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Sendai Akiu Hot Spring Hotel Kiyomizu

1 Akiumachi Yumoto, Taihaku-ku, Sendai-shi, Miyagi, 982-0241

Ratings and reviews

4.3
Excellent
116 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.3
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 30/07/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 26/07/2022

    お食事が豪華で良かったです

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は仙台 秋保温泉 ホテルきよ水にお越し頂きまして誠に有難うございました。 今回のご宿泊では、お料理にご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。 今後とも、お客様のご期待に沿えますよう、より一層のサービス向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。 従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 08/08/2022
  3. june7029
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 24/07/2022

    禁煙室でしたがタバコ臭がありました。心無いわがままな方の起こしたことで対応は難しいのかもしれませんが脱臭しておいて欲しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は仙台 秋保温泉 ホテルきよ水にお越し頂きまして誠に有難うございました。 ご指摘頂きましたお部屋のタバコ臭につきましては、早急に原因を調査し、改善を図りたいと存じます。 今後とも、お客様のご期待に沿えますよう、より一層のサービス向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。 従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 08/08/2022
  4. Anonymous
    5
    Posted: 20/07/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 19/07/2022

    お部屋が広くとてもリラックスして過ごすことができました! 家族風呂もゆっくりとくつろぐことができ、いい時間になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は仙台 秋保温泉 ホテルきよ水にお越し頂きまして誠に有難うございました。 今回のご宿泊では、ご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。 今後とも、お客様のご期待に沿えますよう、より一層のサービス向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。 従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 08/08/2022
  6. ddd7520
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 15/07/2022

    混雑する児童の夏休み期間前にと思い、夫婦と1歳児の3人で2泊しました。 立地 仙台駅前から車で40分、周辺は温泉地だが、当ホテルは秋保温泉郷の端の方で、周辺散策するには不向きかな?という感じです。ホテルで温泉に浸かりゆっくり過ごすにはいいと思います。車があれば自由に動けるので気にしなくていいと思います。 部屋 広々としていて、清潔感がありゆったり過ごせました。 食事 和食がメインで、品数が多く、食べごたえがあって、どれも美味しく良かったです。 小さい子供がいるので、他のお客さんに迷惑をかけたくないと思い、個室会食プランにしていたので、完全個室での食事は気が楽でした。 風呂 本館大浴場は、大浴場、露天風呂、サウナ、水風呂、ジャグジーがあり、広々としていてよかったです。 別館大浴場は、私の都合で行けなかったのが心残りです。 家族風呂が3室あり、うち1つに乳幼児用のベッドが設置され、子供の着替えなどがしやすかったです。 家族風呂は24時間利用可能で、予約不要、時間制限なしの早いもの勝ちですが、時間に追われることなくゆっくり入ることができました。 繁忙期でなければ、希望の時間に利用できると思いました。 温泉は泉質表に42℃と書いてありましたが、加水することなく、1歳児も入ることができるくらいの熱さでした。 サービス 事前に1歳児がいることを伝え、オムツ用のゴミ箱を用意してもらい、使わせてもらいました。 スタッフの対応は、良かったです。 自販機がアサヒしかなかった?気がします。それぞれ販売してる飲料は違いましたが、喉が渇いて、飲み物をと思っても、飲みたいものがなかったりしたのが残念です。 全体的にみても、また来たい、オススメしたくなるような良いホテルだったと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は仙台 秋保温泉 ホテルきよ水にお越し頂きまして誠に有難うございました。 今回のご宿泊では、お部屋、お料理にご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。 ご指摘いただいた自販機につきましては、今後の検討課題とさせて頂き、より一層お客様が 快適にお過ごし頂けますよう努めて参りたいと存じます。 今後とも、お客様のご期待に沿えますよう、より一層のサービス向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。 従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 08/08/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 11/07/2022

    若い方の接客はとても良かったです。アメニティで夫が使いたいカミソリが無かったのと女性用の化粧水乳液が無いのに驚きました。Wi-Fiもほとんど使えないのにも驚きました。食事中にどんどん食器が下げられ精神的にゆっくりできませんでしたし、内容が昭和時代の和食で朝も夕も残念でした。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Meal1
    Reply from the property

