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Venezian Hotels Shiroishi Zao

1-2-1 Asahicho, Shiroishi-shi, Miyagi, 989-0223

Ratings and reviews

4.3
Excellent
96 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4
Meal4.3
Most recent
  1. Verified guest
    4

    在来線の白石駅から徒歩で行きましたが、街灯が少なくグーグルマップが頼りでした。 ホテルのせいではないですが・・・。 部屋は広くてベッドも申し分なかったのですが、コンセントが2か所しかなく、しかも2か所とも部屋の角にあり分かりにくく使いにくかったです。 バスルームは段差が無かったのと、蛇口に付いていたダイヤルでバスタブの湯量を調節できたのが良かったです。 チェックイン時に自動チェックイン・アウトの機械について存在を教えてもらえなかったので、チェックアウト時にフロントで待ちぼうけになってしまいました。 あるならあると言って欲しかった。

    Posted: 02/02/2025
    Reply from the property

    この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご指摘を頂きました件、ご期待にお答えすることが、出来ずに申し訳ございませんでした。お客様のお声を反映出来ますよう、努力致します。  今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。

    Location2
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご指摘を頂きました件、ご期待にお答えすることが、出来ずに申し訳ございませんでした。お客様のお声を反映出来ますよう、努力致します。  今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。

    Posted: 02/02/2025
  2. Verified guest
    4

    1月25日に宿泊 駅から0分と書いてありましたがさすがに0分では着きません 18時くらいの到着時には駅前も真っ暗建物は見えていてもひと気がなく怖いくらいです 建物内に入っても人が少なくフロントが小さく観光用の付近の資料がなく困りました 夕食はセットメニュープランもあったのですが気に入るメニューがなく選びませんでした 付近には飲食店がなくコンビニしかみあたらず夕食の調達は悲しい結果になりました 夕食単品もホテルのレストランでいただけるのですが温麺セットが2000円くらいで高かった モーニングはバイキングだったのでつけました、これはなかなか良かったです 部屋は広くバスユニットも広めアメニティも良好 ただ、コンセントが少なく不自由しました、ナイトガウンが小さかった フロントに荷物をあずけて観光し戻った時にはフロントに誰もおらず、カフェの人も見ているのにフロントを読んでくれなくて残念でした

    Posted: 27/01/2025
    Reply from the property

    この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご指摘を頂きました件、ご期待にお答えすることが、出来ずに申し訳ございませんでした。もう一度、ホテルサービスを見直し、改善してまいります。  今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご指摘を頂きました件、ご期待にお答えすることが、出来ずに申し訳ございませんでした。もう一度、ホテルサービスを見直し、改善してまいります。  今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。

    Posted: 27/01/2025
  3. たかし1625
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3

    お肉は美味しかったですが、それ以降何もないのは寂しかった

    Posted: 19/01/2025
    Reply from the property

    この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご指摘を頂きましたご夕食の件につきましては、ご期待に添う御料理をご提供出来ず、 大変申し訳ございませんでした。 スタッフ共々共有し、改善の努力を致します。  今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご指摘を頂きましたご夕食の件につきましては、ご期待に添う御料理をご提供出来ず、 大変申し訳ございませんでした。 スタッフ共々共有し、改善の努力を致します。  今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。

    Posted: 19/01/2025
  4. Verified guest
    5

    ただ宿泊するだけの予定でしたが、予想以上に素晴らしいホテルで、短時間の滞在がもったいない位でした。 次回利用する時は、もう少しゆっくりと滞在したいです。

    Posted: 18/01/2025
    Reply from the property

    この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。  お客様には、ご満足頂けたようで、何よりでございます。スタッフの励みとなっています。  今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度は、ベネシアンホテル白石蔵王をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、ご利用の際のお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。  お客様には、ご満足頂けたようで、何よりでございます。スタッフの励みとなっています。  今後もビジネス利用のお客様、観光でお越しのお客様、連泊のお客様、すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回も白石にお越しの際はぜひまたベネシアンホテル白石蔵王をご利用下さいませ。

    Posted: 18/01/2025
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 13/01/2025
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  6. 1 - 5 of 96 reviews