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Hotel Route-Inn Furukawa Ekimae

1-4-18 Furukawa Ekimae Odori, Osaki-shi, Miyagi, 989-6162

Ratings and reviews

4
Very Good
109 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.8
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 18/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. 1125ひろくん
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 18/01/2023

    大浴場は良かった。しかし、朝食会場の混雑は何とかしてほしい。時間前から長蛇の列。しかも時間通りのオープン。満室になっているのだから、10分ほど前にオープンすれば解消すると思われる。何か対策をしてほしい。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 18/01/2023

    フロントは丁寧に対応頂きました。 大浴場は部屋数の割には小さめなので、入浴する時間帯によっては混雑するのが残念です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  4. Anonymous
    4
    Posted: 15/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 15/01/2023

    フロントスタッフ親切で分かりやすい説明で良いです 食事美味しいです

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  6. sikeno
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 14/01/2023

    WIFIが全く繋がりません。室内でWIFIを使用してPC作業を実施予定の方はお勧めしません。 お風呂はビジネスホテルとしてはレベルの高いもので大変満足しました。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン古川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ビジネスでご利用頂いたものに対し、Wi-Fiの不備があり大変申し訳ございません。 客室内でパソコンを使ったお仕事を予定されていたかと存じますが、果たすことが出来ず、心苦しく感じております。 当ホテルのWi-Fiは2つございます弊社のものを館内にいらっしゃる皆様が使うものとなっております。また、場所によっても強度の違いがございます。 フロントでは、数に限りがございますが、Wi-Fiルーターのお貸出しも行っております。 当日にご案内することが出来ず申し訳ございません。 大浴場に関しましてはご評価を頂きありがとうございます。 これからはご評価頂いた点の管理も怠らず、記載頂いたWi-Fiも、館内の物を変えることは出来かねますが、気持ちのいいようにご利用頂けるように接客方法も含め、少しでも改善できるように努めて参ります。 この度はお忙しい中、大変貴重なご寄稿を頂き誠にありがとうございます。 フロント 今井

    Posted: 19/01/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 21/12/2022

    接客は非常に良い。新しい建物ではないが、比較的きれいにされている印象を受ける。 しかしバスタオルや部屋着、端が擦れてほつれてボロボロ。さすがにもう新しいものに替えたほうがいいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    日頃よりホテルルートイン古川駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。 お部屋着とバスタオルに関しましてご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。 早急に出来る限り改善致します。 順次、古い物から入れ替えは致しております。 この度は、貴重なご意見を有難うございます。 また、接客や清掃に関しましてはお褒め頂きまして、優しいお言葉にスタッフ一同心より嬉しく、喜んでおります。 これかも、お客様に満足頂ける様精進して参ります。 お客様のお越しを心よりお待ち致しております。 来年も宜しくお願い申し上げます。 フロント 門澤

    Posted: 31/12/2022
  8. Anonymous
    5
    Posted: 10/12/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal3
  9. Anonymous
    4
    Posted: 04/12/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  10. Anonymous
    4
    Posted: 04/12/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  11. 1 - 10 of 109 reviews
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