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Hotel Metropolitan Sendai East

1-1-1 Chuo, Aoba-ku, Sendai-shi, Miyagi, 980-8487

Ratings and reviews

4.5
Excellent
413 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.5
Meal4.2
Most recent
  1. Verified guest
    5

    仙台に泊まる時はこちらに宿泊してます。 駅直結なところが1番の魅力で お部屋のグラスも可愛かったり、 お風呂トイレが別なのも嬉しいです。

    Posted: 18/01/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    1

    インバウンド需要を背景に、ここ2・3年で料金を倍近くまで値上げは結構ですが、修繕維持にも努力頂きたい。 2階トイレはウォッシュレットは壊れたまま。 3階トイレの棚は、ガタガタで小物が置けない。 部屋の排水溝は異臭がしました。

    Posted: 26/12/2024
    Reply from the property

    平素よりホテルメトロポリタン仙台イーストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またご多用の中、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご指摘いただきました件、早急に改善し施設の維持管理により一層努めて参ります。 これからも引き続き当ホテルをご利用いただけましたら嬉しく存じます。またのご来館をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

    Location3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    平素よりホテルメトロポリタン仙台イーストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またご多用の中、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご指摘いただきました件、早急に改善し施設の維持管理により一層努めて参ります。 これからも引き続き当ホテルをご利用いただけましたら嬉しく存じます。またのご来館をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 08/01/2025
  3. Verified guest
    4

    駅直結ということでとても便利でした。 ロビーはそこまで広くないですが、きれいで、宿泊者専用のラウンジも良かったです。 お部屋は、抜群でした!お風呂も入浴剤があったので、ジエットバス使いました。また仙台にくタイミングがあれば、泊まりたいです。

    Posted: 23/12/2024
    Reply from the property

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 この度のご滞在では、ご宿泊者様の専用ラウンジやジェットバスのご利用などホテルステイを満喫していただけたようで嬉しく存じます。 これからもお客様のホテルステイが快適なものとなるよう、サービスの向上と施設の維持管理により一層努めて参ります。 また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら嬉しく存じます。またのご来館をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 この度のご滞在では、ご宿泊者様の専用ラウンジやジェットバスのご利用などホテルステイを満喫していただけたようで嬉しく存じます。 これからもお客様のホテルステイが快適なものとなるよう、サービスの向上と施設の維持管理により一層努めて参ります。 また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら嬉しく存じます。またのご来館をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 08/01/2025
  4. Verified guest
    5

    今回は2泊だったので、ゆっくりできました。 前回は仙台駅東口向きだったので、通りがすっきりと見えましたが、今回は西口向きなので、新幹線や電車がよく見え、せっかくなので、電車を見ながらお抹茶を点てていただきました。 お菓子は、仙台の玉澤総本店の「冬景色」で、茶碗は持って行った萩焼です。 ここの立地は、駅内そのもので、食事も買いものもほとんど外に出ることなくできましたし、これぐらい便利なところはありません。 前回は電車だったので移動が楽でしたが、今回は車でしたが駐車場もエスパル屋上なので、使い勝手は最高でした。 やはり、また仙台に行くなら、このホテルだと思います。

    Posted: 20/12/2024
    Reply from the property

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ホテルでのご滞在を満喫していただけたようで嬉しく存じます。 これからもお客様にとって利便性だけでなくホテルでのご滞在が快適なものとなるよう、サービスの向上と施設の維持管理により一層努めて参ります。 また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら嬉しく存じます。またのご来館をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ホテルでのご滞在を満喫していただけたようで嬉しく存じます。 これからもお客様にとって利便性だけでなくホテルでのご滞在が快適なものとなるよう、サービスの向上と施設の維持管理により一層努めて参ります。 また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら嬉しく存じます。またのご来館をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 08/01/2025
  5. はるか4152
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3

    利用させていただきありがとうございます! 母一人幼児(3歳半)一人で旅行に来ました。まず、立地がよく、新幹線が見えるお部屋であり、浴室が母気に入りました! ゆっくり浸かることができました、なかなかないつくりだと感じました お部屋に関しては、子供が絨毯に寝そべった時、壁側に一面見ればすぐ分かるくらいホコリがあり、気になってしまいました‥絨毯の清掃は難しいかと思いますが、何気に表面だけの掃除ではゴミが取り切れないと思われます‥ 食事なんですが、母目線で考えると子供向けに工夫もあった方が客層の幅も広がるのでは、とも感じます。出張等ビジネスの方や年配の方もたくさん来られていましたが、子供連れの家族に不向きだなという印象です。せっかくのホテルでのバイキングですが、生ハムやローストビーフが硬く塩分が強すぎで‥パンはどの世代も好きだと思いますが、子供が硬いと言って口にせず。配置も分かりにくく正直がっかりというか値段の割に‥と思ってしまいました。立地が最高でありますが子供がいる家庭には向いていないような気もして、対策講じた方がよろしいのではと‥ 入り口付近、奥に進むほど香料?なんのニオイなのかわかりませんが、ニオイがつよく、子供が席に座りたくないと言っていました‥飲食の場であのニオイは如何なものかと。食欲もなく、ほぼ残してしまい申し訳ございません。旅館やホテルの食事を楽しみに来られている方もいるのではないでしょうか‥残念です。

    Posted: 17/12/2024
    Reply from the property

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お子様とのご旅行に当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。 浴室でゆっくりしていただけたとのこと嬉しく存じます。 清掃が隅々まで行き届いていなかったとのこと、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後ご指摘いただきました箇所につきましても清掃とその後の確認を徹底してまいります。 また、朝食につきましては、いただいたご意見をもとに改善を検討してまいります。 これからもお客様にホテルでのご滞在を楽しんでいただけるよう、サービスの向上と施設の維持管理により一層努めて参ります。 また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら嬉しく存じます。またのご来館をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度はホテルメトロポリタン仙台イーストにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お子様とのご旅行に当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。 浴室でゆっくりしていただけたとのこと嬉しく存じます。 清掃が隅々まで行き届いていなかったとのこと、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後ご指摘いただきました箇所につきましても清掃とその後の確認を徹底してまいります。 また、朝食につきましては、いただいたご意見をもとに改善を検討してまいります。 これからもお客様にホテルでのご滞在を楽しんでいただけるよう、サービスの向上と施設の維持管理により一層努めて参ります。 また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら嬉しく存じます。またのご来館をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 08/01/2025
  6. 1 - 5 of 413 reviews