Le Grand Karuizawa Hotel & Resort (Granbell)
Ratings and reviews
- Verified guest5
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Posted: 25/06/2025 - Verified guest5
海外に行った気持ちになる、ヨーロッパの村を丸々ホテルにしたような雰囲気でした。 お部屋も事前に写真で見ていたよりも広く寛げるスペースがたくさんありました。 お風呂や洗面台も綺麗で広々としていて、ゆったりと準備が出来ました。 受け付けも案内も給仕もスタッフの方々が優しくとても親切で、細かなところまで気を利かせてくれる丁寧なご対応でした。 食事も前菜からデザートまで見目も良く美味しかったです。 また、料理のサーブのタイミングも丁度良く料理を待つ事が無かったです。 料理に合わせオススメしていただいたワインも美味しかったです。 ホテル館内の写真を撮りたいとのわがままにも快く応じていただき、移動の車などもすぐに手配いただき有難かったです。 素敵な滞在の時間をありがとうございました。 時間あればジムやプールなども利用したかったので、次は連泊で宿泊させていただきたいです。
Posted: 24/06/2025Reply from the propertyこの度は数あるホテルの中から、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また、客室やレストラン、スタッフ対応など数々のお褒めのお言葉をお寄せいただき至極恐縮に存じます。 当館は四季折々の自然をお楽しみいただけますので、また是非異なる季節にも足をお運びくださいませ。 この度いただいたお言葉を糧にこれからも皆様から愛されるホテルを目指して取り組んでまいりますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 最後になりましたが、この度はご多忙の中ご投稿にご協力いただき誠にありがとうございました。またお会いできます日をスタッフ一同心より楽しみにしております。 フロント
Reply from the propertyこの度は数あるホテルの中から、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また、客室やレストラン、スタッフ対応など数々のお褒めのお言葉をお寄せいただき至極恐縮に存じます。 当館は四季折々の自然をお楽しみいただけますので、また是非異なる季節にも足をお運びくださいませ。 この度いただいたお言葉を糧にこれからも皆様から愛されるホテルを目指して取り組んでまいりますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 最後になりましたが、この度はご多忙の中ご投稿にご協力いただき誠にありがとうございました。またお会いできます日をスタッフ一同心より楽しみにしております。 フロント
Posted: 30/06/2025 - Verified guest|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4
自分か泊って良かったので、今回は妹夫婦達の予約をしました。満開のバラや、スタッフの方々の新設で細やかな対応に感激したそうです。お食事も美味しかったし、温泉やサウナも楽しめ、とても良い時間を過ごしたそうです。また是非利用していです
Posted: 23/06/2025Reply from the propertyこの度はルグラン軽井沢ホテル＆リゾートにお越しいただき誠にありがとうございます。また景観や温泉などにつきまして温かいお言葉をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご投稿よりごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝読することができ大変嬉しく存じます。当館でのご滞在がお客様にとって思い出に残るお時間となっておりますと幸いでございます。 この度頂戴したお言葉を糧にこれからも全てのお客様に愛されるホテルを目指して取り組んでまいりますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 最後になりましたが、この度はお客様の貴重なお時間にご投稿いただき誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント
Reply from the propertyこの度はルグラン軽井沢ホテル＆リゾートにお越しいただき誠にありがとうございます。また景観や温泉などにつきまして温かいお言葉をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご投稿よりごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝読することができ大変嬉しく存じます。当館でのご滞在がお客様にとって思い出に残るお時間となっておりますと幸いでございます。 この度頂戴したお言葉を糧にこれからも全てのお客様に愛されるホテルを目指して取り組んでまいりますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 最後になりましたが、この度はお客様の貴重なお時間にご投稿いただき誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント
Posted: 30/06/2025 - Verified guest4
母の誕生日で宿泊しました。サービス・部屋共に素敵でした。とても丁寧な接客で心地よく、食事も楽しむことができました。 館内のエレベーターが2階までしかなく、3階の部屋に行くのに階段を使ったので、お子様連れの方や足腰に不安がある際は、部屋の位置の希望を伝える方がいいかも？と思いました。荷物を運ぶのを手伝っていただけたので、不自由はあまりなかったです◎
Posted: 22/06/2025Reply from the propertyこの度は、ルグラン軽井沢ホテル＆リゾートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、数多くのお褒めのお言葉頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、エレベーターに関しましては大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。より快適におくつろぎ頂けますよう、速やかに改善を検討して参ります。 最後になりますが、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。また軽井沢にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄り下さいますと幸いでございます。 フロント
Reply from the propertyこの度は、ルグラン軽井沢ホテル＆リゾートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、数多くのお褒めのお言葉頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、エレベーターに関しましては大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。より快適におくつろぎ頂けますよう、速やかに改善を検討して参ります。 最後になりますが、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。また軽井沢にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄り下さいますと幸いでございます。 フロント
Posted: 23/06/2025 - Verified guest5
以前から一度は泊まりたいと思っていたホテルに、今回タイミングよくお得なプランで利用させていただくことができ、大変満足のいく時間を過ごすことができました。ホテル内施設やお部屋の雰囲気の素晴らしさはもちろん、お庭の木々やお花、建物がとても素敵に調和していて、綺麗な空気の中でのお散歩はとてもリフレッシュすることができました。 スタッフの方の笑顔やご挨拶もとても気持ちの良いものでした。 またいつか大事な人と特別な時に宿泊したいと思います。
Posted: 20/06/2025Reply from the propertyこの度は数あるホテルの中からルグラン軽井沢ホテル&リゾートをお選びいただき誠にありがとうございます。 また雰囲気やスタッフ対応などなど数々の温かいお言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 軽井沢の中でも南に位置しており大自然に囲まれた当館で、ごゆっくりとご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。当館は四季折々の自然をご体感いただけますので、ぜひ異なる季節もご来館くださいませ。この度頂戴したお言葉を糧にこれからも皆様にご満足していただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 最後になりましたが、この度はご多忙の中ご投稿にご協力をいただき誠にありがとうございました。 またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント
Reply from the propertyこの度は数あるホテルの中からルグラン軽井沢ホテル&リゾートをお選びいただき誠にありがとうございます。 また雰囲気やスタッフ対応などなど数々の温かいお言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 軽井沢の中でも南に位置しており大自然に囲まれた当館で、ごゆっくりとご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。当館は四季折々の自然をご体感いただけますので、ぜひ異なる季節もご来館くださいませ。この度頂戴したお言葉を糧にこれからも皆様にご満足していただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 最後になりましたが、この度はご多忙の中ご投稿にご協力をいただき誠にありがとうございました。 またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント
Posted: 23/06/2025 - …1 - 5 of 133 reviews
