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Hirugami Onsen Seifuen

338-19 Chisato, Achi-mura, Shimoina-gun, Nagano, 395-0304

Ratings and reviews

4.5
Excellent
247 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.5
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ボタン224
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5

    6月2日に泊まりました。以前にも泊まったことがあり、料理が美味しかった印象でした。久しぶりに宿泊しましたが、変わらず料理が美味しかったですし、皆さんとても親切で丁寧な接客で快適に過ごせました。お部屋も館内も客目線に立った細やかなニーズに対応しているという印象です。私達が泊まった翌週に姉夫婦が初めて泊まりましたが、二人にも好評でした。昼神温泉のお湯は大好きなので是非また再訪したいです。 個人的には、朝食後にコーヒーが飲めるのは嬉しいのですが、少食の私は朝御飯だけでお腹がいっぱいなので、出来れば紙コップで持って帰って、部屋でゆっくり飲めたらなと思いました。

    Posted: 17/06/2024
    Reply from the property

    この度も清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 当館の味を覚えていてくださったこと、大変嬉しく存じます。 その良きご記憶を塗り替えることなく、ご満足いただける物がご提供でき安堵しております。 おもてなしにつきまして、お褒めのお言葉をいただき痛み入ります。 当館は、手作りの掲示物をはじめ、スタッフ一人一人の温かみのある雰囲気もまた自慢であると思っております。 是非とも、再びお姉様ご夫婦様共に憩いの宿としてご利用くださいませ。 朝食後のコーヒーお持ち帰りにつきましては、ご要望を頂戴したことを担当に伝えさせていただきたく存じます。 最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフより

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度も清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 当館の味を覚えていてくださったこと、大変嬉しく存じます。 その良きご記憶を塗り替えることなく、ご満足いただける物がご提供でき安堵しております。 おもてなしにつきまして、お褒めのお言葉をいただき痛み入ります。 当館は、手作りの掲示物をはじめ、スタッフ一人一人の温かみのある雰囲気もまた自慢であると思っております。 是非とも、再びお姉様ご夫婦様共に憩いの宿としてご利用くださいませ。 朝食後のコーヒーお持ち帰りにつきましては、ご要望を頂戴したことを担当に伝えさせていただきたく存じます。 最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフより

    Posted: 18/06/2024
  2. Verified guest
    5

    初めて宿泊しました。 フロントや食事などで待たされることはなく非常にスムーズです。 部屋は豪華ではありませんが必要なものは全て揃っていて清潔です。お風呂も気持ちよくて最高です。 食事も美味しく、中居さんたちもテキパキしています。 また、泊まりたいです。

    Posted: 17/06/2024
    Reply from the property

    この度は、昼神温泉でのご宿泊に清風苑をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 各所における、おもてなしにお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。 お部屋の件もそうでございますが、当館スタッフ一同お客様に快適な癒しの時間をお過ごしいただきたく日々準備に努めております。 これからも、その気持ちを忘れることなく精進をしてまいりますので、是非ともまた足をお運びいただきたく存じます。 最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフより

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、昼神温泉でのご宿泊に清風苑をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 各所における、おもてなしにお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。 お部屋の件もそうでございますが、当館スタッフ一同お客様に快適な癒しの時間をお過ごしいただきたく日々準備に努めております。 これからも、その気持ちを忘れることなく精進をしてまいりますので、是非ともまた足をお運びいただきたく存じます。 最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフより

    Posted: 17/06/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Others
    5

    何度か利用しているが、少しづつ改修が繰り返されているのか、古さは感じない。旅館内の隅々に細やかな配慮が感じられ、清潔に保たれている。食事も品数や味、サービスのすべてが合格点。改善点があるとすれば、温泉の管理。より良い泉質が確保されれば、さらに魅力ある宿になるはず。再訪の意思十分あり。

    Posted: 16/06/2024
    Reply from the property

    この度も清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 サービスに関しまして、合格点を頂戴できましたこと恐縮致します。 泉質につきましても基準に基づき管理をさせていただいておりますが、ご満足いただけますよう怠ることなく遂行してまいります。 いつお越しいただきましても、心身共にお寛ぎいただけます宿となれるよう精進してまいりますので、是非また足をお運びいただきたく存じます。 最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフより

