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Dormy Inn Express Sendai Hirosedori

2-10-17 Chuo, Aoba-ku, Sendai-shi, Miyagi, 980-0021

Ratings and reviews

4.1
Very Good
204 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.8
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. furutamania
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 04/02/2023

    出張で三泊しました。 ・地下鉄の駅の出口からすぐで、とても便利。 ・建物は古いですが、その分サービスでがんばっています。 ・朝食は豪華です。夜鳴きそばも食べました。 ・大浴場には、小さいながらサウナもありました。風呂上りにアイスまであります。 また利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はドーミインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 出張目的でのご利用との事でしたが、快適なご滞在につながる一助を担え安堵しております。 また、多岐にわたるお褒めのお言葉をお寄せ頂き恐縮でございます。 仰せのように、当館は経年劣化も進み他棟と比べて設備面で劣ります。 その分、夜鳴きそばを始めとしたドーミーイン共通サービスに加え、大浴場内でのポカリスエット提供(15時-25時半)など当館独自のサービスを展開しております。 今後ご来仙の際にも当館やドーミーイン仙台のご利用をご検討頂けますと幸いです。 貴重なお時間の中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 永澤

    Posted: 05/02/2023
  2. Anonymous
    4
    Posted: 01/02/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. jump2740
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 31/01/2023

    出張で利用させていただきました。 仙台駅からは徒歩では少し離れていますが、仙台の繁華街や歓楽街にも近く便利な立地でした。 全体的にコンパクトな印象でしたが、部屋や施設も清潔で、すごしやすい環境でした。 夜泣きそばやコーヒーなどのサービスも充実しており満足できました。 何よりコンパクトながら、大浴場にサウナがあるため、ととのわせていただきました。 便利でリーズナブルなので、また出張の際には使わせていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    日頃より当館をご愛顧頂き誠にありがとうございます。 多岐にわたるお褒めのお言葉、嬉しく存じます。 重ねて御礼申し上げます。 仰せのように当館は開館26年を迎えるため、他棟と比べると広さ等で劣ります。 しかしながら滞在中はご満足頂けたようで安堵しました。 今後も変わらぬご愛顧頂けるよう尽力して参ります。 貴重なお時間を割いての心温まるご投稿、ありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 永澤

    Posted: 01/02/2023
  4. Anonymous
    5
    Posted: 28/01/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 28/01/2023

    また利用します

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    数ある市内ホテルより当館をご指定頂き、誠にありがとうございます。 次回はさらに快適な空間を提供できるよう、一同尽力して参ります。 厳しい寒さが続きます、心身ともにご健勝であるよう、お祈り申し上げます。 貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。 フロント 永澤

    Posted: 28/01/2023
  6. s.magishi
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 26/01/2023

    先日仙台観光の際に使わせていただきました。 ドーミーインはプレミアムに2回ほど行っていますが、 エクスプレスは初めてだったので 「プレミアムとエクスプレスはどう違うか、泊まり比べてみよう」と思って使わせていただきました。 ハード面ではプレミアムだとルームキーがカード、エクスプレスだと家の鍵と同じ。 入るのにちょっと手こずりましたが。 部屋のテレビでプレミアムだとレストランやお風呂の混み具合がわかるけど、 エクスプレスですと込み具合のモニタリングができない。 ハード面で多少の差は感じましたけど、食事やお風呂、部屋の装備とアメニティ、 ベッドの快適さはとても良く、そのあたりのレベルの高さは、 プレミアムもエクスプレスも変わらないと感じました。 朝食に関しては仙台の地のものが多数あって、 やっぱり牛たんカレーが一番美味しかったですね。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

