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Asama Onsen Hotel Tamanoyu

1-28-16 Asama Onsen, Matsumoto-shi, Nagano, 390-0303

Ratings and reviews

4.6
Excellent
33 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.4
Meal4.8
Most recent
  1. Verified guest
    5

    フロントのスタッフさんも、お食事所のスタッフさんも、皆さん丁寧でありながら、気さくにお話してくださり、とてもゆったり過ごすことができました。 部屋からの景色は特に感動する程の立地ではないためマイナス1としましたが、松本城観光にも近く便利でした。 お部屋は最高でした。広さもそうですが、お茶もコーヒーもお部屋にセットされ、そばクッキーも美味しかったです。竹のくし、歯ブラシなどもオシャレ、リファのドライヤーは、本当に嬉しかったです。 お食事は量も丁度よく、どれも美味しくいただきました。料理される方の丁寧な創作がいかされた、見た目にも楽しめるお料理でした。半個室で、気兼ねなく家族で過ごせたことも嬉しかったです。 このお部屋は、とてもお勧めで、いつか足の悪い親も一緒に来れたら楽しいだろうなと思えました。

    Posted: 10/03/2025
    Reply from the property

    ひま1944 様 この度はホテル玉之湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの接客や館内でのお時間を心地よくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様にとって「ゆったり」としたひとときとなったことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 お部屋についてもご満足いただき、特に備品やアメニティにもお喜びいただけたご様子、光栄でございます。リファのドライヤーをはじめ、快適にお過ごしいただけるようこだわりを持ってご用意しておりますので、お褒めの言葉を頂戴し、大変励みになります。 また、お食事に関しても、見た目や味、そしてお食事の空間まで含めてご評価いただきありがとうございます。お客様がご家族と気兼ねなく楽しまれたご様子を思い浮かべながら、私どもも嬉しい気持ちになりました。 「いつか足の悪い親も一緒に」とのお言葉、ぜひその機会が訪れますよう、心よりお待ち申し上げております。当館には、移動のしやすいお部屋や貸切風呂のご用意もございますので、何かご不明な点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人 内藤幸宏

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ひま1944 様 この度はホテル玉之湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの接客や館内でのお時間を心地よくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様にとって「ゆったり」としたひとときとなったことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 お部屋についてもご満足いただき、特に備品やアメニティにもお喜びいただけたご様子、光栄でございます。リファのドライヤーをはじめ、快適にお過ごしいただけるようこだわりを持ってご用意しておりますので、お褒めの言葉を頂戴し、大変励みになります。 また、お食事に関しても、見た目や味、そしてお食事の空間まで含めてご評価いただきありがとうございます。お客様がご家族と気兼ねなく楽しまれたご様子を思い浮かべながら、私どもも嬉しい気持ちになりました。 「いつか足の悪い親も一緒に」とのお言葉、ぜひその機会が訪れますよう、心よりお待ち申し上げております。当館には、移動のしやすいお部屋や貸切風呂のご用意もございますので、何かご不明な点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人 内藤幸宏

    Posted: 19/03/2025
  2. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 22/02/2025
    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal2
  3. Verified guest
    5

    数年ぶりに宿泊しました。車座コンサート今回初めて行きましたが大変良かったです。一時間があっという間でした。

    Posted: 15/02/2025
    Reply from the property

    タアチャン3741 様 この度は数年ぶりに当館へお越しいただき、誠にありがとうございます。 また、車坐コンサートにもご参加いただき、お楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当館の車座コンサートは、音楽を通じて心温まるひとときをお過ごしいただけるよう、長年続けている催しの一つでございます。「あっという間だった」とのお言葉は、演奏者にとっても何よりの励みになります。ぜひ、次回お越しの際もご参加いただき、また違った雰囲気をお楽しみくださいませ。 これからも、より良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 内藤幸宏

