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料理も美味しいし、部屋のソファが大きくて満足しました。寛げました。
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お食事にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。シェフをはじめ料理スタッフ一同にもお客様のお言葉をしっかりとお伝えさせていただきます。また、お部屋のソファについてのお言葉もありがとうございます。ゆったりとくつろげる空間づくりを心がけておりますので、お寛ぎいただけたとのお声をいただき、大変光栄に存じます。 お客様に快適な滞在をご提供することが私どもの喜びであり、使命でございます。これからも一層サービスの質を高め、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お食事にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。シェフをはじめ料理スタッフ一同にもお客様のお言葉をしっかりとお伝えさせていただきます。また、お部屋のソファについてのお言葉もありがとうございます。ゆったりとくつろげる空間づくりを心がけておりますので、お寛ぎいただけたとのお声をいただき、大変光栄に存じます。 お客様に快適な滞在をご提供することが私どもの喜びであり、使命でございます。これからも一層サービスの質を高め、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
旧軽井沢に行くときには必ず利用しています。エグゼクティブな雰囲気で落ち着いて過ごせます。また利用されていただく予定です。
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 旧軽井沢にお越しの際に、いつも当ホテルをご利用いただいておりますこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。エグゼクティブな雰囲気と落ち着いた環境をご評価いただき、私どもの目指すおもてなしがお客様に届いていることを嬉しく思います。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも一層サービスの質の向上に努めてまいります。また「必ず利用している」とのお言葉、私どもにとって何よりの励みとなります。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。その際もどうぞごゆっくりとお寛ぎください。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 旧軽井沢にお越しの際に、いつも当ホテルをご利用いただいておりますこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。エグゼクティブな雰囲気と落ち着いた環境をご評価いただき、私どもの目指すおもてなしがお客様に届いていることを嬉しく思います。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも一層サービスの質の向上に努めてまいります。また「必ず利用している」とのお言葉、私どもにとって何よりの励みとなります。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。その際もどうぞごゆっくりとお寛ぎください。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
初めての軽井沢で、家族3人（夫、私、子供7歳）で利用させていただきました。ホテルの雰囲気、客層も落ち着いており、とても良い雰囲気でした。 夕飯のビュッフェもローストビーフをはじめ、前菜なども手が込んでおりとても美味しかったです。屋内プールがあり、子供もとても楽しめた様です。 ただ１つ、化粧をする時は不便を感じました。自分で鏡を持っていかなかったのですが、部屋に化粧用の鏡が設置されておらず、洗面所の鏡で化粧をしたのですが暗くて良く見えませんでした。。。 でも、トータル的には大満足でした。また次も利用させてもらいます。
この度は初めての軽井沢旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。ご家族3人でのご滞在、いかがでしたでしょうか。温かいお言葉とご感想を賜り、心より御礼申し上げます。 当ホテルの落ち着いた雰囲気にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。夕食のビュッフェ、特にローストビーフや手の込んだ前菜についてもお褒めいただき、料理長をはじめスタッフ一同喜んでおります。また、屋内プールで7歳のお子様にもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。ご家族皆様にお寛ぎいただける空間をご提供できましたこと、大変光栄に存じます。 一方で、化粧用の鏡の件につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。洗面所の照明が暗く、お化粧に適していなかったというご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に向けて検討させていただきます。具体的には、客室への化粧用拡大鏡の設置や洗面所照明の見直しなど、女性のお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 「トータル的には大満足」というお言葉、そして次回もご利用いただけるとのこと、スタッフ一同大変励みになります。次回お越しいただく際には、今回以上のサービスと快適な空間でお迎えできるよう精進してまいります。 軽井沢の四季折々の魅力とともに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は初めての軽井沢旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。