Matsushima Onsen Hotel Zekkei no Yakata

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の折に心のこもったご感想をお寄せいただきましたこと、謹んで御礼申し上げます。 お部屋からご覧いただいた松島の雄大な景観がご期待に沿うものであり、館名にもある通り「絶景の宿」とのご評価を頂戴できましたことは、私どもにとりましてこの上ない歓びでございます。 温泉も上質なアルカリ性の温泉でございまして、長距離運転のご疲労を癒す一助となれましたなら幸甚に存じます。 「旅の疲れは宿で癒せ」と申しますが、まさにそのお言葉通り、当館がご滞在の安らぎの場となれましたこと、何よりの喜びでございます。 ご朝食もご賞味いただき、光栄に存じます。次回ご縁がございました折には、ぜひ夕食もご賞味いただけますと幸いに存じます。 今後とも、皆様にとって心に残るご滞在をお届けできますよう、研鑽を重ねてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 まず、お部屋でムカデをご覧になったとのこと、大変驚かれたことと存じます。温泉のある施設ではムカデが好む環境の事が多く、できる限りの害虫対策や点検は日々行っておりますが、季節や天候の影響によりまれに侵入を防ぎきれない場合がございます。完全に排除することが難しいことにつきましては、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 毎年春、夏中心に年2〜3回害虫駆除を依頼し対策をしており、今年の4月上旬にも行わせて頂いた次第でございます。 今後はより一層の点検・防虫対策を強化し、安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 また、露天風呂の湯量の件につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お湯を張ってすぐは気づきにくい程度の微細な排水漏れが発生していた可能性がございますが、通常のご利用ではお湯が急激に減ることは想定しておらず、設備不良であった場合は早急に点検・修繕を行ってまいります。 お湯の質についてご満足いただけたとのお言葉には大変励まされました。ご指摘を真摯に受け止め、より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。

この度は2回目のご利用誠にありがとうございます。 「また泊まりたいです」とのお言葉誠にありがとうございます。 地元、宮城松島の食材を使ったお料理でございましてご満足頂けたようで安心しております。 頂いたお言葉に満足せずにもっと皆様に満足して頂けるよう努めさせていただきます。 春夏秋冬何時もお客様を魅了する松島、是非またのご利用お待ち申し上げております。

この度はご家族でのご宿泊誠にありがとうございます。 当館自慢の美肌の湯そして絶景を充分に堪能頂けたでしょうか？ 絶景を館名にさせて頂いておりますように、館内からの松島湾の景観は大変見事なものがございまして、特に日の出の光景は時を忘れるような神秘的な絶景でございます。 それを客室露天風呂から眺める、正に至福の瞬間でもございます。 また従業員一同笑顔でお迎えできたらと存じます。 次回のお越し心よりお待ちしております。