Hakuba Mizubasho Onsen Hotel Sierra Resort Hakuba
Ratings and reviews
- キョロチャンママ|
Japan|Age: 60s|Family with kid(s)4Posted: 04/05/2023今回で3回目の宿泊でした。 今回は温泉が大々的にリニューアルされ、ドライヤーはダイソン、シャワーはReFaとトップブランドになっていました。 お部屋のトイレもバリアフリーになっていて、さぞかしリフォーム代がかさんだのではと心配になりました。 それなのに相変わらずラウンジでのドリンクサービスや、お風呂上がりのアイスとコーヒー牛乳などのサービスは継続されていて嬉しくなりました。 ちょうどGW期間でも平日にあたったので、思ったより空いていて快適に過ごせました。 まら来年もお願いします。
Reply from the propertyキョロチャンママ 様 いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またお帰りいただける日を楽しみにお待ち申し上げております。 フロント 山本
Posted: 09/05/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 03/05/2023
GW前半に二泊で利用しました。 アメニティは、これまで宿泊した中でNo.1です！ 概ね満足でしたが、部屋が宣伝文句とは違って三人では狭く、眺めも良くないのが残念でした。
Reply from the propertyこの度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく感じております。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。 フロント 山本
Posted: 08/05/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5Posted: 27/04/2023
一年ぶりに宿泊しました。お風呂もいろいろと回収されておりゆっくりできました。マッサージチェアが入っていたのが嬉しいです。
Reply from the propertyクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 館内施設にご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 山本
Posted: 08/05/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Friends4Posted: 24/04/2023
接客係の方は笑顔で対応してます。
Reply from the propertyこの度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今後もお客様を飽きさせないようなイベントや、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 山本
Posted: 08/05/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 29/03/2023
約1年ぶりに家族で宿泊しました。以前と変わらぬ様々なサービス（卵かけご飯やグリーカレーの振る舞い、コーヒー牛乳サービス、朝食時のワインサービスなど）、温泉の素晴らしさに癒されました。 いつもよりワンランク上のコースにしたところ、とても豪華な素材で大満足。ただ、オーダーした赤ワインのワイングラスが安物すぎました。小さな小さなグラス。ロビーの無料ワインと変わらないくらい。本当にそこだけ残念でした。 また、家族で行きたいです。
Reply from the propertyこの度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスや温泉にご満足いただけたということで、何よりでございます。 ご指摘頂きました点に関して、スタッフ内で話し合い、改善に努めて参りたく思います。貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 フロント 山本
Posted: 01/04/2023 - …1 - 5 of 121 reviews