navigate to top page

Sendai Royal Park Hotel

6-2-1 Teraoka, Izumi-ku, Sendai-shi, Miyagi, 981-3204

Ratings and reviews

4.5
Excellent
481 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.9
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    仙台での宿泊は必ず、ロイヤルパークに決めています。 とても気持ちの良い施設で癒されます。今回、四度目の利用で特に素晴らしかったのが『七つ森』のディナーでした、鉄板焼き担当の方がとても良い人で食事の美味しさの満足度がMAXになりました。最近の外食ランキング第一位です。 

    Posted: 07/06/2024
    Reply from the property

    いつも仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、七つ森でのディナーもご満足いただけたようで大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。 ぜひ、また違った季節にもご来館いただけたらと存じます。 この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    いつも仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、七つ森でのディナーもご満足いただけたようで大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。 ぜひ、また違った季節にもご来館いただけたらと存じます。 この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。

    Posted: 11/06/2024
  2. Verified guest
    5

    母と宿泊しました。 ディズニーランドみたい!と大喜びしていました。 ショッピングモールからも近く、 泉ICからもすぐなのでとても便利です。

    Posted: 03/06/2024
    Reply from the property

    この度は仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 非日常を味わっていただけたようで、大変嬉しく思います。 また、アクセスや周辺施設についてもご満足いただけたようで幸いでございます。 またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 非日常を味わっていただけたようで、大変嬉しく思います。 また、アクセスや周辺施設についてもご満足いただけたようで幸いでございます。 またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。

    Posted: 11/06/2024
  3. Verified guest
    4

    五月三十日から二日間連泊しました。 ホテルの隣がアウトレットで大変便利でした。

    Posted: 02/06/2024
    Reply from the property

    この度は仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 非日常を味わっていただけたようで、大変嬉しく思います。 これからの季節、テラス席でのお食事がとてもお薦めでございます。 またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 非日常を味わっていただけたようで、大変嬉しく思います。 これからの季節、テラス席でのお食事がとてもお薦めでございます。 またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。

    Posted: 11/06/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2

    車イス必要な母連れて一日間が空く2泊滞在でした。事前に車イスの手配依頼していて1泊目は複数の方が付いて下さり介助も部屋まで移動も楽でした。二日目も引き継ぎあるだろうと思いましたが、同じ館内説明から始まり、車イス用意も介助スッタフも慣れてない様子でした。鍵あけて車イス押したまま入るのが難しく、ユニバーサルとは程遠い部屋の設備でした。ベッドに立ち上がり補助棒、風呂に立ち上が楽な椅子、滑りにくい浴槽、部屋の壁に歩行補助棒設置などあるといいと思います。朝食は宮城ならではのお惣菜が美味しかったです。美しい庭で写真をとっていただいたスタッフさんが段差にも配慮してくださり、スタッフの弱者への意識の差を感じました。偉そうに書きましたが忙しくてスタッフ不足なのだろうというのは理解しています。

    Posted: 17/05/2024
    Reply from the property

    この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 サービス、お部屋ともご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 頂きましたご意見は部署内にて共有させていただき、サービスについて振り返る機会を持ちたいと思います。 スタッフによって、サービスの差が出ないよう、 頂きましたご意見を活かして参りたいと思います。 この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 サービス、お部屋ともご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 頂きましたご意見は部署内にて共有させていただき、サービスについて振り返る機会を持ちたいと思います。 スタッフによって、サービスの差が出ないよう、 頂きましたご意見を活かして参りたいと思います。 この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。

    Posted: 19/05/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    ベッドがエアウィーブだったので寝心地に期待したのですが、枕の選択をミスしたか、熟睡出来なかったことだけが残念だった。

    Posted: 13/05/2024
    Reply from the property

    平素は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 この度はお客様に合う枕をご用意出来ず大変心苦しく存じます。 頂戴したご意見を真摯に受け止め、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜れますと幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    平素は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 この度はお客様に合う枕をご用意出来ず大変心苦しく存じます。 頂戴したご意見を真摯に受け止め、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜れますと幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 15/05/2024
  6. 1 - 5 of 481 reviews