    この度は仙台 秋保温泉 ホテルきよ水にお越し頂きまして誠に有難うございました。 ご滞在中お客様にご迷惑、ご不快の念をおかけ致しましたこと、誠に申し訳なく、衷心よりお詫び申し上げます。 今回お客様からご指摘頂きましたことを真摯に受け止め、ご利用頂くお客様にご満足、良きご旅行の思い出のお手伝いができるよう、 スタッフ一同更なるサービスの向上と改善に努めて参りたいと存じます。 お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に有難うございました。

    Posted: 15/07/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 04/07/2022

    初めて利用させていただきました。 ホテルのスタッフのサービスもよく、また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は仙台 秋保温泉 ホテルきよ水にお越し頂きまして誠に有難うございました。 また、当館のおもてなしに高いご評価を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊では、スタッフの接遇にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 今後とも、お客様のご期待に沿えますよう、より一層のサービス向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。 従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 15/07/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 29/06/2022

    部屋食は、良かったです(^-^)別館のお風呂が遠いです、ウエルカムドリンクは、その場で聞いて出してくれる方がいいです、飲みそびれました

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は仙台 秋保温泉 ホテルきよ水にお越し頂きまして誠に有難うございました。 数ある旅館から当館をお選びいただいたのにも関わらず、ご期待にそうことが出来ず大変申し訳なく思います。 また貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。 今後とも、お客様のご期待に沿えますよう、より一層のサービス向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。 従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 15/07/2022
  10. かわやんさん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/06/2022

    日曜日訪問/仙台秋保温泉 ホテルきよ水(東北横断と信越の旅) 【宿泊代】15,100円。1泊朝食、夕食。(楽天クーポンで2,660円引き)) ・のんびり温泉プラン〜ゆったり13畳全室川側のお部屋〜≪貸切風呂無料 ・和室【禁煙室】会食レストラン会場☆間取りの合計が13畳以上のゆったりとした間取りのお部屋です。☆加湿機能付の空気清浄機を設置しております。☆お食事は夕食&朝食ともレストラン会場にてご用意 【駐車場】無料 【感想】松島海岸から高速道路経由で約1時間、仙台の市街地からも30分で、自然豊かな仙台の奥座敷、噂に聞いていた奥州三名湯の一つ「秋保(あきう)温泉」。ホテルきよ水は、名取川の深い渓谷の他のホテルと少し奥まったところにありました。 3階の和室でしたが、さすがに高級旅館、玄関や畳敷きのクローゼット、カセットタイプのコーヒーなどがあり、部屋から見る山々と名取川(かなり下で木々に覆われ見えずらいですが)を望める大きな窓の座椅子でのんびりできます。残念ながら雨模様なので付近の散策は行けませんでしたが、湯めぐりを堪能しました。 予約なしの貸切風呂なので「入れないかも」と思いましたが、3回行って3回とも好きな風呂にはいりました。(殿の湯は、庭が見れませんので、庭が見れる姫の湯と扇舞に入りました) なかなか貸切風呂に入れないので、夫婦でゆったりでき、窓を開けて露天気分にもなりました。本館の露天風呂もいいですが、別館のせせらぎの露天もよかったです。 日帰り温泉もやっていますが、早朝のため、貸切状態でした。なんにしても、バスタオルを部屋から持っていかなくて済むのが最高ですね。 ホテルのイベントは何もありませんでしたが、夕食、朝食と地のものを中心においしくいただきました。 ※秋保大滝で転んでなかったら、卓球もしたかった。。。 【前の訪問地】秋保大滝 【次の訪問地】ニッカウヰスキー㈱ 仙台工場 宮城峡蒸溜所

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は仙台 秋保温泉 ホテルきよ水にお越し頂きまして誠に有難うございました。 当館は自然豊かな場所にあり、四季折々の景色をお楽しみいただくことができます。 また、お部屋は全室川側に面しているため、お部屋からの眺望はおすすめでございます。 今後とも、お客様のご期待に沿えますよう、より一層のサービス向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。 従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 24/06/2022