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Hotel Sendai Garden Palace

4-1-5 Tsutsujigaoka, Miyagino-ku, Sendai-shi, Miyagi, 983-0852

Ratings and reviews

4.3
Excellent
205 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.7
Meal4.3
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    2歳の子どもを連れて利用しました。 老舗のホテルと思われ、レトロさを感じるところも多々ありましたが、よくお手入れがされているように見受けられました。 また、従業員の皆様からの温かいおもてなしに感動しました。 お陰様でチェックインからチェックアウトまで心地よく過ごすことができました。ありがとうございます。 お部屋のベッドのマットレスが体に合い、添い寝でほぼ寝返りが打てなかったにも関わらず翌朝の体がとても軽かったです。普段旅先で寝ると体がバキバキになることばかりなので、驚きでした。 パジャマがセパレートタイプなのも最高でした。お部屋の明かりが暖色系で、かつ明るさの調節ができるものばかりだったのもありがたかったです。 そして何より朝食の種類の多さです。小鉢がたくさんあり、和食が大好きな子どももお腹いっぱい食べていました。 子連れの仙台は初めてでしたが、道が広くて子連れに優しい場所だと思いました。 今回は殆どアンパンマンミュージアムで過ごすことになったので、またいつか仙台に来ることがあれば、こちらのホテルを利用したいです。

    Posted: 17/06/2024
    Reply from the property

    この度は、仙台ガーデンパレスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿 重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、お寛ぎいただけたご様子でスタッフ 一同大変嬉しく存じます。 また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、 誠にありがとうございます。 今後の励みとなります。 当ホテルのベットマットレスはシモンズ製を採用しております。ご宿泊いただきましたお客様より「良く眠れた」とのお話もお伺いすること多数でございます。お気に召されたご様子で嬉しく存じます。 ナイトウエアもセパレートタイプを採用しており、ご宿泊いただきましたお客様より好評を得ております。 朝食では宮城・東北の郷土料理を中心に、他のホテルでは珍しい和食のバイキングを提供しております。和食の職人が丹精を込めて、一品、一品手作りでお出ししております。いろいろと お召し上がれるように、小鉢も四季折々に変動し、多数の種類を提供しております。 お子様との思い出作りにまた仙台へお越し頂ければと存じます。 またのご利用をお待ちしております。 フロント課 田口

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、仙台ガーデンパレスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿 重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、お寛ぎいただけたご様子でスタッフ 一同大変嬉しく存じます。 また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、 誠にありがとうございます。 今後の励みとなります。 当ホテルのベットマットレスはシモンズ製を採用しております。ご宿泊いただきましたお客様より「良く眠れた」とのお話もお伺いすること多数でございます。お気に召されたご様子で嬉しく存じます。 ナイトウエアもセパレートタイプを採用しており、ご宿泊いただきましたお客様より好評を得ております。 朝食では宮城・東北の郷土料理を中心に、他のホテルでは珍しい和食のバイキングを提供しております。和食の職人が丹精を込めて、一品、一品手作りでお出ししております。いろいろと お召し上がれるように、小鉢も四季折々に変動し、多数の種類を提供しております。 お子様との思い出作りにまた仙台へお越し頂ければと存じます。 またのご利用をお待ちしております。 フロント課 田口

    Posted: 21/06/2024
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 16/06/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  3. Verified guest
    5

    野球観戦をする両親に頼まれ予約しました。お部屋もとても綺麗で朝食もとても美味しく、スタッフの方の対応も良くとても良い時間を過ごすことができたと話しておりました。また、こちらの都合で予約の内容を変更する際にも丁寧にご対応頂きありがとうございました。

    Posted: 13/06/2024
    Reply from the property

    この度は、仙台ガーデンパレスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿 重ねて御礼申し上げます。 滞在中、お寛ぎいただけた様子でスタッフ一同、 大変嬉しく存じます。 野球観戦はお楽しみいただけましたでしょうか。 当ホテルは楽天モバイルパーク宮城へのアクセスも良く、徒歩でいかれるお客様、仙台駅東口のシャトルバスをご利用されるお客様、仙石線をご利用されるお客様と3パターン程のアクセス方法がありますので、当日の天候状況によりお選びください。 ご予約の変更につきましてはご要望がありましたら、出来る限り対応はさせていただきますが、難しい場合もありますことはご了承くださいますよう、お願い致します。 これからも皆様により良いサービスを提供できるように日々精進して参りたいと存じます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント課 田口

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、仙台ガーデンパレスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿 重ねて御礼申し上げます。 滞在中、お寛ぎいただけた様子でスタッフ一同、 大変嬉しく存じます。 野球観戦はお楽しみいただけましたでしょうか。 当ホテルは楽天モバイルパーク宮城へのアクセスも良く、徒歩でいかれるお客様、仙台駅東口のシャトルバスをご利用されるお客様、仙石線をご利用されるお客様と3パターン程のアクセス方法がありますので、当日の天候状況によりお選びください。 ご予約の変更につきましてはご要望がありましたら、出来る限り対応はさせていただきますが、難しい場合もありますことはご了承くださいますよう、お願い致します。 これからも皆様により良いサービスを提供できるように日々精進して参りたいと存じます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント課 田口

    Posted: 13/06/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3

    野球観戦のため宿泊。楽天球場まで散歩がてら歩いて20分。周辺にはコンビニ、飲食店あり。化粧水、乳液等のアメニティはなし。歯ブラシ歯磨き粉は部屋にあるが髭剃りや垢すりはヘアコーム、シャワーキャップなどフロント脇にある。寝るだけならば十分なホテル。ただ地下にあるタイムスの駐車場が宿泊者専用のスペースがないため、空いていなければ他の駐車場に停めなければならないのでその点が不便かな?

