Dormy Inn Matsumoto
Ratings and reviews
- Verified guest4
リニューアル後初日に宿泊。良かったです。値段さえあえばまた、泊まりたいですね！
Posted: 19/03/2025 - Verified guest5
1月〜3月の間閉館との事で今回2泊させてもらいラッキーでした。3月以降は喫煙室が無くなるとのことで残念です。
Posted: 26/01/2025Reply from the propertyこの度は松本に数あるホテルの中からドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 喫煙室の件に関してはご期待に添えず申し訳ございません。リニューアルオープン後は、全館禁煙室に変わりまして今までございませんでした喫煙所を設ける予定でございます。喫煙されるお客様には館内の移動でご足労をお掛けいたしますが、今後も様々な点でご満足いただけるサービスの提供を心掛けてまいります。 最後になりますが、忙しい中投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ドーミーイン松本 フロント 永原
Reply from the propertyこの度は松本に数あるホテルの中からドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 喫煙室の件に関してはご期待に添えず申し訳ございません。リニューアルオープン後は、全館禁煙室に変わりまして今までございませんでした喫煙所を設ける予定でございます。喫煙されるお客様には館内の移動でご足労をお掛けいたしますが、今後も様々な点でご満足いただけるサービスの提供を心掛けてまいります。 最後になりますが、忙しい中投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ドーミーイン松本 フロント 永原
Posted: 28/01/2025 - Nick0412|Japan|Age: 40s|Solo4
松本滞在の拠点として利用させていただきました。 スタッフの方々の応対は素晴らしかったですし、各種無料サービスも充実しており大変満足しました。 大浴場は広々としており、露天風呂もとても心地よかったです。 ただ部屋について一点だけ改善して欲しいことがあります。 滞在した期間は非常に空気が乾燥しており、酷いのどの痛みに悩まされ続けました。 可能であれば加湿器の導入をお願いしたいです。
Posted: 06/01/2025Reply from the propertyドーミーイン松本をご利用いただきありがとうございます。 スタッフの対応や無料サービス、大浴場と露天風呂をご満足いただけたこと、嬉しく思います。 お部屋の乾燥によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 加湿器については、すぐに全部屋に導入することは難しいものの、貸出備品としてご用意をしておりますので、ぜひフロントまでお申し付け下さいませ。 今後ともお客様がさらに快適に過ごせるよう努力して参りますので、再び松本へのご旅行の際にはぜひお立ち寄りください。 忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 寒い日が続いておりますのでご自愛くださいませ。 ドーミーイン松本 フロント 永原
Reply from the propertyドーミーイン松本をご利用いただきありがとうございます。 スタッフの対応や無料サービス、大浴場と露天風呂をご満足いただけたこと、嬉しく思います。 お部屋の乾燥によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 加湿器については、すぐに全部屋に導入することは難しいものの、貸出備品としてご用意をしておりますので、ぜひフロントまでお申し付け下さいませ。 今後ともお客様がさらに快適に過ごせるよう努力して参りますので、再び松本へのご旅行の際にはぜひお立ち寄りください。 忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 寒い日が続いておりますのでご自愛くださいませ。 ドーミーイン松本 フロント 永原
Posted: 27/01/2025 - 羽村隆夫|Japan|Age: 50s|Solo5
２０２４年１２月１２日に泊まりました。 お風呂がなかなか良く、ゆったりとつかれました。 朝食も豪華でうまかったです。 次回も泊まりたいですね。
Posted: 05/01/2025
Reply from the propertyこの度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お風呂でゆったりくつろいでいただき、朝食も楽しんでいただけたと伺い、嬉しく存じます。 ドーミーイン松本は3月17日にリニューアルオープンさせていただく予定でして大浴場もオートロウリュウを導入などの変化がございます。 是非次回の宿泊にも新しくなるドーミーイン松本にお越しいただければ幸いです。 このたびはお忙しい中投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ドーミーイン松本 フロント 永原
