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Matsumoto Tourist Hotel

2-4-24 Fukashi, Matsumoto-shi, Nagano, 390-0815

Ratings and reviews

4
Very Good
167 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.9
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ささ1974
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5

    いつも出張の時に利用させて頂いております。

    Posted: 15/06/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5

    食事がとても美味しかったです。 大浴場はセキュリティがしっかりしていて安心して入浴できました。 こういう設備が他のホテルでも広まってほしいです。 部屋も清潔で大変満足です。 また利用します。

    Posted: 14/06/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご満足いただけ嬉しく思います。此れからもお客様の立場に立ったサービスのご提供を心掛けてまいります。 又のお越しをお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご満足いただけ嬉しく思います。此れからもお客様の立場に立ったサービスのご提供を心掛けてまいります。 又のお越しをお待ちしております。

    Posted: 15/06/2024
  3. Verified guest
    5

    6月7日に北館シングルの部屋2室を妻と2名で宿泊しました。一番感激したのは、何といっても「茶イブラリー」です。ホテルの狙いとは違うかもしれませんが、私達夫婦は蔵書6000冊のコミックにはあまり興味がなく、むしろ貸出し禁止の一般書籍が大変良かったです。上高地など地元の観光地について書かれている本や、お茶の本、小澤征爾の本を夫婦で読みました。入り口のコーナーでは、お茶が飲めるのも良かったです。ホテルのオーナーさんがお茶屋さんであることも知りました。二番目は、食事です。地元食材を使った手作りのものが多いと感じました。すき焼き定食でしたが、野菜もしっかりついていました。その他選べる小鉢1つ、ドリンク1杯とデザートのアイスクリームが無料で大満足でした。又、ホテルの人(特に裏方の女性達)が、必ず元気に挨拶をしてくれるのもうれしかったです。フロントやロビーの壁に草間彌生の作品が飾られ、チェックインの時に、松本に来た実感が湧きました。部屋の設備は多少古いですが、広さは十分にあり、使いやすかったです。

    Posted: 10/06/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをお選びいただき誠に有難うございました。改装いたしましたアネックス(別館)2階のパブリックスペースをご利用いただけ嬉しく思います。アネックスは「お茶」を感じて頂ける空間のご提供をコンセプトに改装致しましたが、今回お楽しみ頂けたようで良かったです。土曜日の4時〜6時はお抹茶のサービス・平日の9時半〜10時半は茶蕎麦のサービスも開始しましたので又ご利用くださいませ。 茶ラウンジは地元の文化が感じられる空間と言う事も意識して準備致しましたが、お楽しみいただけ嬉しく思います。 お食事もお取り頂け有難うございます。此れからも地元のホテルとして地元の文化・地産地消を意識してやって参ります。又のお越しをお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをお選びいただき誠に有難うございました。改装いたしましたアネックス(別館)2階のパブリックスペースをご利用いただけ嬉しく思います。アネックスは「お茶」を感じて頂ける空間のご提供をコンセプトに改装致しましたが、今回お楽しみ頂けたようで良かったです。土曜日の4時〜6時はお抹茶のサービス・平日の9時半〜10時半は茶蕎麦のサービスも開始しましたので又ご利用くださいませ。 茶ラウンジは地元の文化が感じられる空間と言う事も意識して準備致しましたが、お楽しみいただけ嬉しく思います。 お食事もお取り頂け有難うございます。此れからも地元のホテルとして地元の文化・地産地消を意識してやって参ります。又のお越しをお待ちしております。

    Posted: 12/06/2024
  4. ぱと100go
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4

    日本茶ルームに2泊しました。新しい部屋なのできれい、コンパクトですがほぼ小上がりの畳スペースになっているため3歳と5歳の子連れだったため靴を脱いで過ごせてよかったです。日本茶ルームは別館(?)になり、本館からの途中5段ほど階段があったのでベビーカーで行き来する際はちょっと不便でした。エレベーターは狭め、子ども用グッズの貸出等も特になかったため、小さい子連れ向きではなかったのかなあと思います。けれど、概ね快適に過ごせました。 茶ラウンジは綺麗でよかったです。 駅から10分ほど、松本城も松本市美術館も徒歩で行ける範囲でよかったです。

    Posted: 09/06/2024
    Reply from the property

    この度はご家族様でのご宿泊頂きまして有難うございました。今回改装いたしました畳ツインのお部屋はお客様の様なお子様連れのご家族様のご利用も想定してご用意致しました。ご指摘頂きましたご意見を参考に今後のサービスの充実を心掛けてまいります。茶ラウンジでは6月より夜食に茶蕎麦のサービスも始めております。夜ちょっと小腹が空いた時などにご利用頂ければと思います。 此れからの初夏の松本はご観光に最適の季節ですので又のお越しをお待ちしております。 貴重なご意見有難うございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご家族様でのご宿泊頂きまして有難うございました。今回改装いたしました畳ツインのお部屋はお客様の様なお子様連れのご家族様のご利用も想定してご用意致しました。ご指摘頂きましたご意見を参考に今後のサービスの充実を心掛けてまいります。茶ラウンジでは6月より夜食に茶蕎麦のサービスも始めております。夜ちょっと小腹が空いた時などにご利用頂ければと思います。 此れからの初夏の松本はご観光に最適の季節ですので又のお越しをお待ちしております。 貴重なご意見有難うございました。

    Posted: 10/06/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    駐車場が敷地内ではなくUターンする形で民間の駐車場を案内されました。一旦、頭から敷地内に入れてしまうと狭い敷地ですのでバックで公道に出るようになりますので、予約時にアナウンスが有れば良かったかなと思います。あと、本館の廊下がたまにタバコ臭い事が有りました。喫煙室は下にしか無いのですがエレベーターで空気を運んできてしまうのでしょうかね。気になったのはそれぐらいでスタッフの対応も良いですし、別館の部屋はまだまだ新しくて気持ちが良いです。大浴場もあり足を伸ばしてお風呂に入れのは良かったです。朝食も家庭風の手作り料理で美味しかったです。

    Posted: 08/06/2024
    Reply from the property

    駐車場へのご案内でご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。ホテル前で駐車場係がご案内するようにしておりますが、たまたま敷地内に入られてからですとバックで公道に戻るような事もございます。係が安全に誘導するよう心がけるようにしておりますが、その点に関しては今後対策を検討して参ります。またタバコ臭の対策に関しましてフロアーで分けているのですがエレベータで臭気が運ばれる事は想定外でした。貴重なご意見有難うございます。こちらも対策考えるようにしたいと思います。 アネックス(別館)ご満足していただけ嬉しく思います。またのご利用をお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    駐車場へのご案内でご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。ホテル前で駐車場係がご案内するようにしておりますが、たまたま敷地内に入られてからですとバックで公道に戻るような事もございます。係が安全に誘導するよう心がけるようにしておりますが、その点に関しては今後対策を検討して参ります。またタバコ臭の対策に関しましてフロアーで分けているのですがエレベータで臭気が運ばれる事は想定外でした。貴重なご意見有難うございます。こちらも対策考えるようにしたいと思います。 アネックス(別館)ご満足していただけ嬉しく思います。またのご利用をお待ちしております。

    Posted: 09/06/2024
  6. 1 - 5 of 167 reviews