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Shirahone Onsen Awanoyu Ryokan

Azumi, Matsumoto-shi, Nagano, 390-1515

Ratings and reviews

4.5
Excellent
25 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.6
Meal4.5
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Most recent
Review score
All ratings
  1. アミード1960
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4

    昔 仕事で行ったことがあり、是非家族で行きたいと長年思っていた場所だった。雪がすごくて行くのにも大変だったが、その分風情があってとても素敵な宿でした お風呂のお湯がぬるいのは知っていたのでこれは仕方ないと思ったが、女性がお風呂に入るのにちょっと不便な作りになっているのだけが大変残念 男湯と女湯で時間帯でチェンジすると女性も楽に入りやすくなるのではないかとも思った。 ただ料理は大変美味しく 部屋も風情があってよかった 特に部屋に戻ったら 女将さんからおにぎりのお夜食が用意してあったのに感動した バイトの仲居さんも親切だったし、雪かきのスコップを貸してくれたりと親切だった もう少し暖かい時期にいきたいと思います

    Posted: 02/04/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    冬場は毎週のように温泉に行くのですが、熱いのが苦手な私には最高の湯加減です。大浴場は初めて伺った時に1度だけ利用させていただきましたが熱かったのでそれ以来、部屋のシャワーで身体を洗ってから混浴の露天風呂だけ入ってます。混浴なので主人と会話しながら入っていれらるのもいいです。今年は雪が少なくて雪好きとしては少し物足りなかったですが晴れ予報でもちょっと雪が降ってくれたので癒されました。チェックアウトしてから車の雪かき楽しいです笑また来年伺います。ありがとうございました。

    Posted: 07/03/2024
    Reply from the property

    いつもご利用誠にありがとうございます。 ゆっくりとご夫婦でお風呂をお楽しみいただけましたようで、何よりでございました。 これからも、何度お越し頂いてもご満足頂ける心地よい施設とサービスの充実を努めて参ります。 次回は更にゆったりとお楽しみ頂きますよう、またのお越しをお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    いつもご利用誠にありがとうございます。 ゆっくりとご夫婦でお風呂をお楽しみいただけましたようで、何よりでございました。 これからも、何度お越し頂いてもご満足頂ける心地よい施設とサービスの充実を努めて参ります。 次回は更にゆったりとお楽しみ頂きますよう、またのお越しをお待ち申し上げております。

    Posted: 24/03/2024
  3. Verified guest
    5

    2月25日に宿泊しました。 雪が降っていたものの松本からレンタカーで白骨温泉入口まではスムーズでしたが、そこから宿までの細いカーブの連続の道では何度か雪にハマって止まりそうになりながらも無事に着きました。 雪の中の野天風呂は非日常を味わえ、源泉掛け流しの泉質も最高でした。

    Posted: 01/03/2024
    Reply from the property

    この度は厳しい雪道の中、当館へ足を運んでいただき、誠に有難う御座います。 当館の温泉をお気に召したようで光栄で御座います。 ご入浴によって少しでも普段の疲労が癒されたら幸いで御座います。 白骨温泉へお越しの際はまた泡の湯をご指名頂けると幸いでございます。 この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は厳しい雪道の中、当館へ足を運んでいただき、誠に有難う御座います。 当館の温泉をお気に召したようで光栄で御座います。 ご入浴によって少しでも普段の疲労が癒されたら幸いで御座います。 白骨温泉へお越しの際はまた泡の湯をご指名頂けると幸いでございます。 この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

    Posted: 24/03/2024
  4. Verified guest
    5

    雪の多い山あいの温泉なのにお風呂はもちろんのこと、お食事も凝っていてとてもおいしかったです。女将さん手作りのお茶請けや、お豆も素敵においしかったですし、お夜食までご用意くださっていて驚きました。 従業員の方々もとても親切でおもてなしの心が行き届いていると感じました。特に大阪出身だとおっしゃっていた若いスタッフの方がとてもさわやかで気遣いのできる方でとても好印象でした。 大満足の旅になりました。本当に行ってよかったと思いました。ありがとうございました。

    Posted: 28/01/2024
    Reply from the property

    この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ほんと雪深い、山奥の旅館へよくお越し下さりました 心より感謝申し上げます。 満足していただけたたとのことで嬉しい限りです。 皆さまのご期待に添えるよう、今後もサービス向上に精進してまいります。 またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ほんと雪深い、山奥の旅館へよくお越し下さりました 心より感謝申し上げます。 満足していただけたたとのことで嬉しい限りです。 皆さまのご期待に添えるよう、今後もサービス向上に精進してまいります。 またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 24/03/2024
  5. 1137kazu
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    お風呂は最高でした。 部屋の暖房が夜中に止まってしまい、さむかった。

    Posted: 27/12/2023
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき有難うございました。 ストーブは3時間で切れるタイマー設定している事を事前説明しておらず お部屋で寒い思いをされ大変申し訳ございませんでした。 今回のご意見も含めお客様に満足して頂けるよう改善してまいります。 是非、またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき有難うございました。 ストーブは3時間で切れるタイマー設定している事を事前説明しておらず お部屋で寒い思いをされ大変申し訳ございませんでした。 今回のご意見も含めお客様に満足して頂けるよう改善してまいります。 是非、またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

    Posted: 23/03/2024
  6. 1 - 5 of 25 reviews