Reply from the propertyこの度はドーミーイン松本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お風呂でゆったりくつろいでいただき、朝食も楽しんでいただけたと伺い、嬉しく存じます。 ドーミーイン松本は3月17日にリニューアルオープンさせていただく予定でして大浴場もオートロウリュウを導入などの変化がございます。 是非次回の宿泊にも新しくなるドーミーイン松本にお越しいただければ幸いです。 このたびはお忙しい中投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ドーミーイン松本 フロント 永原
Posted: 27/01/2025 - Verified guest|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)4
夜泣きそばや湯上がりのアイスなど、色々なサービスがあってとても良いホテルでした。 フロントの方も親切でしたが、チェックイン時に、もう一人のフロントの方とジャケットを着ていないスタッフさん(休憩中だったのでしょうか)が何やら楽しそうに友達同士のようにずっと話しており、仕事内容なのかプライベートなのかは分かりませんがなんとなく気まずかったので、チェックインする人がいるときは一度止めて貰えたら良かったと思います。 朝食もお風呂も混んではいましたが、利用するのに不便なほどではなかったです。 小さいホテルでしたが、どこも清潔に保たれており、また利用したいです。 加湿器が出払ってしまって借りれなかったのですが、乾燥する季節なのでもう少し台数があって利用出来たら良かったです。 部屋の冷蔵庫のゼリーやお水は大人分のみ用意されていました。子どもも含めて3名で予約したのですが、どういった予約の仕方だと子ども分も頂けるのか分かりませんでした。(サービスのため、なくても不思議ではありませんが) 子どものアメニティも使いやすかったです。
Posted: 05/01/2025Reply from the propertyこの度は数あるホテルの中から、ドーミーイン松本をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 当館自慢のサービスである、夜鳴きそばや湯上り無料サービスなどを充分にご堪能いただけた様子が窺え、大変喜ばしく存じます。 しかしその一方で、スタッフの私語や貸出備品の不足により、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 フロントで対応をするスタッフとして、まずはお客様へ対する姿勢を最優先とすべきところを、個人の話を優先してしまっているスタッフがおり、私の指導不足を痛感しております。 今後はよりお客様に寄り添った対応ができるよう、スタッフに指導をして参ります。 また、貸し出しの加湿器に関しましては、今年は特に乾燥が目立ち貸出数が増加しておりました。 必要とされるお客様に滞りなく備品の貸出ができるよう、備品の発注数なども再度見直して参ります。 お部屋にご用意しております無料サービスの水とスイーツは、原則ご予約時に「大人」としてご予約をされたお客様の人数分のご用意となります。 添い寝としてご予約されたお子様へは、原則タオル類と館内着、アメニティのみのご提供となります為、何卒ご容赦くださいませ。 今後はより一層お客様にご満足いただけるように、スタッフ一同接客力の向上とサービスの強化を目指して邁進して参ります。 また松本へお越しの際には、ぜひ当館へご宿泊いただけますと幸いでございます。 この度はお忙しい中、口コミを頂きましてありがとうございました。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。 ドーミーイン松本 支配人 金子 祐誠
Reply from the propertyこの度は数あるホテルの中から、ドーミーイン松本をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 当館自慢のサービスである、夜鳴きそばや湯上り無料サービスなどを充分にご堪能いただけた様子が窺え、大変喜ばしく存じます。 しかしその一方で、スタッフの私語や貸出備品の不足により、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 フロントで対応をするスタッフとして、まずはお客様へ対する姿勢を最優先とすべきところを、個人の話を優先してしまっているスタッフがおり、私の指導不足を痛感しております。 今後はよりお客様に寄り添った対応ができるよう、スタッフに指導をして参ります。 また、貸し出しの加湿器に関しましては、今年は特に乾燥が目立ち貸出数が増加しておりました。 必要とされるお客様に滞りなく備品の貸出ができるよう、備品の発注数なども再度見直して参ります。 お部屋にご用意しております無料サービスの水とスイーツは、原則ご予約時に「大人」としてご予約をされたお客様の人数分のご用意となります。 添い寝としてご予約されたお子様へは、原則タオル類と館内着、アメニティのみのご提供となります為、何卒ご容赦くださいませ。 今後はより一層お客様にご満足いただけるように、スタッフ一同接客力の向上とサービスの強化を目指して邁進して参ります。 また松本へお越しの際には、ぜひ当館へご宿泊いただけますと幸いでございます。 この度はお忙しい中、口コミを頂きましてありがとうございました。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。 ドーミーイン松本 支配人 金子 祐誠
Posted: 14/01/2025 - …1 - 5 of 418 reviews
