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Ambient Azumino Hotel

2230 Hotakamaki, Azumino-shi, Nagano, 399-8305

Ratings and reviews

4.1
Very Good
462 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.7
Meal4.1
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 16/06/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Verified guest
    5

    29日蝶ヶ岳ヒュッテ泊、30日登山後泊ナビが上手く合わず、そのまま到着で間違いなく到着でき、すぐにお風呂に行き、疲れた身体をジャグジーと水風呂でリフレッシュ! その後蝶ヶ岳の蝶を眺めながらのバイキングと飲み放題でとても良かったです!写真も撮っていただきました。

    Posted: 04/06/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  3. 佐ちゃん5970
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    3

    5月12日に宿泊しました。残念、雨降りで外を散策出来ませんでした。今は車も大きくなって来ています。駐車場が狭く降りるのに苦労しました。30㎝程幅が広ければと思います。食事の時間を選択したにもかかわらず一度に大勢の団体客で騒然として料理を取りに行くにも行けず、蜜着状態でした。コロナウイルスが少し心配になります。 食事時間を少しずらすか考えてください。外国人のマナーの悪さが目立ちます。よけることもせず大声でお話をしていました。温泉にも入れず内風呂で我慢しました。とても残念です。

    Posted: 14/05/2024
    Reply from the property

    この度は「AMBIENT 安曇野ホテル」をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中にご不便をおかけした点につきまして、心よりお詫び申し上げます。 駐車スペースの広さについては、お客様の声を真摯に受け止め、改善策を検討いたします。 食事時間の混雑につきましても、より快適に安心してお食事をお楽しみいただけるよう改善を検討してまいります。 温泉のご利用が叶いませんでしたことに重ねてお詫び申し上げます。 館内ご利用のマナーについていただいたご意見は今後のサービス向上に活かさせていただきます。 お客様からいただいたご意見は、私たちにとって非常に貴重なものです。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。 またの機会がございましたら、ご利用をご検討いただけますと幸いです。 AMBIENT 安曇野ホテル 支配人

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は「AMBIENT 安曇野ホテル」をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中にご不便をおかけした点につきまして、心よりお詫び申し上げます。 駐車スペースの広さについては、お客様の声を真摯に受け止め、改善策を検討いたします。 食事時間の混雑につきましても、より快適に安心してお食事をお楽しみいただけるよう改善を検討してまいります。 温泉のご利用が叶いませんでしたことに重ねてお詫び申し上げます。 館内ご利用のマナーについていただいたご意見は今後のサービス向上に活かさせていただきます。 お客様からいただいたご意見は、私たちにとって非常に貴重なものです。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。 またの機会がございましたら、ご利用をご検討いただけますと幸いです。 AMBIENT 安曇野ホテル 支配人

    Posted: 16/05/2024
  4. Verified guest
    5

    リビング付き和洋室、とにかく広い。1泊だけではもったいないと思いました。部屋からの常念岳が素晴らしかったです。

    Posted: 13/05/2024
    Reply from the property

    この度は「AMBIENT 安曇野ホテル」をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館のリビング付き和洋室は60㎡以上でゆったりとお過ごしいただけます。部屋からの常念岳の眺望と合わせてご満足をいただけましたこと、大変嬉しく思います。 常念岳の美しい景色は、四季折々で異なる表情を見せ、多くのお客様にご好評いただいております。次回のご宿泊では、また違った魅力を発見していただけるかと存じます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 AMBIENT 安曇野ホテル 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は「AMBIENT 安曇野ホテル」をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館のリビング付き和洋室は60㎡以上でゆったりとお過ごしいただけます。部屋からの常念岳の眺望と合わせてご満足をいただけましたこと、大変嬉しく思います。 常念岳の美しい景色は、四季折々で異なる表情を見せ、多くのお客様にご好評いただいております。次回のご宿泊では、また違った魅力を発見していただけるかと存じます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 AMBIENT 安曇野ホテル 支配人

    Posted: 16/05/2024
  5. Verified guest
    2

    スタッフの対応があまりよくない。 部屋のエアコンは調節できず、その日は季節はずれの30度越えなのに 暖房しか入らず、食事は飲み放題は付いているが、数も少なく貧相でした。風呂に関しては景色はいい。

    Posted: 07/05/2024
    Reply from the property

    この度は「AMBIENT 安曇野ホテル」をご利用いただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応についてご満足いただけなかった点、深くお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの教育を徹底しサービスの向上に努めます。 また、エアコンの温度調節ができず不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。設備の点検を定期的に行い、快適な室温を保てるよう努めます。 食事に関しましても、ご期待に添えず申し訳ございません。メニューの充実と質の向上を検討してまいります。 今後もお客様に心地よい時間を提供できるよう、努力を続けて参ります。 安曇野エリアへお越しの際にはまたのご宿泊を検討いただけますと幸いです。 AMBIENT 安曇野ホテル 支配人

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度は「AMBIENT 安曇野ホテル」をご利用いただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応についてご満足いただけなかった点、深くお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの教育を徹底しサービスの向上に努めます。 また、エアコンの温度調節ができず不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。設備の点検を定期的に行い、快適な室温を保てるよう努めます。 食事に関しましても、ご期待に添えず申し訳ございません。メニューの充実と質の向上を検討してまいります。 今後もお客様に心地よい時間を提供できるよう、努力を続けて参ります。 安曇野エリアへお越しの際にはまたのご宿泊を検討いただけますと幸いです。 AMBIENT 安曇野ホテル 支配人

    Posted: 16/05/2024
  6. 1 - 5 of 462 reviews