ANA Holiday Inn Sendai
Ratings and reviews
- Verified guest3
最近外国人の方が多く、賑わっているのを感じてます。 今回はおそらく日本の方だと思いますが、大声で部屋で騒いでいるのがとても気になりました。 フロアの廊下に響き渡ってました。 仕事でちょくちょく利用させて頂ているのですが、いつも準備頂いていた延長コード等の備品は今回はなし。 部屋着もすべすべなタイプが好きなんですが、言うのも面倒になってきたのでやめました。
Posted: 11/10/2024Reply from the propertyご投稿者様 いつもANAホリデイ・イン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中アンケートにお答え頂きお礼申し上げます。 折角ご利用頂いたにも関わらず、他のご宿泊者様による騒音にて、当方にも配慮の至らない点が多々有りご不便をお掛け致しまして 申し訳ございませんでした。 また、手配物に関しても二重チェック体制等、不足が有りご不快な思いをさせてしまい深く反省しております。 再発無きようご指摘頂きました箇所を含め確認徹底に努めて参ります。 ANAホリデイ・イン仙台 フロントスタッフ
Reply from the propertyご投稿者様 いつもANAホリデイ・イン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中アンケートにお答え頂きお礼申し上げます。 折角ご利用頂いたにも関わらず、他のご宿泊者様による騒音にて、当方にも配慮の至らない点が多々有りご不便をお掛け致しまして 申し訳ございませんでした。 また、手配物に関しても二重チェック体制等、不足が有りご不快な思いをさせてしまい深く反省しております。 再発無きようご指摘頂きました箇所を含め確認徹底に努めて参ります。 ANAホリデイ・イン仙台 フロントスタッフ
Posted: 12/10/2024 - Verified guest4
仙台へお邪魔する際はよく利用させて頂いております。 今回は宿泊した部屋(バスルーム）の気になった点をいくつか。 ・バスタブに入るとガタつく（半固定？って感じで踏む場所でガタガタする） ・トイレの洗浄レバーを操作すると水漏れがする（しずくが落ちて床に溜まる） ・風呂場の換気が少し弱い これらを改善してもらえれば更に居心地の良い宿泊になると思います。 尚、水漏れの件はフロントスタッフにもお伝えしました。 トータルの評価は「４」ですがスタッフの対応も良いですし、これからも利用させてもらいます。
Posted: 10/10/2024Reply from the propertyご投稿者様 いつもANAホリデイ・イン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中アンケートにお答え頂きお礼申し上げます。 折角ご利用頂いたにも関わらず、バスタブやトイレ、換気の事前確認にて甘い部分が有りご不便をお掛け致しまして 申し訳ございませんでした。 今後このようなことがない様、ご指摘頂きました箇所も含め メンテナンス及び事前確認徹底に努めて参ります。 ANAホリデイ・イン仙台 フロントスタッフ
Reply from the propertyご投稿者様 いつもANAホリデイ・イン仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中アンケートにお答え頂きお礼申し上げます。 折角ご利用頂いたにも関わらず、バスタブやトイレ、換気の事前確認にて甘い部分が有りご不便をお掛け致しまして 申し訳ございませんでした。 今後このようなことがない様、ご指摘頂きました箇所も含め メンテナンス及び事前確認徹底に努めて参ります。 ANAホリデイ・イン仙台 フロントスタッフ
Posted: 10/10/2024 - sy21-3286|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5
野球観戦や観光等の際に利用させてもらってます。 チェックインからチェックアウトまでゆっくり時間を利用できるので満足です。 ホテルスタッフの方が顔を覚えてくれていて「お久しぶりです」と声をかけてくれたのが印象的でした。 朝食はビュッフェスタイルは良いのですが、メニューがマンネリ気味なのでアクセントが欲しいところです。 トータルの評価としては満足してますのでまた利用させて頂きます。
Posted: 10/10/2024Reply from the propertyご投稿者様 いつもANAホリデイ・イン仙台をご利用いただきありがとうございます。 お忙しい中、アンケートにもご協力頂き、またスタッフ対応に好印象をいただき大変嬉しく思います。 朝食について貴重なご意見賜りまして、お声をレストランスタッフに共有し、改善検討してまいります。 是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。 ANAホリデイ・イン仙台 フロントスタッフ
Reply from the propertyご投稿者様 いつもANAホリデイ・イン仙台をご利用いただきありがとうございます。 お忙しい中、アンケートにもご協力頂き、またスタッフ対応に好印象をいただき大変嬉しく思います。 朝食について貴重なご意見賜りまして、お声をレストランスタッフに共有し、改善検討してまいります。 是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。 ANAホリデイ・イン仙台 フロントスタッフ
Posted: 10/10/2024 - Boone88|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5
今回初めて利用させていただきましたが、ホテルの立地、設備、サービス全てに満足しました。 部屋はアップグレードをしていただき部屋はとてもきれいでソファーも設置されているためゆっくりと過ごせました。 バスルームも大きくとてもきれいで清潔感がありました。 また、ホテルの近くには居酒屋やコンビニが多数あり駅からも近く最高のロケーションです。 今後、仙台に行く際はリピートさせていただきます。 ありがとうございました。
Posted: 10/10/2024Reply from the propertyご投稿者様 この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用いただきありがとうございます。 お忙しい中、アンケートにもご協力頂き、またアップグレードや清潔感に対しお褒めのお言葉を 頂戴し併せて御礼申し上げます。 全てに満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。 是非、また仙台にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。 ANAホリデイ・イン仙台 フロントスタッフ
