バイキングは鮮度のよい食材が盛りだくさんで寿司や刺身好きにはたまらない内容でした。(ステーキはもう少し柔らかいほうがいいかも) スタッフの接遇もよく1泊ですが気持ちよく過ごせました。 要望としては、女性だけでも無料、もしくは低料金でいろいろな浴衣の貸し出しがあればよい旅の思い出になると思います。

    Posted: 03/02/2025
    Reply from the property

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。 海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。 眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。 ご夕食の和風海鮮バイキングでは、朝獲れの新鮮な海鮮や旬の食材を使用した調理長お薦めの料理を十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 また、浴衣につきまして大変貴重なご意見ありがとうございます。今後もよりお客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。 今後もこれに驕らず、今まで以上に喜んで頂ける様精進していく所存でございますので、松島にまたお寄りの際は是非次回も御利用頂ければと思います。 また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。 海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。 眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。 ご夕食の和風海鮮バイキングでは、朝獲れの新鮮な海鮮や旬の食材を使用した調理長お薦めの料理を十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 また、浴衣につきまして大変貴重なご意見ありがとうございます。今後もよりお客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。 今後もこれに驕らず、今まで以上に喜んで頂ける様精進していく所存でございますので、松島にまたお寄りの際は是非次回も御利用頂ければと思います。 また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 07/02/2025
  4. Verified guest
    5

    1月26日に宿泊しました。チェックインの際は係員の方がすぐにご対応してくださったので非常にスムーズに進みました。部屋からの眺望は最高で、設備も綺麗にリフォームされており、気持ちよく過ごすことができました。また、食事もバイキングとしては他の同じ価格帯のホテルとしては頭一つ抜きん出ている感じがしました。私は特にカキフライ、イワシの炙り握り、えんがわ炙り握りが気に入りました。朝食も焼きたてクロワッサンやおかゆが絶品でした。こちらの宿ですが、全般的にスタッフの方々が皆さん本当に親切で、チェックイン時、部屋までのエレベーターの案内、バイキングの入場の案内、ライブキッチンのシェフの方々など、素晴らしいご対応でした(前回の旅行の際に宿泊したところが酷かったというのもありますが・・・)。プロ意識を感じました。

    Posted: 02/02/2025
    Reply from the property

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、頂戴いたしましたようなありがたいお褒めのお言葉まで頂き、当館スタッフ一同光栄に存じます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。 冬の時期限定の牡蠣料理や、海鮮料理を中心にご堪能いただけたご様子で光栄に存じます。 お越しいただきました皆様に素晴らしい思い出を作って頂きたいとの思いでスタッフ一人一人精一杯おもてなしをさせていただいております。 今後ともお客様に寄り添ったサービスに努めて参りますので、またの機会にも是非当館をご利用くださいませ。 また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、頂戴いたしましたようなありがたいお褒めのお言葉まで頂き、当館スタッフ一同光栄に存じます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。 冬の時期限定の牡蠣料理や、海鮮料理を中心にご堪能いただけたご様子で光栄に存じます。 お越しいただきました皆様に素晴らしい思い出を作って頂きたいとの思いでスタッフ一人一人精一杯おもてなしをさせていただいております。 今後ともお客様に寄り添ったサービスに努めて参りますので、またの機会にも是非当館をご利用くださいませ。 また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 02/02/2025
  5. Verified guest
    4

    会社の送別会として利用させて頂きました。 初めて伺いましたがまずホテル前の坂は冬場は大変だなと思いました。 部屋や食事やお風呂は満足しました。 強いて言えば食事はもっと松島を前面に押し出しても良かったかなと思います。 職員の方は気持ちよく対応して頂きました

    Posted: 27/01/2025
    Reply from the property

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。 ホテル前の坂道につきましては、冬場雪が降った際には、除雪を行っておりますのでご安心くださいませ。 お食事に関して頂戴したご意見につきましては、調理スタッフと共有させて頂き、今まで以上に喜んで頂ける様精進していく所存でございます。 今後もよりお客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。 また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大変貴重なご意見とご感想をお寄せ頂けました事、重ねてお礼申し上げます。 ホテル前の坂道につきましては、冬場雪が降った際には、除雪を行っておりますのでご安心くださいませ。 お食事に関して頂戴したご意見につきましては、調理スタッフと共有させて頂き、今まで以上に喜んで頂ける様精進していく所存でございます。 今後もよりお客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。 また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 30/01/2025