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Hakuba Resort Hotel La Neige Higashikan

4744 Hokujo, Hakuba-mura, Kita'azumi-gun, Nagano, 399-9301

Ratings and reviews

4.4
Excellent
21 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.8
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    5
    Posted: 05/05/2023

    3月6日から四泊利用させていただきました。 気配り 目配り 心配り どれをとっても満点でした。 スタッフ全員にやさしさを感じました。とっても居心地がよいホテル! 最後の日の夕食の時のお心遣いありがとうございました。弟(と勝手に思っているのですが)キツネが可愛かった。目が合った気がしています。 投稿がおそくなり申し訳ございません。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 19/04/2023

    前回宿泊時がシーズン真っ只中ということもあってか、スタッフも少なく、なかなか不便を感じることが多かった。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  3. yoo2338
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/01/2023

    息子とスキーで宿泊しました 部屋を広い部屋にしてもらいました なんといっても食事が良かった ワインも最高 美味しくて飲み過ぎました スタッフの皆さんも親切で言う事なし 来月また行きます

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつも白馬リゾートホテルラネージュ東館にご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 ご子息様とのスキー旅行お楽しみいただけましたでしょうか? お食事とワインもお楽しみ頂けたようで嬉しく存じます。 来月のお越しも楽しみにお待ちしております。 白馬リゾートホテルラネージュ東館

    Posted: 12/02/2023
  4. ぴゅーぴゅー北風
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/12/2022

    家族旅行で久しぶりのリピート利用。コテージ利用も部屋のユニットバスが。。ダメ。ビジネスホテルと同じで高級ホテル感無し。近くの温泉に行くのも子連れでは面倒だし、難しいでしょうが何か対応検討ください。ベッドは布団含め良かったです。子供がいても気持ちよく寝ることができます。食事は一品ずつとても美味しいです。また機会があれば伺います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal4
    Reply from the property

    いつも白馬リゾートホテルラネージュ東館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 久しぶりの小館でのご滞在はスキーと共にお楽しみいただけましたでしょうか? ホテルの客室タイプのうち、大半は森を眺めるジャクジーバスでお楽しみいただいております。 これらのお部屋は近年改装をしたお部屋でございますが、離れのコテージは長野オリンピックにオープンした後、まだ改装をしておりません。 今回のご意見をいただき、ぜひ検討させていただきます。 ご宿泊いただきました後、かなり雪が降りましてスキー場のコンディションも最高になりました。今シーズンまたの白馬へお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 白馬リゾートホテルラネージュ東館

    Posted: 27/12/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 14/11/2022

    紅葉が最高の時期に宿泊できました。 本格的な洋風ホテルなので、基本的には全てが土足ですが使い捨てスリッパが用意されていたのが良かったです。 食事も素晴らしく気取らないギリギリでコース料理とワインを楽しまさせていただきました。