一言で言うと、もう二度と利用したくないホテルでした。まず、フロントに行っても薄暗くて、全く活気がない!接客した社員も全く感じ悪い(慇懃無礼?)な感じだし、頻繁にホテルを利用するんですが、今までで最低のホテルです。もう二度と行くことはないし、万が一行くことになっても利用しません。せっかくの旅行が台無しでした。前日に泊まったホテルはとても感じが良く、気持ちよく過ごすことができました。翌日のホテルも問題なし。とにかく都城には二度と行きたくないし、ホテルも二度と利用しません。行かなければ良かった!!!
申し訳ないが高かった印象しか残ってない。朝食も期待外れ。残念。
この度は当館をご利用誠に有難うございます。 折角のご宿泊にも関わらず満足のいく提供が出来ず大変申し訳ございません。 朝食に関しましては食品ロス削減のためご提供する品数・量を考慮しながらご提供しております。 また当館の宿泊料金は変動制となっております。 併せてご理解頂けますと幸いです。 最後になりましたが貴重なご意見有難うございます。今回のご意見を参考にサービスの向上に努めて参ります。 ホテルウィングインターナショナル都城 フロント
年老いた母と宿泊しましたが、フロント職員さんやそのほかの職員さんの対応もよかったです。近くにコンビニや食事処もありりようできました。ただ朝食に関してはおかずの種類が少なく私と母はあまり食べるものが無かったのが残念でした。
この度は当館のご利用誠に有難うございます。 久しぶりのご来館にも関わらず、ご満足頂ける提供ができず申し訳ございません。 朝食バイキングに付きましては、食品ロス削減のためご提供する品数・量を考慮しながらご提供となっております。ご理解下さいますと幸いです。 そしてスタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。今後も頂いた意見を参考にサービスの向上に努めて参ります。 最後になりましたが、貴重なご意見誠に有難うございます。 またお会い出来る事を楽しみにお待ちしております。 ホテルウィングインターナショナル都城 フロント
立地は良いが設備やお客様対応は悪く清潔さもいまいちなホテルです。 お部屋は、シャワーカーテンは悪臭漂い換気の為窓を開けると蜘蛛の巣、連泊中のお部屋のお掃除はありがたいが見知らぬ使用済みヘアゴムが置かれていたりと潔癖の方は泊まらない方が良いです。 朝食は、最終日に追加購入しいただきましたがご当地感もなく品数も少ない最悪な内容でした。 コインランドリーも乾燥機故障と洗濯機の排水も悪く液体洗剤を使うと泡が溢れます。 もう少し運営のしかたを考えなおしていただきたいホテルでした。
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。せっかくご宿泊いただいたのに快適にお過ごし頂けず大変申し訳ございませんでした。 お部屋の清掃につきまして清掃スタッフと今回の件を共有し再発防止に努めて参ります。 朝食に関しましては食品ロス削減のためご提供する品数・量を考慮しながらご提供しております。 何卒ご理解下さいますと幸いです。 最後になりましたがこの度は貴重なご意見ありがとうございます。 今回のご意見を参考により良いホテルになるようスタッフ一同努めて参ります。 ホテルウィングインターナショナル都城フロント