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Karuizawa Prince Hotel West

Karuizawa, Karuizawa-machi, Kitasaku-gun, Nagano, 389-0193

Ratings and reviews

4.3
Excellent
354 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.9
Meal4.3
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    また利用したいと思います。今後は子供向けのプログラムも充実してくると嬉しいです。

    Posted: 10/04/2024
    Reply from the property

    過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。 これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、 引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、 お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。 これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、 引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、 お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    Posted: 12/04/2024
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 09/04/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    4

    2024年3/31に宿泊しました。 軽井沢駅前のアウトレットよりシャトルバスが出ていて便利でした。しかしチェックアウト後のバスは非常に運転が荒く、もう少し安全運転で走行して欲しいです。ホテル内にコンビニもあり便利でした。ソファベッドの設置がマットレスが曲がっていて、体が斜めになり寝心地が予想以上に悪く、眠れませんでした。温泉がありましたがクローズが23時でできれば24時くらいまで入れると有り難いです。お風呂までの道順がわかりにくく、迷いました。お風呂は清潔で温度もよく、露天風呂から見える木々も素敵で快適でした。 朝食のバイキングは美味しかったです。

    Posted: 02/04/2024
    Reply from the property

    過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。 このたびは、貴重なご意見をお寄せくださり感謝申しあげます。 また、ご利用いただきました温泉とその景観、およびご朝食をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。 これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、 引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、 お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。 このたびは、貴重なご意見をお寄せくださり感謝申しあげます。 また、ご利用いただきました温泉とその景観、およびご朝食をお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。 これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、 引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、 お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    Posted: 09/04/2024
  4. Verified guest
    5

    楽しみにしていたお食事、大変美味しく、質も良かったです。また、デザートも絶品でした。お風呂はサウナ内のアロマで癒され、汗も出やすいサウナで良かったです。従業員の皆さまも大変良くしてくださり、良い旅行となりました。すぐにリピートしたいと思います。ありがとうござました。

    Posted: 26/03/2024
    Reply from the property

    過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。 このたびのご宿泊で、お食事、サウナにご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。またスタッフの応対に温かなお言葉をお寄せくださり、光栄に存じます。 これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、 引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、 お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。 このたびのご宿泊で、お食事、サウナにご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。またスタッフの応対に温かなお言葉をお寄せくださり、光栄に存じます。 これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、 引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、 お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております

    Posted: 09/04/2024
  5. Sugy’s
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    朝食付きにして正解でした。私たちは朝食時間の予約を事前にすることを忘れていて、時間をあまり選べなかったのですが、2日目に和食、3日目に洋食ブッフェを頂き、どちらもとても美味しくサービスが行き届いていて気持ち良い朝食を取ることができました。コテージは華美なところがなく、私たち家族は満足でした。

    Posted: 25/03/2024
    Reply from the property

    過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。 このたびのご朝食にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。 お客さまより頂戴いたしましたお言葉をより一層の励みとし、今後ともよりご満足いただけるサービスを目指して努めてまいりますので、 引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、 お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。 このたびのご朝食にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。 お客さまより頂戴いたしましたお言葉をより一層の励みとし、今後ともよりご満足いただけるサービスを目指して努めてまいりますので、 引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、 お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    Posted: 26/03/2024
  6. 1 - 5 of 354 reviews