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    タアチャン3741 様 この度は数年ぶりに当館へお越しいただき、誠にありがとうございます。 また、車坐コンサートにもご参加いただき、お楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当館の車座コンサートは、音楽を通じて心温まるひとときをお過ごしいただけるよう、長年続けている催しの一つでございます。「あっという間だった」とのお言葉は、演奏者にとっても何よりの励みになります。ぜひ、次回お越しの際もご参加いただき、また違った雰囲気をお楽しみくださいませ。 これからも、より良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 内藤幸宏

    Posted: 16/02/2025
  4. Verified guest
    5

    息子の大学卒業、家族の誕生日も兼ねて、宿泊させていただきました。 部屋が空きがあるとのことで、グレードアップしていただき、ゆったりとできました。 お食事も地の物をたくさん使ってあり、大変おいしく頂きました。 お蕎麦もステーキもすべておいしかったです。 スタッフのかたも、笑顔で対応していただき、また機会があったら、宿泊させていただきたいなと思います。

    Posted: 12/02/2025
    Reply from the property

    この度は、大切なご家族の節目となるご旅行に当館「ホテル玉之湯」をお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在がご満足いただけるものとなったようで、私どもも大変嬉しく思います。 お部屋のグレードアップにつきましては、当日の空き状況によりご案内させていただきましたが、**ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。**また、お食事についても、**信州の食材を存分に味わっていただけたご様子で、料理長も喜ぶことと思います。**特にお蕎麦やステーキをお褒めいただき、ありがとうございます。 さらに、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。これからもお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、笑顔のおもてなしを大切にしてまいります。 また機会がございましたら、ぜひご家族皆さまでお越しくださいませ。スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 支配人 内藤幸宏

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、大切なご家族の節目となるご旅行に当館「ホテル玉之湯」をお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在がご満足いただけるものとなったようで、私どもも大変嬉しく思います。 お部屋のグレードアップにつきましては、当日の空き状況によりご案内させていただきましたが、**ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。**また、お食事についても、**信州の食材を存分に味わっていただけたご様子で、料理長も喜ぶことと思います。**特にお蕎麦やステーキをお褒めいただき、ありがとうございます。 さらに、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。これからもお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、笑顔のおもてなしを大切にしてまいります。 また機会がございましたら、ぜひご家族皆さまでお越しくださいませ。スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 支配人 内藤幸宏

    Posted: 12/02/2025
  5. Verified guest
    4

    ホテルに到着して駐車場がわからず戸惑っていたところ、フロントの方が出てきてくれて助かりました。 食事はボリュームがあり大変満足しました。ステーキが出たころにはお腹がいっぱいでしたので、もう少し早ければと思いました。久しぶりにゆっくりと休むことが出来ました。有難うございました。

    Posted: 10/02/2025
    Reply from the property

    この度はホテル玉之湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご到着時、駐車場のことでご不便をおかけしたようですが、スタッフの対応がお役に立てたとのこと、安心いたしました。当館では、お客様がスムーズにご滞在を始められるよう、できる限りお手伝いさせていただいております。 また、お食事につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。ボリュームに関するご意見もありがとうございます。お料理をより良いタイミングでお楽しみいただけるよう、今後の参考にさせていただきます。 久しぶりにゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、私どもにとりましても大変嬉しいお言葉でございます。次回もぜひ、心からお寛ぎいただけるひとときをご提供できるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 支配人 内藤幸宏

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル玉之湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご到着時、駐車場のことでご不便をおかけしたようですが、スタッフの対応がお役に立てたとのこと、安心いたしました。当館では、お客様がスムーズにご滞在を始められるよう、できる限りお手伝いさせていただいております。 また、お食事につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。ボリュームに関するご意見もありがとうございます。お料理をより良いタイミングでお楽しみいただけるよう、今後の参考にさせていただきます。 久しぶりにゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、私どもにとりましても大変嬉しいお言葉でございます。次回もぜひ、心からお寛ぎいただけるひとときをご提供できるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 支配人 内藤幸宏

    Posted: 12/02/2025
  6. 1 - 5 of 33 reviews