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Hotel Grand Vert Kyu Karuizawa

167 Karuizawa Higashi, Karuizawa-machi, Kitasaku-gun, Nagano, 389-0104

Ratings and reviews

4.5
Excellent
155 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.2
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Sam0316
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5

    The hotel is good in service and room is very spacious. I have the solo travel this time, and will come with other for next visit.

    Posted: 20/02/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  2. BOB1801
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    他の口コミ通り、立地は最高。 バスケットの朝食も本当に丁寧に作られていて美味しかった。部屋で食べられる手軽さが有難い。どうしてもユニットバスが苦手でいつも別々な宿探しをしますが、ここは風呂、トイレが別々でキレイで文句のつけようがなかった。部屋もそこそこ広くて快適に過ごせた。総合的に大変良かったと思います。

    Posted: 05/01/2024
    Reply from the property

    この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。 立地をお褒め下さり大変嬉しく存じます。 また、ご朝食にもご満足いただけましたようで何よりでございます。 ご評価いただきました通り、当館は全部屋バス・トイレ別となっており、小さなお子様がいらっしゃるご家族様でも安心してご入浴いただけるよう、広めの洗い場を設けております。 最高級のお褒めの言葉をありがとうございます。 また、ぜひ軽井沢へお越しの際は当館へご宿泊くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。 立地をお褒め下さり大変嬉しく存じます。 また、ご朝食にもご満足いただけましたようで何よりでございます。 ご評価いただきました通り、当館は全部屋バス・トイレ別となっており、小さなお子様がいらっしゃるご家族様でも安心してご入浴いただけるよう、広めの洗い場を設けております。 最高級のお褒めの言葉をありがとうございます。 また、ぜひ軽井沢へお越しの際は当館へご宿泊くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 06/01/2024
  3. Anonymous
    4

    12月下旬に1泊しました。 初めての軽井沢ということもあり、駅から近いホテルを予約しました。 やや古さは感じますがゆったりとしており、窓が二重になっていて室内が温かく、快適に過ごせました。 よかった点はラウンジのフリードリンクと、温かい暖炉が素敵だったこと。それから廊下や階段にたくさんの本が置いてあり、客室に持ち帰って読めたのがよかったです。蔵書のセンスが面白く、明らかに雑然と置いた感じとは違っていたのでフロントの方に聞いたところ、出版社が経営するホテルということで納得しました。 もうひとつ良かったのは、バスケットに入れた朝食を部屋まで届けてくれたことです。中身はパン、ヨーグルト、スープ、卵料理、ソーセージ、サラダ、果物、ジュース等十分すぎるほどの量で、値段のわりに満足度が高かったです。ホテル内にレストランがない故のサービスだと思うのですが、現在の需要に合っていてゆったり食事することができました。 気になった点はバスルームのシャワーの出があまりよくなく、ドボドボ…と水が落ちるところ。あとは上階の物音が響くのが気になりました。

    Posted: 01/01/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から、ホテルグランヴェール旧軽井沢をお選び下さり、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 沢山のお褒めのお言葉をありがとうございます。 この度ご宿泊いただきました本館は、2021年にリニューアルオープンさせていただきました。快適な空間をご提供できましたこと、大変嬉しく存じます。 また、ウェルカムドリンクや暖炉、ライブラリーをお褒め下さり大変嬉しく存じます。 ウェルカムドリンクには、支配人こだわりのコーヒーや、年始には限定で甘酒などをご提供させていただいております。 次回お越しの際もぜひ、美味しいコーヒーや紅茶をお楽しみながら、お気に入りの一冊でおくつろぎくださいませ。 バスケットのご朝食へのお褒めの言葉もありがとうございます。大変嬉しく存じます。 仰る通りパンや選べる卵料理をはじめ、バランスの良い食事をなるべく冷めないよう、温まらないようご提供できるように心掛けております。 ご満足いただけましたようで何よりでございます。 最後にバスルームのシャワーへのお言葉と上階の物音へのご報告をありがとうございます。ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。シャワーに関しましては今後のホテル運営の参考にさせていただきます。 また、もし次回ご宿泊の際にも上階の物音が気になられるようでしたら、お気軽にフロントまでお申し付け下さい。必要と判断させて頂いた折には、上階のお客様へご連絡させていただきます。 この度は誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から、ホテルグランヴェール旧軽井沢をお選び下さり、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 沢山のお褒めのお言葉をありがとうございます。 この度ご宿泊いただきました本館は、2021年にリニューアルオープンさせていただきました。快適な空間をご提供できましたこと、大変嬉しく存じます。 また、ウェルカムドリンクや暖炉、ライブラリーをお褒め下さり大変嬉しく存じます。 ウェルカムドリンクには、支配人こだわりのコーヒーや、年始には限定で甘酒などをご提供させていただいております。 次回お越しの際もぜひ、美味しいコーヒーや紅茶をお楽しみながら、お気に入りの一冊でおくつろぎくださいませ。 バスケットのご朝食へのお褒めの言葉もありがとうございます。大変嬉しく存じます。 仰る通りパンや選べる卵料理をはじめ、バランスの良い食事をなるべく冷めないよう、温まらないようご提供できるように心掛けております。 ご満足いただけましたようで何よりでございます。 最後にバスルームのシャワーへのお言葉と上階の物音へのご報告をありがとうございます。ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。シャワーに関しましては今後のホテル運営の参考にさせていただきます。 また、もし次回ご宿泊の際にも上階の物音が気になられるようでしたら、お気軽にフロントまでお申し付け下さい。必要と判断させて頂いた折には、上階のお客様へご連絡させていただきます。 この度は誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 03/01/2024
  4. ***cocoa***
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    5

    友人との旅行で宿泊させていただきました。チェックインの際、駐車場の利用について親戚に案内してくれました。館内の設備やお部屋も綺麗で、快適に過ごせました。朝食のバスケットも可愛くて、しかもバイキングと変わらないボリュームで美味しくいただきました♪ また宿泊したいです!

    Posted: 28/11/2023
    Reply from the property

    この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。 スタッフの応対やお部屋の設備、清潔さなどお褒めのお言葉をたくさん嬉しく存じます。 またご朝食のバスケットにもご満足いただけましたようで何よりでございます。 機会がございましたら、またホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。美味しいご朝食をご用意してお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。 スタッフの応対やお部屋の設備、清潔さなどお褒めのお言葉をたくさん嬉しく存じます。 またご朝食のバスケットにもご満足いただけましたようで何よりでございます。 機会がございましたら、またホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。美味しいご朝食をご用意してお待ちしております。

    Posted: 30/11/2023
  5. Anonymous
    5

    11/24に宿泊しました。 駅近くの上、部屋も豪勢で満足しました

    Posted: 26/11/2023
    Reply from the property

    ホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。 立地やお部屋の設備をお褒め下さり誠にありがとうございます。当館は駅以外にも矢ケ崎公園や雲場池、ショッピングモールなど著名な観光スポットが徒歩圏内にございます。 次回軽井沢探索の際もぜひ、当館をご活用くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。 立地やお部屋の設備をお褒め下さり誠にありがとうございます。当館は駅以外にも矢ケ崎公園や雲場池、ショッピングモールなど著名な観光スポットが徒歩圏内にございます。 次回軽井沢探索の際もぜひ、当館をご活用くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 26/11/2023
  6. 1 - 5 of 155 reviews