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Asama Onsen Hotel Tamanoyu

1-28-16 Asama Onsen, Matsumoto-shi, Nagano, 390-0303

Ratings and reviews

4.6
Excellent
30 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.5
Meal4.8
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    2024.4.11にお世話になり、ありがとうございました。一番は接客の方のお心遣い、細やかな気の配りに本当に気持ち良く過ごせたことに感謝です。帰りには、車のガラスまで、拭いて頂き気持ち良く出発できました。食事も美味しく、お風呂も綺麗で貸切風呂も良かったです。最高のホテルだと思います。また、お世話になりたいホテルです。

    Posted: 13/04/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. あっぴ☆★
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    4月に夫婦旅行で利用しました。 事前に食事のリクエストをしていたのですが、快くご対応下さりありがとうございます。 施設はお手入れやお掃除が行き届いていてとても快適に過ごせました。 あいにくのお天気で貸切露天風呂にはいれませんでしたが、お部屋に桜の生花が飾ってあったりおすすめの飲食店を教えて下さったりと期待以上のお宿です! お食事もとっても美味しかったので、また出産後に利用させていただきたいです。 ありがとうございました!

    Posted: 10/04/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  3. Verified guest
    5

    昨年、宿泊してとても良かったので今年も行って来ました。部屋は使用しやすく、清潔。食事は美味しいものがたくさんですが、お酒好きなので呑みながらいただくと、お腹がいっぱいになります。 サービスも良く、過不足なく丁度良い接客で居心地がとても良いです。 お風呂はお湯の温度も丁度良く、お肌がツルツルになります。空いている時期だったので貸切状態で利用できて快適でした。

    Posted: 21/01/2024
    Reply from the property

    いつも松本浅間温泉ホテル玉之湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からの口コミを拝読し、心より嬉しく思っております。 昨年に引き続き、今年も当ホテルをお選びいただき、また素敵なご滞在をお過ごしいただけたことを大変光栄に思います。お部屋や食事、サービス、お風呂に関するお言葉、心から感謝申し上げます。 また、お酒を楽しみながらのお食事がお腹いっぱいになるほど楽しいとのこと、大変嬉しく存じます。お料理との相性も含め、より一層ご満足いただけるお食事プランをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 お風呂に関しても、お客様が快適にご利用いただけるよう、お湯の温度や清潔さに配慮し、貸切状態でのご利用ができたことを喜んでいただけたこと、大変嬉しく思います。今後もお客様に心地よいお風呂を提供できるよう、努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご要望やご質問等ございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。引き続き、松本浅間温泉ホテル玉之湯をご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつも松本浅間温泉ホテル玉之湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からの口コミを拝読し、心より嬉しく思っております。 昨年に引き続き、今年も当ホテルをお選びいただき、また素敵なご滞在をお過ごしいただけたことを大変光栄に思います。お部屋や食事、サービス、お風呂に関するお言葉、心から感謝申し上げます。 また、お酒を楽しみながらのお食事がお腹いっぱいになるほど楽しいとのこと、大変嬉しく存じます。お料理との相性も含め、より一層ご満足いただけるお食事プランをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 お風呂に関しても、お客様が快適にご利用いただけるよう、お湯の温度や清潔さに配慮し、貸切状態でのご利用ができたことを喜んでいただけたこと、大変嬉しく思います。今後もお客様に心地よいお風呂を提供できるよう、努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご要望やご質問等ございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。引き続き、松本浅間温泉ホテル玉之湯をご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

    Posted: 10/02/2024
  4. Verified guest
    5

    この度は急な予定変更にも関わらず、親切に対応頂きありがとうございました。 お部屋は元より、お風呂(貸切風呂)までバリアフリーの旅館は数少ないので、次の機会を楽しみにしております。 宿泊前日に電話対応頂いた女性の従業員の方、ありがとうございました。

    Posted: 09/01/2024
    Reply from the property

    松本浅間温泉ホテル玉之湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からの口コミを拝読し、大変嬉しく思っております。 急な予定変更にも関わらず、当ホテルの対応にご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。お客様のご要望にできる限りお応えし、快適なご滞在を提供することを最優先に考えておりますので、今後ともどうぞご安心くださいませ。 お部屋やお風呂、特にバリアフリーの設備に関するお言葉、大変励みになります。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、さらなる改善を図ってまいります。 また、宿泊前日に電話でご対応させていただいた女性の従業員に関するお言葉、大変ありがたく存じます。スタッフ一同、お客様に親切かつ丁寧なサービスを提供できるよう努めてまいります。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。今後も松本浅間温泉ホテル玉之湯をご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

    Location5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    松本浅間温泉ホテル玉之湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からの口コミを拝読し、大変嬉しく思っております。 急な予定変更にも関わらず、当ホテルの対応にご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。お客様のご要望にできる限りお応えし、快適なご滞在を提供することを最優先に考えておりますので、今後ともどうぞご安心くださいませ。 お部屋やお風呂、特にバリアフリーの設備に関するお言葉、大変励みになります。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、さらなる改善を図ってまいります。 また、宿泊前日に電話でご対応させていただいた女性の従業員に関するお言葉、大変ありがたく存じます。スタッフ一同、お客様に親切かつ丁寧なサービスを提供できるよう努めてまいります。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。今後も松本浅間温泉ホテル玉之湯をご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

    Posted: 10/02/2024
  5. なめた鰈
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5

    12月6日に夫婦で宿泊しました。浅間温泉はほぼ10年ぶりの訪問でしたが、温泉街も変わらず温かく迎えてくれた。料理も見た目にも綺麗で朝夕共しっかり戴きました。信州産の各種野菜の名前を仲居さんに教えて貰った。帰ったらマンションベランダで育てます。五階屋上の貸切家族風呂には連れ合いも満足でした。 ただし、部屋にお風呂場がなかったのは残念でした。 朝食会場の新聞の置場所が分からず、 フロントで教えて貰った。置場所を工夫して下されば助かります。 バスで松本駅に向かう際、手を振って見送ってくれたフロントの方が印象的でした。

    Posted: 18/12/2023
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 貸し切り風呂もお喜び頂けたようで嬉しく思います。 スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。 支配人 内藤幸宏

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 貸し切り風呂もお喜び頂けたようで嬉しく思います。 スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。 支配人 内藤幸宏

    Posted: 29/03/2024
  6. 1 - 5 of 30 reviews