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度も清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 サービスに関しまして、合格点を頂戴できましたこと恐縮致します。 泉質につきましても基準に基づき管理をさせていただいておりますが、ご満足いただけますよう怠ることなく遂行してまいります。 いつお越しいただきましても、心身共にお寛ぎいただけます宿となれるよう精進してまいりますので、是非また足をお運びいただきたく存じます。 最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフより

    Posted: 16/06/2024
  4. Verified guest
    5

    久しぶりの昼神温泉ずらし旅 大浴場もキレイでゆったり独占 食事も薄味で美味しくいただきました お部屋も綺麗にリノベーションされていて気持ち良く落ち着きました リクエストです 主人が膝を悪くしてしまったので 和室ベットのお部屋がもう少しあると嬉しいです 残っていたベットの部屋はちょっと残念な感じだったので和室にしました

    Posted: 16/06/2024
    Reply from the property

    この度はご滞在の場所に清風苑をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 当館でのひと時を、気持ち良くお過ごしいただけましたようで嬉しく存じます。 ベッドに関してでございますが、当館は和室中心のお部屋となっております。 ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。 ベッドのお部屋を増やすことは、直ぐには難しいことではございますが、和室のお部屋に簡易ベッドを入れさせていただく事も出来ますので、是非お気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。 最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフより

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご滞在の場所に清風苑をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 当館でのひと時を、気持ち良くお過ごしいただけましたようで嬉しく存じます。 ベッドに関してでございますが、当館は和室中心のお部屋となっております。 ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。 ベッドのお部屋を増やすことは、直ぐには難しいことではございますが、和室のお部屋に簡易ベッドを入れさせていただく事も出来ますので、是非お気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。 最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフより

    Posted: 16/06/2024
  5. ac1ak0
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    1年ぶり2回目の利用でした。8ヶ月と2歳の子どもを連れての滞在でした。 前回もそうでしたが、駐車場でとても気持ちのよいお出迎えしていただきました。ここのお宿はスタッフの皆様の対応がとても丁寧で素晴らしいです。 今回、特に嬉しかったのは夕食のときでした。8ヶ月の子どもが寝てしまい嬉しい反面、「抱っこしながら食べるか…」と思っていたところ、スタッフの方から「お子様が寝るマットをご用意いたしますか?」とお声がけいただき、ベビー用のお布団(簡易クーファン?)を出していただきました。お心遣いに感動しました。 他にも家族風呂にはベビーバスや子供用の椅子と桶の用意をしてくださったり、お部屋にはオムツ用のゴミ入れの用意があったり子連れにもとても優しいお宿です。 前回利用できなかった大浴場や、朝市にも行けました。大浴場は洗い場に仕切りがあり、隣を気にすることなく利用ができるので嬉しかったです。 お部屋は広く清潔、お料理もたくさんでとてもおいしく、温泉でお肌はつるつる(温度は熱めです!)、スタッフの皆様の丁寧な接客のおかげで今回も思い出にのこる滞在となりました。 幼い子どもを連れての滞在でしたので、お宿側にご迷惑をおかけことと思いますが、嫌な顔ひとつせず最後まで笑顔でお見送りしていただいたスタッフの皆様に感謝感謝です。本当にありがとうございました。 また利用させてください。

    Posted: 13/06/2024
    Reply from the property

    この度も清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 当館は、お子様連れのお客様も大歓迎でございます。 迷惑などとんでもないことでございます。 ご家族のかけがいのない思い出の1ページを良き形で残していただく事ができましたら、そんなに嬉しいことはございません。 そして、数々のお褒めのお言葉をくださり、誠にありがとうございました。 そのお言葉がスタッフの励みとなり、さらに良きおもてなしをさせていただく糧となります。 是非これからも、お子様のご成長と共に当館をご利用いただき、ご家族の団欒をお楽しみくださいませ。 最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフより

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度も清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 当館は、お子様連れのお客様も大歓迎でございます。 迷惑などとんでもないことでございます。 ご家族のかけがいのない思い出の1ページを良き形で残していただく事ができましたら、そんなに嬉しいことはございません。 そして、数々のお褒めのお言葉をくださり、誠にありがとうございました。 そのお言葉がスタッフの励みとなり、さらに良きおもてなしをさせていただく糧となります。 是非これからも、お子様のご成長と共に当館をご利用いただき、ご家族の団欒をお楽しみくださいませ。 最後になりましたがクチコミへのご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフより

    Posted: 13/06/2024
  6. 1 - 5 of 247 reviews