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Regina Resort Kyukaruizawa

1323-510 Karuizawa, Karuizawa-machi, Kitasaku-gun, Nagano, 389-0102

Ratings and reviews

4.6
Excellent
61 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.2
Meal4.7
Most recent
  1. マサミツ617
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    トイプードルも一緒に宿泊しました。お風呂以外、リードを付ければどこでもペットOKでした。レストランでもわんちゃん用の食事もあり、犬連れには最高でした。また利用したいです。

    Posted: 30/03/2025
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。 並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 コメントを早速拝読いたしました。当施設でのご滞在にご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく、また身の引き締まる思いでございます。わんちゃんもご一緒に楽しいお時間をお過ごしいただけておりましたなら幸いでございます。 軽井沢は四季折々で様々な景色をお楽しみいただけますので、ご宿泊の機会がございましたら是非また当施設へ遊びにお越し下さいませ。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。 末筆ながら、皆様のご多幸とご健勝をお祈り申し上げるとともに、改めてお礼のご挨拶とさせていただきます。 今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。 並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 コメントを早速拝読いたしました。当施設でのご滞在にご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく、また身の引き締まる思いでございます。わんちゃんもご一緒に楽しいお時間をお過ごしいただけておりましたなら幸いでございます。 軽井沢は四季折々で様々な景色をお楽しみいただけますので、ご宿泊の機会がございましたら是非また当施設へ遊びにお越し下さいませ。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。 末筆ながら、皆様のご多幸とご健勝をお祈り申し上げるとともに、改めてお礼のご挨拶とさせていただきます。 今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 03/04/2025
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4

    愛犬とのんびり過ごせました。 お庭付きのお部屋でしたが、お庭の雪が凍っていて遊べなかったです。

    Posted: 19/02/2025
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。 並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 コメントを早速拝読いたしました。まず、当施設でのお時間をごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当施設は快適にお過ごしいただけますよう日々努めておりますので、大変励みになるお言葉でございます。しかしながら、客室ドッグランが凍結していて遊べない状態であったとのこと、誠に申し訳ございません。ドッグランでわんちゃんと遊ぶことを楽しみにしておられたことと存じますが、ご期待に沿えず、心よりお詫び申し上げます。次回ご利用いただく際は安心してご利用いただけるよう改善に努めて参ります。お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。 末筆ながら、皆様のご多幸ご健勝を祈念するとともに、御礼のご挨拶とさせていただきます 今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。 並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 コメントを早速拝読いたしました。まず、当施設でのお時間をごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当施設は快適にお過ごしいただけますよう日々努めておりますので、大変励みになるお言葉でございます。しかしながら、客室ドッグランが凍結していて遊べない状態であったとのこと、誠に申し訳ございません。ドッグランでわんちゃんと遊ぶことを楽しみにしておられたことと存じますが、ご期待に沿えず、心よりお詫び申し上げます。次回ご利用いただく際は安心してご利用いただけるよう改善に努めて参ります。お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。 末筆ながら、皆様のご多幸ご健勝を祈念するとともに、御礼のご挨拶とさせていただきます 今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 25/02/2025
  3. Verified guest
    5

    素泊まりだったので食事はわかりませんが、館内はわんちゃんを歩かせることもでき1階にはドッグランがありました。 時間は決まっていますが、コーヒーも自由に飲めおいしかったので部屋へ持っていき3杯ほどいただきました。 部屋にはゲージや入口付近に飛び出し防止の策もあり安心して部屋の中でも自由にゆっくり過ごせることができました。 是非また利用させていただきます。

    Posted: 09/02/2025
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。 並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 コメントを早速拝読いたしました。館内でわんちゃんと一緒にお寛ぎいただけたご様子、大嬉しく存じます。また、当施設自慢のフリーコーヒーをお気に召していただき、誠に光栄でございます。当施設は安全に、快適にお過ごしいただけますよう日々努めておりますので、大変励みになるお言葉でございます。次回ご宿泊の際は是非、当施設レストランにて長野県産の旬の食材をふんだんに使用したこだわりのお食事を、わんちゃんとご一緒にお楽しみいただければと存じます。今後もお客様とわんちゃんが心ゆくまでお寛ぎいただける施設となるよう、より一層努めて参ります。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。 末筆ながら、皆さまのご多幸ご健勝を祈念するとともに、お礼のご挨拶とさせていただきます。 今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。 並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 コメントを早速拝読いたしました。館内でわんちゃんと一緒にお寛ぎいただけたご様子、大嬉しく存じます。また、当施設自慢のフリーコーヒーをお気に召していただき、誠に光栄でございます。当施設は安全に、快適にお過ごしいただけますよう日々努めておりますので、大変励みになるお言葉でございます。次回ご宿泊の際は是非、当施設レストランにて長野県産の旬の食材をふんだんに使用したこだわりのお食事を、わんちゃんとご一緒にお楽しみいただければと存じます。今後もお客様とわんちゃんが心ゆくまでお寛ぎいただける施設となるよう、より一層努めて参ります。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。 末筆ながら、皆さまのご多幸ご健勝を祈念するとともに、お礼のご挨拶とさせていただきます。 今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 19/02/2025
  4. Verified guest
    5

    今年、春先と冬に利用させて頂きました。 ドッグファーストがとても嬉しいです

    Posted: 03/12/2024
    Reply from the property

    この度はレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。 並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご感想の投稿をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。 コメントを早速拝読いたしました。この度のご宿泊に関しましてご満足いただけたご様子、大変光栄でございます。これからも心ゆくまでお寛ぎいただけますよう、より一層精進して参りますので、次回もまたレジーナリゾート旧軽井沢にてご来館を心よりお待ちいたしております。 末筆ながら、皆さまのご多幸ご健勝を祈念するとともに、お礼のご挨拶とさせていただきます。 今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。 並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご感想の投稿をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。 コメントを早速拝読いたしました。この度のご宿泊に関しましてご満足いただけたご様子、大変光栄でございます。これからも心ゆくまでお寛ぎいただけますよう、より一層精進して参りますので、次回もまたレジーナリゾート旧軽井沢にてご来館を心よりお待ちいたしております。 末筆ながら、皆さまのご多幸ご健勝を祈念するとともに、お礼のご挨拶とさせていただきます。 今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 04/12/2024
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 16/11/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  6. 1 - 5 of 61 reviews