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Skypark Hotel in Kurumayama Kogen

3414 Kitayama, Chino-shi, Nagano, 391-0301

Ratings and reviews

3.7
Good
338 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.4
Comfort & Cleanliness4
Bath3.7
Meal3.4
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    連泊しましたが広々な和洋室、日によってバリエーションのあるバイキングで家族皆とても満足いたしました。スタッフの方も皆さん笑顔で親切でした。 お目当てだったナイトウォッチングは残念ながら雲に隠れて見られませんでしたがとても素敵なイベントだと思います。ぜひまた企画していただけたらリベンジしたいと思います。 プールや送迎も利用させていただき大変助かりました。 強いて言えば食事会場や脱衣所が暑く、お風呂の温度が高いかなーと。光熱費も高騰していますしもう少し暖房費は削減してもいいのではとお節介ながら感じました。 また利用させていただきたいので今後とも応援しております。

    Posted: 04/04/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。空調関係につきましてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。 また、ナイトツアー以外にも様々なプランを今後予定しておりますのでお好みのプランをお選び頂き再訪頂ける事を心待ちにしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。空調関係につきましてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。 また、ナイトツアー以外にも様々なプランを今後予定しておりますのでお好みのプランをお選び頂き再訪頂ける事を心待ちにしております。

    Posted: 06/04/2024
  2. Verified guest
    4

    1月に初めて宿泊し、スカイパークスキー場に便利なので再度利用。 蓼科山はじめ、景色が素晴らしい。 スキーリフト2日券付きなのがありがたい。

    Posted: 22/03/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。お部屋からの景色、ご満足頂けました様で私共も嬉しい思います。 お部屋によってはまた違った景色がご堪能頂けますしプランも様々なプランをご用意しております。次の機会には違ったお楽しみ方ができると思いますのでまたのご来訪心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。お部屋からの景色、ご満足頂けました様で私共も嬉しい思います。 お部屋によってはまた違った景色がご堪能頂けますしプランも様々なプランをご用意しております。次の機会には違ったお楽しみ方ができると思いますのでまたのご来訪心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 22/03/2024
  3. Verified guest
    4

    施設等は大変満足だったが、男性風呂の温度が少し低かった。妻に聞くと女性風呂は適温だったとのこと。

    Posted: 17/03/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 サービスにご満足いただけなかったこと心よりお詫び申し上げます。 現在は大浴場、露天風呂共に修繕しお客様には快適にご利用頂けるかと思います。 また清掃につきましてもご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。 今後もサービス改善に努めてまいりますのでまた当ホテルへ足を運んで頂けるようお待ち申し上げております

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 サービスにご満足いただけなかったこと心よりお詫び申し上げます。 現在は大浴場、露天風呂共に修繕しお客様には快適にご利用頂けるかと思います。 また清掃につきましてもご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。 今後もサービス改善に努めてまいりますのでまた当ホテルへ足を運んで頂けるようお待ち申し上げております

    Posted: 18/03/2024
  4. かたしおだかお
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3

    夕食時のドリンクがバイキングなのに、水以外、有料?露天風呂が使用中止。チェックイン時、説明なし。

    Posted: 27/01/2024
    Reply from the property

    この度は当社をご利用頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中貴重なご意見頂き重ねて御礼申し上げます。 不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘を真摯に受け止め誠心誠意サービスの向上に努めて参ります。 この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当社をご利用頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中貴重なご意見頂き重ねて御礼申し上げます。 不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘を真摯に受け止め誠心誠意サービスの向上に努めて参ります。 この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。

    Posted: 16/03/2024
  5. chao0330
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4

    リフト券付き最高。来年もあれば利用します。

    Posted: 19/01/2024
    Reply from the property

    この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。 またご多用の中口コミを投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。 お客様の嬉しいお声に甘んじることなくサービスの向上に努めて参ります。 引き続きお引き立ていただけますよう、宜しくお願い申し上げます

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。 またご多用の中口コミを投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。 お客様の嬉しいお声に甘んじることなくサービスの向上に努めて参ります。 引き続きお引き立ていただけますよう、宜しくお願い申し上げます

    Posted: 18/03/2024
  6. 1 - 5 of 338 reviews