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Sendai Hills Hotel

25-5 Sanezawa, Izumi-ku, Sendai-shi, Miyagi, 981-3217

Ratings and reviews

4.3
Excellent
186 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.7
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 16/02/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  2. Anonymous
    5

    久しぶりの利用でしたが、部屋や廊下など大幅に改装してました。 以前よりシンプルな感じで、清潔感もあり良かったです。 朝食も内容が変っていました。 仙台の特色が有る物が出ていて、嬉しかったです。 スタッフの方も感じが良かったです。 また、利用させてもらいます。

    Posted: 10/02/2024
    Reply from the property

     お久しぶりのご宿泊有難うございます。  当日、空きがございましたのでグレードアップをさせていただいておりました。いつもとは違ったお部屋でびっくりされましたか?  お客様からの大切なご指摘をいただき少しづつですが改善を試みております。違いのご理解心より感謝申し上げます。  次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。  

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

     お久しぶりのご宿泊有難うございます。  当日、空きがございましたのでグレードアップをさせていただいておりました。いつもとは違ったお部屋でびっくりされましたか?  お客様からの大切なご指摘をいただき少しづつですが改善を試みております。違いのご理解心より感謝申し上げます。  次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。  

    Posted: 12/02/2024
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    部屋のシャワーが熱すぎた。少しヤケドした。注意書きが大きくあるともう少し気に出来たかもしたのかもしれない。

    Posted: 07/02/2024
    Reply from the property

     この度は、当ホテルにご宿泊をいただけ誠に有難うございました。  シャワーの温度調節が上手くいかず大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。  今一度、対策等を考えおこなっていきたく思っております。  この様な事がございましたが、今後とも宜しくお願い致します。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

     この度は、当ホテルにご宿泊をいただけ誠に有難うございました。  シャワーの温度調節が上手くいかず大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。  今一度、対策等を考えおこなっていきたく思っております。  この様な事がございましたが、今後とも宜しくお願い致します。

    Posted: 08/02/2024
  4. Anonymous
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 05/02/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  5. あっきー777777
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5

    いつも利用させていただいています。 朝のバイキングも種類が豊富で コスパも良いです

    Posted: 01/02/2024
    Reply from the property

     いつも当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。  朝食内容をお褒めいただき大変嬉しく思っております。  お言葉に甘えることなく、より向上を目指してまいりますので、今後ともご指摘いただければ幸いです。  次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

     いつも当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。  朝食内容をお褒めいただき大変嬉しく思っております。  お言葉に甘えることなく、より向上を目指してまいりますので、今後ともご指摘いただければ幸いです。  次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 04/02/2024
  6. 1 - 5 of 186 reviews