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Hotaka Onsenkyo Hotel Ambient Azumino Cottage

2230 Hotakamaki, Azumino-shi, Nagano, 399-8305

Ratings and reviews

4.1
Very Good
59 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.1
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 07/01/2023

    ・設備が古くて、ほこりがひどい ・風呂のカビがすごい ・電子レンジが汚い ・暖炉が綺麗 ・ベットの寝心地が悪い

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 31/12/2022

    温泉付きコテージに宿泊しました。 プライバシーが保たれ、好きな時に24時間温泉に入れて良かったです。 また朝食バイキングをお弁当に変更して欲しいと頼んだら、親切にお弁当に変更してくれて有り難かったです。 冬の時期は、路面が朝晩凍結する可能性があるので、冬用タイヤは必須です。 プライバシーが保たれるので、暖かくなったらまた利用したいです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  3. Anonymous
    4
    Posted: 10/12/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  4. 朱夏
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/11/2022

    広いコテージで温泉も暖炉も楽しめて、のんびりできました。 ただ、立地的にも、季節的にも仕方ないとは思いますが、部屋の中に結構な数のテントウ虫がいました。古い建物だから仕方ないんだろうなーと思いながら過ごしました。 スタッフさんたちの対応はいつ来ても気持ちよく、安心できます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 16/11/2022

    コテージに温泉があって泉質も好きなので数回利用して気に入っていましたが今回は困りました。 ホテルでチェックインしてコテージの駐車場につくと10頭以上の猿の群れがいて入り口にたどり着けず、電話してから数分待って追い払ってもらった後、やっとコテージに入ったら玄関も部屋も窓際もおびただしい数の虫がびっしりでぞっとして鳥肌が立って玄関を飛び出してホテルに連絡するとてんとう虫が寒くなって部屋に入っているとの事、あまりに凄い数だったので部屋を変えてくださいと言うとコテージは予約いっぱいと言われましたがどう考えても気持ち悪くて泊まれないので伝えると、大きなタイプのコテージに変えてもらえました。 なぜ最初に電話に出た女性はいっぱいだと嘘をついたのか分かりません。また、何日前から部屋をチェックしていなかったのか謎です。 あまりにすごい数の虫だったので数日は放置されていたんだと思います 客を入れる前にチェックすべきです。 大きなタイプのコテージに変更してくれたのは良かったが、最初の電話に出たフロントの女性が満室だと嘘をついたのと変更まで車で待たされたのは疲れていたのでとても困りました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath5
  6. カエルちゃん4758
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 14/11/2022

    22.11.12宿泊 連塔にて予約していましたが、ホテルより連絡があり、不都合により一戸建に変更したいと申出がありました。 家族5人での宿泊だった為、広くなるのならと思い承諾しましたが、チェックインした後に部屋に行ってみるとビックリ。 ボロボロ、埃っぽい、カビ臭い。。 子供達は、みんな埃のせいか目が痒いといい、鼻水が出てくしゃみしてました。 着ていた服にも、カビ臭いのが移り最悪。 寝る前に、もう家に帰りたいと言ってました。 ただ、料理と温泉は良かったかな。 温泉溜めるのには、4時間かかりました。 家族全員が楽しみにしてただけに、ガッカリした旅行でした。

    Location2
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath5
    Meal4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 31/10/2022

    ワンパラと合わせて合計8名で2泊の宿泊でしたが、通常の一戸建てコテージの良さが際立っていると感じました。ワンパラコテージは立地と構造の問題が大きく、ホテルからの距離は変わらないのですが、一戸建ての方が非常に良かったという印象です。また、今回はホテル食をお願いしましたが、洋食の提供が終了してしまいましたので、夕食は和食の懐石が2回ということになりました。こちらは、メニューは別としていただきました上に、味は最高でした。 ホテルにはいろいろリクエストさせて頂きましたが、全てにこたえて頂き感謝です。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 30/10/2022

    今回4名で宿泊させて頂きましたが、部屋は広く快適でした。食事は和食の解析でしたが、味も内容も良かったと思います。