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Hotel Kajima no Mori (Okura Hotels and Resorts)

1373-6 Karuizawa, Karuizawa-machi, Kitasaku-gun, Nagano, 389-0102

Ratings and reviews

4.8
Exceptional
32 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.6
Bath3.8
Meal4.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. spearmint1
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/12/2022

    とても良い宿だったので早速両親にも勧めました。 満室の時は食事だけうかがってもいいねと家族と話しました。 ★気に入った点 ・ホテルオークラグループというだけあり、フロント、夕食時ともサービスの方々がきちんとしていて、かつ親切。ベテランの方が多いのか安心感がある。朝食時はちょっとまだ配膳が不慣れと思われる若いスタッフも複数いてほほえましく思った。 ・ホテルの部屋は広々していて、かつ、とてもきれいに清掃されていた ・お風呂は洗い場付き(部屋によるのかもしれないが)。浴槽も家庭用と同じく深めで、うかがった日は冬でかなり寒かったが、ゆっくり浴槽につかれて体が温まった。特に寒い季節にはお勧めの宿。 ・お食事は奇をてらわずオーソドックスな美味しさでまさにホテルのダイニングのお料理という印象。コンソメスープのシンプルで滋味深い味わいに代表されるように、どのお料理もしつこくなく塩気もきつくなく、素材を味わうタイプ。暖かい料理は熱々でサーブされ、どれも美味しかった。 良く食べる私たちはフルコースにしたが、小食の方には、ハーフサイズのフルコースや、メインを選ぶコースもある。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテル鹿島ノ森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お食事もお部屋でも、ゆったりとお過ごしいただいた様子が伺え、大変嬉しく思います。 またぜひお出かけくださいませ、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

    Posted: 23/12/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/12/2022

    お部屋が広くて良かったです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋が広いとのお褒めのお言葉を頂きまして私共も大変嬉しく思います。 これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努力をして参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 22/12/2022
  3. こいし4150
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/12/2022

    幼い頃から軽井沢に来たら必ずここに泊まっています。今回初めて夫を連れてくることが出来、懐かしく感慨深い思いでした。立地は森の中の落ち着いた場所でとても素敵です。クリスマスディナーがとっても美味しくて感動しました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉を頂きまして私共も大変嬉しく思います。 これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努力をして参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 20/12/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/12/2022

    クリスマスディナーコースはハーフポーションでもお腹いっぱいで大満足でした! お部屋もとても素敵でした。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきありがとうございます。 ご滞在が心安らぐ時間を過ごせたことを大変嬉しく思います。 これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努力をして参りす。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 13/12/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/12/2022

    12月4日に宿泊しました。 紅葉も終わり人も少なくのんびり過ごせました。 お部屋も清潔で気持ち良く、ベットも寝心地が良かったです。 朝食も選ぶ事ができ、美味しく大満足です。 毎年行きたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 この時季は、ゆっくりのんびりとお過ごしいただくには最適で、決まってこの時季にご利用いただくお客様も少なくありません。 お部屋では、心地よくお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思います。 またのんびりゆっくりしたいときにはぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 10/12/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 07/12/2022

    森の中にあるホテル内は静かで接客も丁寧でリラックス出来ました。 夜のフルコースも朝食も、とにかくお食事がとても美味しかったです。また絶対行きます。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテル鹿島ノ森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ホテル内でゆったりとお過ごしいただいた様子が伺え、とにかくゆっくりお寛ぎいただきましたこと大変嬉しく思います。少しでもリフレッシュしていただけておりましたら幸いです。 またぜひお出かけくださいませ、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 10/12/2022
  7. coro5422
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 04/12/2022

    ゆったりとしたお部屋でとてもリラックスできました。 ロケーションもとても良く自然を楽しめました。 バスルームはゆったりしてたけどお風呂が少し幅が狭かったのと、もう少し楽しめる入浴剤などがあったら良かったかなと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在がリラックスした時間を過ごせたことを大変嬉しく思います。 貴重なご意見を前向きに検討させていただきたいと思います。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 05/12/2022
  8. kobaken0444
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/11/2022

    期待以上の素晴らしい滞在になりました。友人にも薦めたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在が期待以上の素晴らしい滞在になったことを大変嬉しく思います。 またご友人にも薦めたいとのことスタッフ一同大変嬉しく思います。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 23/11/2022
  9. まさまゆるい
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 17/11/2022

    11月13日より一泊利用いたしました。部屋でのアフタヌーンティーはどれも美味しく最高でした。室内も大変きれいで、ホテルの立地も雲場池や軽井沢銀座が近く大変便利です。 また利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 アフタヌーンティーをお召し上がりいただきながらゆったりとお寛ぎいただけましたご様子とスイーツなどお気に召していただけ大変光栄でございます。 これからも皆様にお楽しみいただけるようスタッフ一同努力して参ります。 また季節を変えて、ぜひお出かけいただければと思います。 スタッフ一同ご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 17/11/2022
  10. ユズモモ3030
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 14/11/2022

    クチコミ通り食事がとても美味しかったです。朝の食事も紅葉が良く見れる窓際にしてくれ、選んだオムレツもさすがと感心しました。とても静かでゆっくりくつろげました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在が心安らぐ時間を過ごせたことを大変嬉しく思います。 また、お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 14/11/2022
  11. 1 - 10 of 32 reviews
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