     この度は数あるホテルの中から杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊いただいまして誠にありがとうございます。当館自慢の朝食バイキング、ご当地メニューの牛タンカレーにお褒めのお言葉をいただけ大変嬉しく思います。  プレミアムとエクスプレスの違いに関しましてお客様が仰られておりますハード面の違いは新棟かどうかの違いでございます。当館は開業25年でドーミーイングループの中でも初期に開業したホテルでございまして、ハード面で他の店舗とは確かに見劣りする部分があることは否めません。新しい店舗ですと、エクスプレスでもカードキー、客室TVモニターでの混雑状況を確認できるVODを完備している店舗もございます。  主だった違いでございますが、プレミアム棟はビジネスだけではなく、国内外の観光需要を目的とし、ツインや和洋室などお広めの客室がエクスプレスやスタンダードの棟よりも充実しているホテルでございます。またエクスプレス棟は1泊にこだわらない新しいライフスタイルに対応しており、アクセスの便利な中心部に立地しており、ビジネス、旅の拠点としてご利用いただけるホテルとなっております。チェーングループでございますので自慢の大浴場や朝食バイキング、お夜食の夜鳴きそば等はどこに御宿泊されましても変わらぬご提供をさせていただいております。    これからもお客様が安心、快適にお過ごしできる空間をご提供できるよう努めて参ります。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通 フロント 平嶋  

    Posted: 26/01/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 26/01/2023

    駅からは結構離れていた為雨や雪の時は結構大変。地下鉄を使えば近いと思います。値段の割に朝食は美味しかったし大浴場とサウナがあるのはとても良かったです。

    Location2
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

     この度は数あるホテルの中から杜の湯ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊いただいまして誠にありがとうございます。  お客様の仰られる通り当館はJR仙台駅より徒歩15分と離れた距離にございまして、足元のお悪い日は特にご不便ご面倒をお掛け致しており、いつも心苦しく思っております。  また、当館自慢の朝食バイキングにご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足していただけるよう従業員一同サービスの向上に努めて参りますのでまた仙台にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。  お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。 ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通 フロント 平嶋

    Posted: 26/01/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    3
    Posted: 24/01/2023

    駅からも近く、国分町へのアクセスもよくちょうどいい立地でした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通にご宿泊頂き、誠にありがーとうございます。 立地面に関しお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。 当館はJR仙台駅より徒歩15分圏内にございますが、同時に繁華街や商店街にも近く多用途でご利用頂けます。 今後ご来仙の際にも当館及びドーミーイン仙台のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。 お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。 フロント 永澤

    Posted: 26/01/2023
  9. Anonymous
    4
    Posted: 23/01/2023
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Business
    2
    Posted: 22/01/2023

    ドーミーインは好きで良く利用させてもらっていますが、ここのドーミーインでは2点ほど気になる点がございました。利用日: 1/19から1泊 ・夜にいたフロントのスタッフの対応が悪かったです(昼にフロントにいた方や夜鳴きそばを作ってくださった方の対応はとても良かったです)。具体的には、昼のチェックイン時間前に荷物を預かってもらう際に手続きをしましたが、ルームキーを貰っていませんでした。そして、夜(22:00すぎ)にルームキーを貰う際、チェックインをしているか定かではなかったので、尋ねたところ、それがわからないとどうしようもないなどと言われて非常に不快でした。ネット予約しているので、普通は名前で検索すればそれくらいわかるはずです。 ・部屋着が誰かが着たようなにおいがしたことです。洗濯されているか不安になりました。 ・自分の確認不足ですが、お風呂は内風呂のみで、露天風呂を期待していたので、残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Reply from the property

    この度はドーミーインEXPRESS仙台広瀬通をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙の所口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足いただけず心よりお詫び申し上げます。 スタッフの接遇につきまして、お客様目線に立った対応ができず誠に申し訳ございません。 担当したスタッフだけでなくスタッフ全員で共有し、お客様に寄り添った対応ができるように改善致します。 お部屋の館内着につきまして、毎日清掃の際に交換し、清掃後にも別のスタッフにより確認を実施しておりますが、取り急ぎ全てのお部屋を再度確認致します。また、クリーニング業者にも報告いたします。 当ホテルは天然温泉ではなく男性専用の内風呂のみのご用意になります。 その為、近隣徒歩圏内にございます系列店舗(仙台ANNEX、仙台駅前、野乃仙台)の天然温泉を無料にてお入り頂けますよう手配をさせて頂いております。フロントにて無料チケットを差し上げておりますので、ご利用される際はお声がけいただけましたら幸いです。 誠に勝手ではございますが、私共に挽回の機会を頂戴頂けますよう伏してお願い申し上げます。 お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 ドーミーインEXPRESS仙台広瀬通 支配人 大友 謙

    Posted: 24/01/2023
  11. 1 - 10 of 204 reviews
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