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Tateshina Grand Hotel Takinoyu

4028 Kitayama, Chino-shi, Nagano, 391-0393

Ratings and reviews

4.3
Excellent
1,263 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.5
Meal4.3
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    電車で行きました。 事前に送迎車の予約が出来、 行きも帰りもスムーズでした。 チェックインもアウトも丁寧でスムーズ。歩のゆっくりな母の為にお風呂の手すりやバリアフリー状況、朝食時間の様子など案内いただき、 快適に過ごすことができました。 渓流露天風呂は、お湯が柔らかく 開放的でとてもよかったです。 夕食朝食ともいろんな種類のメニューが並び、どれも味付けがとても美味しく皆テンションが上がりました。お子さんがとれる低さバイキングコーナーが別に作ってあり素敵。重厚なソフトクリーム機の前では大人が両手を空け真剣にソフトを巻いていました。母はソフトクリームを気に入ってしまい、朝食でも巻いて持ってきていました。 大浴場の巌の湯もよかった 行き帰りの渡り廊下から見える渓流もよかった 楽しい旅でした。また行きたい。

    Posted: 21/04/2024
    Reply from the property

    この度は、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 当館をお楽しみいただき、たくさん素敵なご感想をいただきまして大変嬉しく存じます。 今後も皆様がたくさん素敵な思い出を作っていただけるよう、スタッフ一同たくさんの企画をご用意して皆様のお越しをお待ちしております。 蓼科は空気も綺麗ですし、リラックスするには最高の場所でございます。次回季節を変えてお越しいただけましたら、幸いでございます。 またお会いできることを、心よりお待ちしております。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 当館をお楽しみいただき、たくさん素敵なご感想をいただきまして大変嬉しく存じます。 今後も皆様がたくさん素敵な思い出を作っていただけるよう、スタッフ一同たくさんの企画をご用意して皆様のお越しをお待ちしております。 蓼科は空気も綺麗ですし、リラックスするには最高の場所でございます。次回季節を変えてお越しいただけましたら、幸いでございます。 またお会いできることを、心よりお待ちしております。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部

    Posted: 22/04/2024
  2. Verified guest
    5

    両親が高齢の為 バリアフリーの和洋室を探していて滝の湯さんを見つけました! 全体的に過ごしやすく、お部屋もトイレが車椅子用と普通のおトイレがあり、お風呂場にも椅子が用意されていて快適でした。 食事もどれも美味しく、渓流風呂は最高でした!

    Posted: 21/04/2024
    Reply from the property

    いつも蓼科グランドホテル滝の湯をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 嬉しいお言葉をいただけ、大変嬉しく存じます。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、最高の笑顔とサービスをご提供してまいります。 また次回もお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつも蓼科グランドホテル滝の湯をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 嬉しいお言葉をいただけ、大変嬉しく存じます。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、最高の笑顔とサービスをご提供してまいります。 また次回もお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部

    Posted: 22/04/2024
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 15/04/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4

    2回目の宿泊になります。 お部屋とお風呂は凄い居心地が良かったです。特に渓流風呂は何回も入りたくなるぐらい良かったです! 食事も色々種類があり、凄い美味しかったです。 キッズコーナーにうどんが常にあり、朝食にうどんかありましたが、卵とじなっていたので卵アレルギーの子に配慮して頂ければ幸いです。 キッズパークの男性がスタッフが常にウロウロして威圧的だったので子供が怖がっていましたので、片付けや掃除は程々にして頂ければ幸いです。前回時は見守って頂いてる感じが良く笑顔に多い方だったので、凄い残念でした。 またアスレチックコーナーで兄弟が遊べるように身長制限90-130に緩和して頂けると幸いです。

    Posted: 14/04/2024
    Reply from the property

    いつも蓼科グランドホテル滝の湯をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 当館をお楽しみいただき、素敵なご感想をたくさんいただき大変嬉しく存じます。 スタッフの対応に関しまして、衛生面を考慮いたしまして、巡回を行っております。ご理解の程よろしくお願いいたします。 スタッフへの教育、指導を行い、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同で取り組んでまいります。 いただいたご意見を参考にいたしまして、サービス向上をおこなってまいりますので、蓼科にお越しの際は、また当館をご指名いただけますと幸いでございます。 皆様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    いつも蓼科グランドホテル滝の湯をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 当館をお楽しみいただき、素敵なご感想をたくさんいただき大変嬉しく存じます。 スタッフの対応に関しまして、衛生面を考慮いたしまして、巡回を行っております。ご理解の程よろしくお願いいたします。 スタッフへの教育、指導を行い、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同で取り組んでまいります。 いただいたご意見を参考にいたしまして、サービス向上をおこなってまいりますので、蓼科にお越しの際は、また当館をご指名いただけますと幸いでございます。 皆様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部

    Posted: 21/04/2024
  5. Verified guest
    4

    久しぶりに夫婦での温泉旅行でした。 広々とした部屋でくつろげ、 お風呂も沢山あって特に露天風呂は泉質もよく大満足でした。 食事も良かったのですが、スタッフさんが飛び回って少し落ち着かなかったかな? でも良い時間を過ごせました。 ありがとうございました。

    Posted: 13/04/2024
    Reply from the property

    いつも蓼科グランドホテル滝の湯をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 当館の温泉ををお楽しみいただき、大変嬉しく存じます。 レストランスタッフに関しまして、せわしない印象を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後は落ち着いたサービスをご提供できるよう、日々精進してまいります。 再びお会いできることを、心よりお待ちしております。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    いつも蓼科グランドホテル滝の湯をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 当館の温泉ををお楽しみいただき、大変嬉しく存じます。 レストランスタッフに関しまして、せわしない印象を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後は落ち着いたサービスをご提供できるよう、日々精進してまいります。 再びお会いできることを、心よりお待ちしております。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部

    Posted: 13/04/2024
  6. 1 - 5 of 1263 reviews