Tabist Resort Hotel Tateshina
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 12/05/2023GWに宿泊しました。 スタッフ皆さんのホスピタリティーが素晴らしく、また清掃も行き届いており、とても楽しく宿泊できました。 蓼科に行くときは、また宿泊したいです♪
Reply from the propertyこの度はリゾートホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。 今後ともおもてなしの心を大切に、サービス品質の向上と快適な空間づくりにより一層努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。 次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
Posted: 28/05/2023 - Anonymous|Japan|Age: 20s|Family with kid(s)4Posted: 09/05/2023
夫の誕生日祝にのんびりと...。 温泉が目当てでこちらにしたのですが、お食事もきれいな景色を眺めながらで良かったです。 ブッフェの食べ放題のカニが美味しかったです。 夕食は注文を受けてから作ってくださるステーキとエビチリが良かったです。 デザートのケーキは、ホテルブッフェによくある四角い一口サイズのものですが、オペラとキャラメル味が大変美味しかったです。 朝食も野菜や地元のりんごや寒天が使われていて美味しかったです。 スタッフの方はとても丁寧で、親切でした。 特に見送りしてくださったスタッフの方が心地よい対応をして下さり、嬉しかったです。 無料のゲームコーナーや本やコミックが沢山あるコーナーが良かったです。 温泉は朝夜男女入れ替えでどちらも良かったです。小さなサウナもあり、心地よさに3クール位ループして整う1日でした。 夫がのんびりと過ごせて、喜んでくれていたので良かったです。
Reply from the propertyこの度はご宿泊賜りうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。 ご主人様のお誕生日祝いでお食事や温泉、サウナも3クールご利用いただけたとのことでゆたっりお過ごしいただき、お愉しみ頂けたのは幸いでございます。 またご主人様にもお愉しみいただけたご様子が伺えて嬉しい限りでございます。 また従業員の励みになる温かいお言葉も重ねて御礼申しあげます。 これからもホスピタリティでは負けないホテルを目指してがんばります！ いただいたお言葉を糧に、今後とも快適にそして安心してお過ごしいただけるよう励んでまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
Posted: 28/05/2023 - 鈴木さん家の犬|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)4Posted: 06/05/2023
GWで宿泊しました。 部屋の広さ、食事、スタッフの方の対応、清潔感は良かったです！ 立派な部屋だったのに化粧水がなかったり、連泊なのに水の追加を連絡しないともらえなかったりと部屋のアメニティが少し残念でした。 もう少し特別感があると良かったかもしれないです。
Reply from the propertyこの度は、当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様からのご意見を拝見し、部屋の広さや食事、スタッフの対応、清潔感についてご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。一方で、部屋のアメニティについて、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後は部屋のアメニティの管理にも一層注意を払ってまいります。 また、特別感についてのご意見をいただき、重く受け止めております。お客様には、より一層満足いただけるサービスを提供できるよう、改善に取り組んでまいります。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上につなげて参ります。お客様がまた当ホテルをご利用いただける機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Posted: 08/05/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)3Posted: 29/04/2023
ゴールデンウィーク前に利用しました。リゾートホテルということで立地や部屋はとても良かったですが、ビュッフェの内容が良くなかった。種類も少ないしいなり寿司が冷凍して解凍後に冷蔵庫に何日も入れたようなご飯とは言いづらい食感で残念過ぎました。ステーキだけはとても美味しかったです。朝ご飯も種類が少なくてシーズン前のお客さんが少ない時期に行ったからなのかとても楽しみにしていた分残念でした。 ウェルカムシャンパンとフルーツは非常に良かったです。 またベッドもふかふかでお部屋は景色も良くとっても満足しています。 食事だけがほんとに残念でした。 もお少し値段を上げてレストラン食などにしてもらえるプランがあった方が良かったです。
Reply from the propertyこの度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご不便やご不満をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 お褒めいただいた点については、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 一方、お客様からお寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。ビュッフェの品数が少なく、いなり寿司のご飯の状態についてもご指摘をいただきましたこと、重く受け止めております。 また、料理のクオリティについても改善に努め、お客様にご満足いただけるような品数や味付けに改善してまいります。 今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、全力で取り組んでまいります。再度のご利用を心よりお待ちしております。
Posted: 08/05/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)4Posted: 06/04/2023
蓼科湖の近くにあり、まさにリゾートにふさわしい閑静な趣があるホテルです。。 部屋は広々としており安心してゆっくりとできました。特にベッド大きくよく眠ることができました。 また彫刻の庭園、湖が見え、眺望がすばらしかったです。 食事に関してはビュッフェ形式で、品数も豊富で満足しました。とくに焼きたてのステーキをおいしくいただき、 お代わりしました。 お風呂は充実していました。私は露天風呂でゆっくり心と体を癒すことができました。 アメニティ、設備も良好でした。 スタッフの対応も説明が丁寧でよかったと思います。
Reply from the propertyこの度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お褒めいただいた点については、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後もより良いサービスを提供し、お客様に快適な滞在をお届けできるよう努めてまいります。再度のご利用をお待ちしております。
Posted: 08/05/2023 - …1 - 5 of 141 reviews