ご家族3人でのご滞在、いかがでしたでしょうか。温かいお言葉とご感想を賜り、心より御礼申し上げます。 当ホテルの落ち着いた雰囲気にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。夕食のビュッフェ、特にローストビーフや手の込んだ前菜についてもお褒めいただき、料理長をはじめスタッフ一同喜んでおります。また、屋内プールで7歳のお子様にもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。ご家族皆様にお寛ぎいただける空間をご提供できましたこと、大変光栄に存じます。 一方で、化粧用の鏡の件につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。洗面所の照明が暗く、お化粧に適していなかったというご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に向けて検討させていただきます。具体的には、客室への化粧用拡大鏡の設置や洗面所照明の見直しなど、女性のお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 「トータル的には大満足」というお言葉、そして次回もご利用いただけるとのこと、スタッフ一同大変励みになります。次回お越しいただく際には、今回以上のサービスと快適な空間でお迎えできるよう精進してまいります。 軽井沢の四季折々の魅力とともに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
今回の宿泊は大変満足のいく旅になりました!特にアニバーサリープランにはしてませんが、結婚26周年の旅でした。我が家的には高価な宿泊費でしたが笑、お部屋で過ごしてみて、装飾やベットメイキング、派手でもなく、品があり、ホッとするなーと感じるものでした。枕が３種類あり、（粋な心配り）一番薄い高さのない枕が私にはとても寝やすくて、ベットも始めて腰が痛くならず眠れることができました！早朝、小雨が降ってましたが、バルコニーに出て椅子に座り、緑に囲まれた霧の中、朝の新鮮な空気に心がスーッとして♪夫婦でゆっくり過ごしました。水場では、洗面所はきれいに磨かれた大きな大きな、鏡が気持ち良かったです！そして壁紙と扉の木の雰囲気がとても良くて、歯磨きを座ってじっくり１5分位も磨いてしまったくらい居心地が良かったです。料理もとても美味しく、食べ過ぎました！帰りに掃除の方に会い、「ありがとうございました！お気をつけてお帰りください」と爽やかに声をかけてくれて、どれも当たり前のコメントかもしれませんが、過去一番で質の高いホテルに泊まれた事が思い出になりました。大変お世話になりました★ありがとうございました！
この度は結婚26周年という素晴らしい記念日に、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。そして、このように温かく詳細なお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感激しております。 お部屋の雰囲気にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。「派手でもなく、品があり、ホッとする」というお言葉は、私どもが目指している空間づくりそのものであり、このようにご評価いただけたことは何よりの喜びでございます。また、3種類の枕からお好みのものをお選びいただき、快適な睡眠をとっていただけたとのこと、安心いたしました。お客様一人ひとりの快適さを追求することが私たちの願いです。 小雨の朝、バルコニーから霧に包まれた緑を眺めながらお過ごしいただいたひととき。そのような特別な時間を当ホテルでご体験いただけたことを、大変光栄に思います。水回りの設備や居心地の良さ、お料理についても高くご評価いただき、本当にありがとうございます。 掃除スタッフからの「お気をつけてお帰りください」という言葉にもお心を留めていただき、感謝申し上げます。当ホテルでは、すべてのスタッフがお客様の快適なご滞在をサポートできるよう心がけております。「過去一番で質の高いホテル」とのお言葉は、私どもにとって最高の励みとなります。 お二人の大切な記念日のお手伝いができましたこと、心より光栄に存じます。またの機会がございましたら、今回以上の思い出に残るひとときをご提供できるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
この度は結婚26周年という素晴らしい記念日に、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。そして、このように温かく詳細なお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感激しております。 お部屋の雰囲気にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。「派手でもなく、品があり、ホッとする」というお言葉は、私どもが目指している空間づくりそのものであり、このようにご評価いただけたことは何よりの喜びでございます。また、3種類の枕からお好みのものをお選びいただき、快適な睡眠をとっていただけたとのこと、安心いたしました。お客様一人ひとりの快適さを追求することが私たちの願いです。 小雨の朝、バルコニーから霧に包まれた緑を眺めながらお過ごしいただいたひととき。そのような特別な時間を当ホテルでご体験いただけたことを、大変光栄に思います。水回りの設備や居心地の良さ、お料理についても高くご評価いただき、本当にありがとうございます。 掃除スタッフからの「お気をつけてお帰りください」という言葉にもお心を留めていただき、感謝申し上げます。当ホテルでは、すべてのスタッフがお客様の快適なご滞在をサポートできるよう心がけております。「過去一番で質の高いホテル」とのお言葉は、私どもにとって最高の励みとなります。 お二人の大切な記念日のお手伝いができましたこと、心より光栄に存じます。またの機会がございましたら、今回以上の思い出に残るひとときをご提供できるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。