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Yutorelo Tateshina Hotel with Dogs

5-2-10 Toyohira, Chino-shi, Nagano, 391-0213

Ratings and reviews

4.3
Excellent
166 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.9
Meal4.2
Sort by
Most recent
  1. Verified guest
    4

    夕食は大変おいしかったです。ただ朝食はちょっと物足りないかなと思いました。

    Posted: 09/04/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    快適にわんこ達と過ごす時間と空間の有る素敵なお宿でした。 スタッフの方々の笑顔でやわらかい応対もとても良かったです。 整備されたドックランが5つもあり、わんこのアメニティや設備が 充実していました。 食事もとても美味しかったです。 また泊まりに来たいお宿です。

    Posted: 08/04/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3

    犬が高齢になり階段の利用がないお部屋を選択。部屋にミニドックラン付を選んだ理由は、夜の徘徊が始まったため。冬季の利用では当然、降雪もありこちらのお宿も降雪時のお部屋のメンテナンスは考えて頂いていると思っていましたが、部屋にチェックインして驚いたのは、他のプランより高額であった、部屋付きミニドックランがまったく使えない状態であった点。ミニベランダには二人掛け椅子が設置されていますが雪をかぶり、二階から降り注ぐ雪解け水は全面に氷つき、犬は足を滑らせて転倒するは、気温があがり溶けた雪が再び凍り付いていて、外に犬を放せる状態ではなかったです。半露天風呂も楽しみにしていた一つでしたが最も高温のお湯を出そうとしてしてもぬるいお湯しかでずに、長湯ができなかったのが残念でした。従業員の接客は非常に良かったです。

    Posted: 23/03/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 25/02/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3

    ロビーの、人の対応が遅くて 待たされた。犬連れのため宿に 着くと大変疲れているので テキパキチェックインと、 アウトもやって欲しい。 犬が好きで宿をやっているようには、思えない。 犬に、愛想を言うわけでなく 淡々とした対応に ビックリした。

    Posted: 22/01/2024
    Reply from the property

    この度は、ゆとりろ蓼科ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想を投稿いただきか重ね重ね感謝申し上げます。 ご到着、ご出発の際は、スタッフの対応が遅れ、お疲れのところお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後は、お客様に少しでも早くお部屋へご案内、ご出発できるよう、チェックイン・アウトの業務内容の改善、短縮化に努めてまいります。 また、お越しいただいたすべてのワンちゃん、ご家族の皆様にお喜び頂けるサービスが提供できるようスタッフ一同、より一層精進して参ります。 お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたが、またお越しいただける機会を賜れましたら、スタッフ一同、誠心誠意おもてなしさせていただきますので、またのお越しを心よりお待ちしております。 ゆとりろ蓼科ホテル 支配人 中田

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、ゆとりろ蓼科ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想を投稿いただきか重ね重ね感謝申し上げます。 ご到着、ご出発の際は、スタッフの対応が遅れ、お疲れのところお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後は、お客様に少しでも早くお部屋へご案内、ご出発できるよう、チェックイン・アウトの業務内容の改善、短縮化に努めてまいります。 また、お越しいただいたすべてのワンちゃん、ご家族の皆様にお喜び頂けるサービスが提供できるようスタッフ一同、より一層精進して参ります。 お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたが、またお越しいただける機会を賜れましたら、スタッフ一同、誠心誠意おもてなしさせていただきますので、またのお越しを心よりお待ちしております。 ゆとりろ蓼科ホテル 支配人 中田

    Posted: 27/01/2024
  6. 1 - 5 of 166 reviews