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Hotel Kajima no Mori (Okura Hotels and Resorts)

1373-6 Karuizawa, Karuizawa-machi, Kitasaku-gun, Nagano, 389-0102

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
63 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.5
Bath3.7
Meal4.7
Sort by
Most recent
  1. Anonymous
    5

    普段軽井沢は日帰りで伺うところ、クリスマス前であったためこちらに滞在させていただきました。 決め手はクリスマスのハーフポーションフルコースディナーがついていたところです。 夫婦で少食なため、せっかくのお料理を満腹で最後まで楽しめなかったことがあり、フルコースは行きたくても行けないと思っていましたが、ハーフフルポーションのおかげで最後まで楽しむことができました。 美しいお皿に装飾されたお料理はどれもとっても美味しかったです。 ホテルスタッフの皆さまも大変丁寧にご対応くださり、お部屋も落ち着いた雰囲気で、素敵なひと時を過ごすことができました。 また、口コミで気になっていたお風呂も湯量に気をつけて入ればなんの不便もありませんでした。 旧軽のメイン通りまで徒歩10分ほどでしたので、散策も楽しめ立地が良いのも嬉しいポイントでした。 また是非伺わせていただきたいと思います。 ありがとうございました。

    Posted: 18/12/2023
    Reply from the property

    この度は当ホテル鹿島ノ森を軽井沢のご滞在先にお選びいただき誠にありがとうございました。 お食事もお気に召していただけたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。 仰せの通り、比較的駅から近いのですが、深い自然に囲まれた立地でございます。旧軽井沢銀座通りにも近く、観光、ショッピング、グルメ、もちろんホテルでごゆっくりなど、様々な軽井沢ステイの拠点として今後とも当館をご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのご利用、お待ち申し上げます。 フロント 髙橋

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテル鹿島ノ森を軽井沢のご滞在先にお選びいただき誠にありがとうございました。 お食事もお気に召していただけたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。 仰せの通り、比較的駅から近いのですが、深い自然に囲まれた立地でございます。旧軽井沢銀座通りにも近く、観光、ショッピング、グルメ、もちろんホテルでごゆっくりなど、様々な軽井沢ステイの拠点として今後とも当館をご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのご利用、お待ち申し上げます。 フロント 髙橋

    Posted: 19/12/2023
  2. Anonymous
    5

    自然の中にあり、広くとても快適でした。 自転車も借りられて良かったです。

    Posted: 14/12/2023
    Reply from the property

    この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。 お客様ご利用時は恐らく紅葉はすっかり終わってしまっていたかと存じますが、冬を待つばかりの静かな森の中、かえってごゆっくりお寛ぎいただけたかもしれません。ご満足いただけたご様子で嬉しく拝見させていただきました。 冬期は路面の凍結がございますので、自転車はくれぐれもご注意の上ご利用いただきたいのですが、当地、立地的には天気さえ良ければ銀座通り、軽井沢駅はサイクリングにはちょうど良い距離でございます。 ホテル周辺の深い森は四季により様々な表情が窺えます。また機会がございましたら、いつでもお客様のご利用お待ちしております。 フロント 髙橋

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。 お客様ご利用時は恐らく紅葉はすっかり終わってしまっていたかと存じますが、冬を待つばかりの静かな森の中、かえってごゆっくりお寛ぎいただけたかもしれません。ご満足いただけたご様子で嬉しく拝見させていただきました。 冬期は路面の凍結がございますので、自転車はくれぐれもご注意の上ご利用いただきたいのですが、当地、立地的には天気さえ良ければ銀座通り、軽井沢駅はサイクリングにはちょうど良い距離でございます。 ホテル周辺の深い森は四季により様々な表情が窺えます。また機会がございましたら、いつでもお客様のご利用お待ちしております。 フロント 髙橋

    Posted: 15/12/2023
  3. イカ太郎2465
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    施設、食事、サービスとも大満足。またいきたい宿です

    Posted: 01/12/2023
    Reply from the property

    この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。 大満足とのお言葉を賜り恐悦至極にございます。ごゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 これからもお褒めのお言葉に甘えることなく、サービス向上に取り組んで参ります。 お客様のまたのご利用お待ちしております。 フロント 髙橋

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。 大満足とのお言葉を賜り恐悦至極にございます。ごゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 これからもお褒めのお言葉に甘えることなく、サービス向上に取り組んで参ります。 お客様のまたのご利用お待ちしております。 フロント 髙橋

    Posted: 02/12/2023
  4. Anonymous
    5

    ハーフポーションのフルコースディナーでした。美味しいお料理を少しづつ頂けるので、母は喜んでおりました。私も、お酒と一緒にいただいたので、十分満足でした。朝食も、和食は薄味で、とても美味しかったです。落ち着いた雰囲気のホテルで、スタッフの方々も親切でした。幼い頃からの思い出のあるホテルで、久しぶりの利用でしたが、やはり素敵なホテルだなぁと思いました。また機会がありましたら、利用したいと思います

    Posted: 29/11/2023
    Reply from the property

    この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。 ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。お料理もお気に召していただいたご様子で安堵いたしました。 長年に亘りご愛顧いただきましたことに御礼申し上げますとともに、これからもサービス向上に精進して参ります。 今後とも温かいご支援賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご利用、スタッフ一同お待ちしております。 フロント 髙橋

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。 ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。お料理もお気に召していただいたご様子で安堵いたしました。 長年に亘りご愛顧いただきましたことに御礼申し上げますとともに、これからもサービス向上に精進して参ります。 今後とも温かいご支援賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご利用、スタッフ一同お待ちしております。 フロント 髙橋

    Posted: 30/11/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5

    母と2人で利用しました。隣の部屋の音などはほぼ聞こえず、窓を開けると鳥や木の自然の音が聞こえてきて、とても快適でした。 ゆったり静かに過ごしたいと思って軽井沢に行ったので、とても満足しています。 レストランやロビーでの対応も気持ちが良かったです。 またぜひ利用したいと思います! ありがとうございました。

    Posted: 29/11/2023
    Reply from the property

    この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。 だいぶ寒い中でのご利用ではなかったかとご推察いたしますが、軽井沢の自然をお感じいただき、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で私共も嬉しく拝見させていただきました。 サービスへのお褒めのお言葉までいただき励みとなります。ありがとうございます。 町内紅葉シーズンは終わり、今は静かに冬の訪れを待っております。仰せの通りごゆっくりお過ごしいただくにはむしろ良い時期かもしれません。 また軽井沢にお越しの際はいつでもご利用、お待ち申し上げます。 フロント 髙橋

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。 だいぶ寒い中でのご利用ではなかったかとご推察いたしますが、軽井沢の自然をお感じいただき、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で私共も嬉しく拝見させていただきました。 サービスへのお褒めのお言葉までいただき励みとなります。ありがとうございます。 町内紅葉シーズンは終わり、今は静かに冬の訪れを待っております。仰せの通りごゆっくりお過ごしいただくにはむしろ良い時期かもしれません。 また軽井沢にお越しの際はいつでもご利用、お待ち申し上げます。 フロント 髙橋

    Posted: 29/11/2023
  6. 1 - 5 of 63 reviews