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Dormy Inn Sendai Ekimae (Onyado Nono Hotels Group)

1-5-38 Honcho, Aoba-ku, Sendai-shi, Miyagi, 980-0014

Ratings and reviews

4.2
Very Good
381 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.8
Bath4.3
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4

    宿泊の際の楽しみの1つでもあるVODでの映画鑑賞のサービスが設置されていれば満点と評価できたと思うので残念

    Posted: 21/02/2024
    Reply from the property

    この度は『萩の湯ドーミーイン仙台駅前』にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 しかしながらVODの件に関しましてはご不便をおかけいたしました。以前は設置してあったものの、携帯電話やタブレットの普及により利用者が減り廃止した経緯がございます。 お客様のご投稿は今後の運営の参考にさせていただきますので、また機会がございましたら、是非ご宿泊のご検討お願い致します フロント 三浦

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度は『萩の湯ドーミーイン仙台駅前』にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 しかしながらVODの件に関しましてはご不便をおかけいたしました。以前は設置してあったものの、携帯電話やタブレットの普及により利用者が減り廃止した経緯がございます。 お客様のご投稿は今後の運営の参考にさせていただきますので、また機会がございましたら、是非ご宿泊のご検討お願い致します フロント 三浦

    Posted: 22/02/2024
  2. Anonymous
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 15/02/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5

    12月29日から2泊しました。 温泉、朝食、夜食ラーメン全て満足です。 駅からも近いので、また利用したいです。

    Posted: 04/02/2024
    Reply from the property

    この度はドーミーイン仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館のサービスにごご満足いただき大変光栄に存じます。 今後もお客様に喜ばれるサービスをご提供してまいりますので、次回仙台にお越しの際も当館をご検討いただけますと幸いです。 お客様のまたのご予約を心からお待ちしております。 フロント 土生

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はドーミーイン仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館のサービスにごご満足いただき大変光栄に存じます。 今後もお客様に喜ばれるサービスをご提供してまいりますので、次回仙台にお越しの際も当館をご検討いただけますと幸いです。 お客様のまたのご予約を心からお待ちしております。 フロント 土生

    Posted: 05/02/2024
  4. Anonymous
    1

    チェックインの際のスタッフの対応最悪、研修生のケアもできない 部屋入ると髪の毛、絨毯にゴミ大量、奥にはタバコの殻、本当に掃除してるのか これで一泊1万取られたのはありえない。

    Posted: 01/02/2024
    Reply from the property

    この度は『萩の湯ドーミーイン仙台駅前』にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 しかしながらお部屋の清掃に関しまして多大なご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 客室の清掃終了後フロントスタッフによる客室チェックを行っておりましたが、この様な結果になってしまった事は私を含めスタッフ一同猛省すべきと感じております。 今後はスタッフの教育や清掃管理他、館内の設備に関しましても、お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一丸で改善に取り組んで参ります 甚だ勝手ではございますが、次回また仙台へお越しの際は私どもに名誉挽回の機会をいただけます様何卒宜しくお願い申し上げます この度は大変申し訳ございませんでした。 支配人 三浦

    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal1
    Reply from the property

    この度は『萩の湯ドーミーイン仙台駅前』にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 しかしながらお部屋の清掃に関しまして多大なご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 客室の清掃終了後フロントスタッフによる客室チェックを行っておりましたが、この様な結果になってしまった事は私を含めスタッフ一同猛省すべきと感じております。 今後はスタッフの教育や清掃管理他、館内の設備に関しましても、お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一丸で改善に取り組んで参ります 甚だ勝手ではございますが、次回また仙台へお越しの際は私どもに名誉挽回の機会をいただけます様何卒宜しくお願い申し上げます この度は大変申し訳ございませんでした。 支配人 三浦

    Posted: 02/02/2024
  5. Anonymous
    4

    いつも通り、安定のサービスでした。 大浴場のシャワーヘッドが交換されていました。最近はやりの粒子が細かい水が出るものでしたが、個人的には昔のものが好み。節水になるのでしょうが水圧が物足りない。きれいになった分は良いですが。

    Posted: 31/01/2024
    Reply from the property

    この度は『萩の湯ドーミーイン仙台駅前』にご宿泊賜り誠にありがとうございます 大浴場のシャワーヘッドに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。 今後もお客様の意見を参考により良いホテルを目指し努力致して参りますので、次回また仙台へお越しの際も是非当ホテルへご宿泊賜ります様、宜しくお願い致します フロント 鈴木

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は『萩の湯ドーミーイン仙台駅前』にご宿泊賜り誠にありがとうございます 大浴場のシャワーヘッドに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。 今後もお客様の意見を参考により良いホテルを目指し努力致して参りますので、次回また仙台へお越しの際も是非当ホテルへご宿泊賜ります様、宜しくお願い致します フロント 鈴木

    Posted: 02/02/2024
  6. 1 - 5 of 381 reviews