    Posted: 13/06/2024
    Reply from the property

    この度は、仙台ガーデンパレスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿 重ねて御礼申し上げます。 野球シーズン到来し、たくさんの野球応援のお客様をお見掛けする日が多くなりました。試合日にはお客様と一緒に一喜一憂しながらですが、分かちあえることを嬉しく感じております。 当ホテルは周辺にコンビニ、飲食店及び家電量販店、ドラックストアなどありますので、何か不足があった際でも、買い足しは出来る立地にございます。 化粧水についてはアメニティとして常備はしておりませんが、フロント売店にて「DHC」のトラベルセット220円(税込)にて販売しておりますので、お肌に合う製品でありましたら、ご活用いただければ幸いです。また、地球環境にやさしいホテルを目指し、プラスチック製品につきましては、必要な物を必要な数だけお持ちいただく形としております。皆様のご理解を頂けますと幸いです。 駐車場につきましては、同じお言葉を頂くことが多いのも事実です。 先着順でご案内となりますが、、一般でもご利用できるコインパーキングでありますので、当日イベント毎が多い場合は満車となる場合が多い状況です。 今後より良いサービス案内を出来るホテルとなるよう改善に努めて参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。 誠に勝手を申し上げますが、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント課 田口

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、仙台ガーデンパレスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿 重ねて御礼申し上げます。 野球シーズン到来し、たくさんの野球応援のお客様をお見掛けする日が多くなりました。試合日にはお客様と一緒に一喜一憂しながらですが、分かちあえることを嬉しく感じております。 当ホテルは周辺にコンビニ、飲食店及び家電量販店、ドラックストアなどありますので、何か不足があった際でも、買い足しは出来る立地にございます。 化粧水についてはアメニティとして常備はしておりませんが、フロント売店にて「DHC」のトラベルセット220円(税込)にて販売しておりますので、お肌に合う製品でありましたら、ご活用いただければ幸いです。また、地球環境にやさしいホテルを目指し、プラスチック製品につきましては、必要な物を必要な数だけお持ちいただく形としております。皆様のご理解を頂けますと幸いです。 駐車場につきましては、同じお言葉を頂くことが多いのも事実です。 先着順でご案内となりますが、、一般でもご利用できるコインパーキングでありますので、当日イベント毎が多い場合は満車となる場合が多い状況です。 今後より良いサービス案内を出来るホテルとなるよう改善に努めて参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。 誠に勝手を申し上げますが、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント課 田口

    Posted: 13/06/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Business
    2

    そこそこの値段で朝食無し、ウェルカムドリンクもない。 古いし、何にもない。 わりと近いはずなのに、案内も分かりにくく、ぐるぐる回ってしまった。 もう利用する今年はありません。

    Posted: 12/05/2024
    Reply from the property

    この度は、仙台ガーデンパレスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿 重ねて御礼申し上げます。 この度は、ご期待に沿えずに心よりお詫び申し上げます。 ご料金につきましては昨今の原材料の高騰やエネルギーの値上がりを受け、現在の価格を維持することが困難となり、お心苦しい部分ではございますが、2024年4月1日より料金を改定させて頂いておりますので、ご理解を頂けますと幸いです。 ウェルカムドリンクの件につきましては今後の課題とさせて頂ければと存じます。貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。 また、当ホテルは仙台駅東口より徒歩3分と駅の近くにございますが、仙台駅東口が繁華街側ではなく、ビジネス街となっておりますため、お分かりにくいとのお声も頂いております。 初めてお越しになられる方より事前に お問い合わせを頂いたり、当日のお電話でも場所の案内を致しておりますので、お気軽にお問い合わせ頂ければ幸いです。 今回頂きましたご意見を基に、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また、ご機会がございましたら、ご検討いただければ幸いです。 フロント課 田口

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Reply from the property

    この度は、仙台ガーデンパレスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿 重ねて御礼申し上げます。 この度は、ご期待に沿えずに心よりお詫び申し上げます。 ご料金につきましては昨今の原材料の高騰やエネルギーの値上がりを受け、現在の価格を維持することが困難となり、お心苦しい部分ではございますが、2024年4月1日より料金を改定させて頂いておりますので、ご理解を頂けますと幸いです。 ウェルカムドリンクの件につきましては今後の課題とさせて頂ければと存じます。貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。 また、当ホテルは仙台駅東口より徒歩3分と駅の近くにございますが、仙台駅東口が繁華街側ではなく、ビジネス街となっておりますため、お分かりにくいとのお声も頂いております。 初めてお越しになられる方より事前に お問い合わせを頂いたり、当日のお電話でも場所の案内を致しておりますので、お気軽にお問い合わせ頂ければ幸いです。 今回頂きましたご意見を基に、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また、ご機会がございましたら、ご検討いただければ幸いです。 フロント課 田口

    Posted: 15/05/2024
  6. 1 - 5 of 205 reviews