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Sendai Akiu Hot Spring Hotel Sakan

28 Akiumachi Yumoto, Taihaku-ku, Sendai-shi, Miyagi, 982-0241

Ratings and reviews

4.2
Very Good
325 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. imagine72
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 26/01/2023

    部屋、掃除してますか? 夕食後、洗面所ではみがきをしましたが髪の毛が詰まっいて流れまんでしたよ。 直ぐにフロントに電話し着て頂き写真を撮って行きました。洗面所を別な部屋を使うように指示されその夜は済ませました。翌朝、食事後洗面所を使う為に行きましたが、ものの見事に綺麗になっいて歯ブラシ等もありませんでした。もう怒りを通りこして呆れてしました。伝承千年の宿、これでは秋保温泉のブランドガタ落ちです。 支配人なり女将が謝罪にも来ませんでした。非常に不愉快でした。以上、もう二度と利用致しません。対応をお願いします。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Meal4
  2. imagine72
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 26/01/2023

    ここの宿は最悪でした。5月のG7大臣会議、大丈夫ですか? 改善を望みます。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Meal4
  3. imagine72
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 26/01/2023

    格式の高いホテルで期待して楽しみしていましたが最悪でした。部屋に入りゆっくりとしていた所、窓のサッシに「ロキソニン」の残骸が… 直ぐにフロントへ連絡しきてもらいました。その説明がなんとも。頭が痛い従業員に飲ませたと。コロナ渦真っ只中にそんな従業員は休ませるべきでは? 対応が悪すぎ。もう、宿泊は致しません。今後の為にも従業員に対して教育をし直すべき。とても不愉快でした。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 16/01/2023

    食事はさすがです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある旅館の中からホテル佐勘をお選び頂き誠にありがとうございます。 当館でのひと時をお楽しみ頂けたかと思います。今後もお客様のご意見に耳を傾け、またご宿泊したいと思って頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 佐勘 中川

    Posted: 22/01/2023
  5. chawakit0411
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/01/2023

    家族で宿泊させていただきました。 従業員のみなさんがどなたもキビキビと明るいのが印象的でした。外国人の従業員さんも他より多いように感じましたが、一生懸命でとても好感が持てました。 夕食は濃すぎない味付けで素材が感じられてよかったです。朝食はビュッフェでしたが、その場で作ってくれるオムレツやサンドイッチ(中身も数種類から選べます)、野菜たっぷりのメニューも多く、朝から贅沢な気持ちになりました。 館内のあちこちに生けてある花々が目を楽しませてくれ、夜の中庭のイルミネーションも美しかったです。温泉はもちろん最高でした。滞在の最初から最後まで幸せな時間を過ごすことが出来ました。またぜひ利用させていただきたいです。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中よりホテル佐勘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけた様でホッといたしました。 「また泊まりに行きたい」と仰って頂き、これ以上ない喜びでございます。 このお言葉に甘んじることなく常にお客様に寄り添ったサービスを提供できるホテルを目指してより一層努めて参ります。 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。 お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。 佐勘中川

    Posted: 12/01/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/01/2023

    おもてなしが素晴らしく配慮も行き届いておりました。 歴史を感じる展示物も良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル佐勘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと、今回のご旅行が良い思い出となりましたこと、私共も大変嬉しく感じております。 最後になりましたがお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 また秋保にお越しの際は、お客様にお会い出来ます事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。 佐勘 中川

    Posted: 11/01/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/01/2023

    ホテルの前にはおはぎで有名なさいちもあって立地もよいなと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある旅館の中からホテル佐勘をお選び頂き誠にありがとうございます。 当館でのひと時をお楽しみ頂けたかと思います。今後もお客様のご意見に耳を傾け、またご宿泊したいと思って頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 佐勘 中川

    Posted: 11/01/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/01/2023

    子ども向けの食事がもう少し美味しかったら満点でした。 それ以外は最高です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数ある旅館の中からホテル佐勘をお選び頂き誠にありがとうございます。 当館でのひと時をお楽しみ頂けたかと思います。今後もお客様のご意見に耳を傾け、またご宿泊したいと思って頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 佐勘 中川

    Posted: 11/01/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 09/01/2023

    素晴らしいホテルだと口コミを読んで宿泊を決めました。その口コミのとおり、全体的には素晴らしいホテルでした。改善点は、ホテルのアンケートにも書き込みましたが、1日目のお風呂の洗い場が少なかったことです。並んでしまいました。ただ、食事や部屋、サービスは一流で言うことありません。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5